4.1 可行營運模式
營運模式建立也是策略管理的一環，尤其研究中一直強調此所述實驗室 乃一新興之行業，其成敗及形成蓬勃發展產業與否尚有許多變數，於此階段 中的營運行銷策略的掌握與發展則相對顯得重要；是以 ， 本研究期盼借用 Michael E. Porter 五力分析的理論 [11]，以 客戶、供應商、潛在新進者、
替代品、產業內競爭者 等五大構面為主軸，提出其應採取的競合策略與營 運模式，也同時剖析進軍中國大陸的策略運用。
其一、 面對『供應者』所應採取的營運模式：
此處所談供應者乃泛指經濟學中供給與需求面的供應者，其主要指 設備、
技術、耗材、 服務 的供應者；自古以來，供給與需求雙方即存在著某種對 立的關係，於此一行業自也無法自例於外，此肇因於其取得成本較低則相對 毛利也會增加的事實。然而，如同所有服務業的特性一般，可靠度委測服務 實驗室所提供的不是實體財行銷，而是透過此些實體財提供相對更屬技術服 務層面的服務，亦即所述的實體財並非其直接成本；相反的，其可於委測服 務及技術諮詢服務中得到更多設備與材料的潛在需求者(含實質營業利益與 無形未來利益)的回饋，也就是說-【供應者與此一產業實為共同體】。基於 同屬共同體的認知，我們認為彼此間應著重 1) 客戶訊息分享以增進實質營 業利益提升， 2) 共同作技術的改良與改進， 3) 共同主張及發揮可能之應 用， 4) 共同以終端服務取得者的利益為最高考量。
其二、 面對『潛在新進者』及『可能取代者』所應採取的營運模式：
之所以把『潛在新進者』與『可能取代者』放於同一類來討論，主要因於本 研究所述行業的特性使此二者的來源基本上有可能來自同一族群；如前所
力』以得到最佳規模經濟發揮，同時提出相對同等技術能力與公信力及 代者也無法同時提供 Total Solution，此二類者的競爭則可適度阻絕。
其三、 面對『客戶』所應採取的營運模式： Stop Shopping 的整合方案，取得客戶之完全信任與倚賴。
2. 提供絕對保密之保證與職業道德， 使客戶端可在無顧慮狀態下， 將其
可或缺的；此無他，實乃因此一「獨立委測服務實驗室」產業存在著 1) 總 Productivity Frontier 概念，將此觀念擴大引用解釋，我們可認為對於此 一產業於此階段尤其應更重視產業共榮、共同擴大大餅、確保客戶、供應商、
考慮政治力場因素，考量與世界大廠共同合作為較有利的長遠策略；結合台