本研究進行過程中，常被受訪者、諮詢者、朋友、同業問到兩個問題。
問題一、研究中所探討之實驗室的市場規模有多大？
於此問題我們最常的回答是；此產業因是一個新興產業故很難有一完整數字及指 標來明確指出市場規模，然可借用幾年前工院電子所提出的一個非正式數據【此 總產值約為電子產業總產值的萬分之一】。以當年(2002 年)電子產業總產值(未 記 IC Wafer Foundry 廠 )為約 NT$ 18,750 億 估算，則 2002 年之可能產值為 NT$ 1.87 億；再以 2003 年電子產業約有 15%成長，而 2004 年更預估有 30%成長；
是以，此「獨立產品可靠度委測服務實驗室」的市場規模應為 -- 2002 年 NT$ 1.87 億、2003 年 NT$ 2.15 億、2004 年 NT$ 2.8 億。倘若 4.2 節中所提之擴大大餅作 為奏效，則 2004 年應會有 NT$ 4.3 億市場規模（2003 年的兩倍）。
問題二、如此僅占母產業萬分之一的行業，事實上可視為無足輕重且微不足道且 將來展性不明，值得去研究嗎？
於此問題初期我們也很難正面回應之，因其所道出癥結也確是事實，然經多方再 加思索後，我們明顯發現此實乃因不完全明瞭個中局勢所致，或也可說是我們未 能將故事說明清楚所致；如本研究於第一章及第二章中所說明，人類社會的發展 自遠古游牧、而農漁獵、而工業，使用器物自石器時代、而銅器時代、而鐵器時 代、而矽時代，即使到了二十世紀中業，都只有供給問題，亦即供給量足夠與否 及如何提高供給量的討論而已。自二十世紀中葉起，由於科技的發展提供了許多 更方便的工具，加以量產技術的不斷突破，使得供給量不斷增加，乃至產生供給 過剩的現象，於是需求面的力量(消費者意識)也逐漸抬頭及受到重視；需求面(消 費者)於是不再安於『有就好』的原始觀念，逐漸進入『有但要更好』、『要更方 便』、『要更賞心悅目』、『要更有價值感』、『要更可靠更安全』，尤其要能保有產 品本身所承諾之品質與可靠度，於是也更迫使供給者更深入探討其如何滿足需求
否可以賣得出去及為最終消費者所接受的共同指標，甚且在此人命常被列為最 高、最神聖、且不可侵犯的時代裡，涉及生命安全的各項考量更是各供給者所不 敢輕忽的領域；試想一部可靠度不好、會拋錨、輪胎會脫落、會暴衝、甚或在緊 急狀況下無法保護駕駛人及乘客的車子，會有消費者敢買嗎？然而汽車製造業於 此些可靠度測試上，所花費的費用恐怕只有整部車子生產投資的千分之一不到，
如此少的投資費用卻是整部車子能否賣出，甚至免於將來無法計數之賠償，乃至 公司整體聲譽、信用、形象的決定性指標，是以吾等無法也不能輕忽他。
本研究探討之「獨立產品可靠度委測服務實驗室」，即是具有上述關鍵特性的新 興行業，其雖可能僅佔電子產業產值的萬分之一的微小比率，然而卻具有成敗與 否的重要關鍵；是以，在研究過程中，我們一直本著 1) 其是否具有足夠之影響 力、 2) 其是否可成為獨立產業、 3) 其可否發展為規模經濟產業、 4)其未來 性如何等四大領域來探討，期能找出現在及未來的定位點，從而著墨於發展為獨 立且具經濟規模之產業所可能遇到的問題及應有之對應策略與經營模式。在訪 談、整理、分析、歸納、研究、方案提出的過程中，我們得到了許多建議，也得 到許多針對問題提出之見解與可能性；此一經營模式的提出，實為拋磚引玉式之 作為，於此一實驗室的未來尚有許多未知數，也尚有許多因應不同時代發展應採 取的彈性方案與經營模式；我們深信此一產業具有相當大之發展潛力，也期盼藉 由此研究作為一個開端，促起更多的研究與經驗分享，使此擔負重責大任的小企 業、小產業可更蓬勃發展，為國內經濟乃至世界經濟貢獻其關鍵少數的偉大力量。
此是為大幸 !
