綜合以上研究分析結果，得到研究假設之結果檢核，如表 23 所示。
表 23. 研究假設之檢定
假說項目 是否成立
H1：不同人口變項在工作壓力上有顯著差異。 部分成立 H2：不同人口變項在工作績效上有顯著差異。 部分成立 H3：不同人口變項在休閒活動上有顯著差異。 部分成立 H4：工作壓力與工作績效有顯著相關性。 成立 H5：工作壓力與休閒活動有顯著相關性。 部分成立 H6：工作績效與休閒活動有顯著相關性。 部分成立 H7：工作壓力對工作績效具預測力。 成立
表 23 研究假設之檢定說明：H1 人口變項僅有每月平均薪資對工作壓力具顯著差異；H2 人口 變項則有因工作年資、平均薪資、教育程度、宗教信仰、工作地點與加班時數等六項對工作績效 有顯著差異；H3 則有因年齡、平均薪資、教育程度、工作地點與加班時數等五項之不同對休閒活 動有顯著差異；H4 工作壓力構面之生理因素、心理特質、物理性資源條件和社會性資源條件各因 素對工作績效構面之參與動機、組織中的角色、工作不滿足、環境因素與工作量皆呈中度顯著相 關；H5 休閒活動構面僅有知識性與娛樂性活動因素與工作壓力構面之物理性資源條件因素呈中度 顯著相關；H6 工作績效構面僅有工作不滿足因素對於休閒活動之知識性活動、社交性活動與休憩 性活動三因素呈中度顯著相關；H7：工作壓力作為預測變項，假設工作壓力對工作績效達預測力 顯著水準。
5. 結論
本研究發現推動自立支援照顧之機構照顧服務員：在人口變項部分呈現年輕化且高學歷；照 顧服務員常需透過加班時數完成照顧工作；人口變項僅有「每月平均薪資」對工作壓力具顯著差 異，顯示工作壓力與薪資多寡有關；而與休閒活動有顯著差異者有五項，為不同之「年齡層」、「教 育程度」及「每月平均薪資」、「工作地點」、「加班時數」；與工作績效有顯著差異者有六項，為不 同之「工作年資」、「每月平均薪資」、「教育程度」、「宗教信仰」、「工作地點」及「加班時數」；人 口變項僅有不同「性別」與「婚姻狀況」對於工作壓力、休閒活動與工作績效三者都沒有顯著差 異。照顧服務員釋放工作壓力之排序為積極參與知識性休閒活動，獲得專業自立支援照顧相關知 能，建立自信心與成就感；其次是參與娛樂性活動得到紓壓；且照顧服務員參與知識性活動、社 交性活動與休憩性活動等休閒活動會影響工作績效；而工作壓力之機構內物理性資源條件（財務 狀況、醫療照顧系統、環境設施）與社會性資源條件（機構內工作氣氛、人際關係與福利措施）
影響工作績效較大，且依據多元迴歸分析結果得知「物理性資源條件」及「社會性資源條件」對 工作績效具有顯著的正向影響，顯示機構財務、環境設施、醫療照顧系統與機構內工作氣氛、人 際關係與福利措施等愈好，則工作績效愈佳。依據本研究結果對於機構及相關單位提出以下建議：
(1)注重並定期安排照顧服務員休閒活動尤以重視知識性活動部分；(2)重視機構責任制及升遷與福 利措施，注意照顧服務員工作加班時數問題。
致謝
本研究承蒙教育部補助 108 學年度教師產業研習研究計畫-教師國內深耕服務，感謝財團法人 雲林縣私立同仁仁愛之家協助研究。
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