附件ㄧ ILAC 2000 年簽署會員國
附件二 CNLA 通過 APLAC MRA 承認文件
資料來源：TAF/CNLA 網站揭露
附件三 ILAC MRA 簽署會員國
附件四 APLAC MRA 簽署會員國
資料來源：TAF / CNLA 網站揭露
附件五 國際間通過 IECQ 認證之工廠及實驗室等機構明細表
附件六 IECQ 認證制度之適用範圍
Connectors，for frequencies below 3MHz，rectangular
Connectors，for use in d.c. and low frequency analogue and in digital high-speed data applications
Connectors，radio frequency
數位式，機電式繼電器、機電開關、鍵盤用開關 五. 電磁元件：
電感器及變壓器用之鐵蕊、變壓器及電感器、磁性鐵蕊 六. 光電元件：
陰極射線管、液晶顯示器及固態顯示器、Fiber optic terminus sets 光纖衰減器、光纖分歧元件、光纖開關、光纖隔離器、光纖機械編
附件七 產品可靠度委測服務訪談紀錄表
問題一、貴公司於產品可靠度測試項目的設備投資金額約為何？占全公司設備投 資比例的分比？（a、設立初期？ b、而後每年持續之投資？）
問題二、你認為產品可靠度測試之投資可為貴公司帶來哪些效益？
問題三、貴公司目前概約執行哪些產品可靠度測試項目？（a、廠內自己執行？
占%？ b、委外執行？占%？）
問題四、執行此一產品可靠度測試每年約需花費多少錢（含機台成本、水電費、
人事）？
問題五、如有專業之測試服務公司可提供此些服務，貴公司願意委交予他們嗎？
（a、願意；原因是？ b、不願意；原因是？）
問題六、貴公司在選擇委外測試廠時，主要會考慮哪些因素？為甚麼？
問題七、你知道市場上有哪些委測服務公司？
問題八、貴公司目前大多委託哪家委測服務公司提供服務？選擇他們的原因是？
問題九、你認為一個產品可靠度專業委測服務公司應具備哪些條件？
問題十、你希望產品可靠度委測服務公司提供哪些基本服務？哪些附加服務？
問題十一、你認為委測服務公司在出具報告時，報告內容應包含哪些內容？
問題十二、你可以接受委測服務公司將貴公司委託之測試件轉包他廠測試嗎？
（a、 有條件接受？條件是？為甚麼？b、可交由委測公司作調配？為 甚麼？c、絕對拒絕？ 原因是？）
問題十三、你認為委託測試服務的合理收費水平應是甚麼水準？
問題十四、你認為此一產品可靠度委外測試服務公司有否將來性及生存空間？
參 考 文 獻
[1] George Stigler，「市場狀況對分工的限制」＜＜政治經濟期刊＞＞，（Journal of Political Economy），第 59 冊，第三卷，1951 年 6 月。
[2] http://www.FindTesting.com ，online lab directory 網站。
[3] Geoffrey A. Moore 著， Inside The Tornado，龍捲風暴，陳正平譯，臉 譜出版社，台北，1996。
[4] Geoffrey A. Moore 著， Living on the Fault Line，斷層線上， 陳正平 譯，臉譜出版社，台北，2001。
[5] Ichak Adizes 著，Corporate Life Cycles，企業生命週期，徐聯恩譯，長 河出版社，台北，1996。
[6] 界屋太一著，The rise and fall of Organization，組織的盛衰，呂美女，
吳國禎譯，天下遠見出版社，台北，2000。
[7] 財團法人全國認證基金會（簡稱 TAF）
http://www.cnla.org.tw/cnlaorg/dirfld.htm 網站
[8] 中華民國電子零件認證委員會（簡稱 CTECCB） http://www.cteccb.org.tw 網站。
[9] 楊昆山， 檢驗驗證公司經營管理之探討 - 以台灣檢驗科技（股）公司 SGS Taiwan 為例，國立中山大學，碩士論文，2001。
[10] 楊昆山，SGS 台灣檢驗科技（股）公司個案研究，2001。
[11] Michael E. Porter 著， Competitive Strategy， 競爭策略，周旭華譯，
天下文化出版，台北，1998。
自 傳
筆者 周穎傳 生於民國四十九年，民國六十九年畢業於國立高雄工專電子科，隨 即進入陸軍砲兵轉服預官役服役，四年半服役期間二度駐守金門大膽島，民國七 十四年於小金門以中尉陣地指揮官退伍。
退役後隨即投入半導體高科技行業職場，先後於伯堅、醫全、美創、技鼎、汎英 等公司服務；並於民國八十六年創業成立矽英科技（股）公司，以半導體可靠度 測試設備行銷為主要營業項目。同時於民國八十九年結合所代理行銷之日本 ETAC 公司 共同設立 了可靠度 委測服務實驗室，為相關客戶提供 One Stop Shopping 的三階段 Virtual Lab Solutions 服務。
除所行銷之可靠度測試設備已為國內 top two 品牌外，所設立之可靠度測試實驗 室也先後得到 CNLA/IECQ 的國際認證並為國內相關可靠度測試實驗室的 top three 品牌，提供國內電子產業符合國際水平的可靠度委測服務。
為能在專長領域上有更突出之斬獲，筆者也進入國立交通大學 EMBA 管理學程碩 士班進修，期能有更寬廣之國際觀以貢獻所從事行業，尤其逐步努力於所述產業 的合作聯盟促進所屬產業的蓬勃發展進而成為另ㄧ能見度更高的產業，也同時為 國內以中小型企業為主軸的產業型態公司提供可靠度驗證的服務，共同為提升國 家競爭力而貢獻ㄧ己力量。
本文的撰作實為拋磚引玉之企圖，期盼以此激發更多同好與同業的深入探討與合 作，使此所述產業得能更早擠身國內主要產業之列，以共創榮景。