本所為培訓合格之專責（技術）人員及加強其污染防治業務執行能力，建 立環保證照制度，以落實執行產業環保。環保專業證照種類現為十三類，為方 便學員在受訓及格後取得合格證書，本所對於訓練和申領合格證書之流程隨時 檢討改進。
行政院研考會於八十九年十月針對本所「為民服務不定期考核工作」實地 考核，考核結果成績列為優等計三項（包括：申辦案件作業時程、機關間合作 服務、網頁建置及資訊化服務）、甲等三項（包括：主管參與提升服務、民眾 抱怨之處理、電話禮貌測試）；而本署針對所屬機關「為民服務不定期考核實 地查核」本所亦獲選為績優單位，並代表本署參加「八十九年度行政院服務品 質獎評獎」，本次計有 1,108 單位報名參賽，在初評後計有 89 單位入圍，經 過行政院研究發展與考核委員會書面審查後，最後有包括本所在內 60 單位入 圍最後決賽。
本所近來主要便民改進措施包括：
一、證照訓練報名單一窗口達成「一處報名、就近參訓」目標
環保專業證照(合格證書)之申領必須先經過「訓練」，而參訓報名由本 所成立報名單一窗口受理報名作業，採電腦化管理，統籌安排學員參訓，學員 可依其居住地點、工作地點、時間方便性考量，可於報名表上自行勾選受訓單 位與時間（例如週末班、密集班、夜間班、寒暑假班、專班），供參訓學員多 重選擇，學員報名後即依其志願分班，使其得於最短時間內完成訓練。
二、訓練資訊網路化
(一)、環保證照訓練查詢系統：
本所於八十八年一月開放網路報名查詢服務，學員可透過本所網站查詢個人報 名現況、各類別證照訓練報名人數查詢、近期開班資料查詢、開課情形、請領
證照方式等服務。
(二)、訓練成績上網查詢：
八十九年十月起增闢訓練成績網路查詢服務，學員得於每月考試結束後之第三 週之週一起，上網查詢各科訓練成績，學員只需輸入身分證字號及考試時間，
彈指間即可知其成績及格與否。查詢成績及格者，可直接於環訓所網站下載合 格證書申請表格，填具後寄送本所申請合格證書。使用本系統查詢訓練成績之 學員，可免除等待成績單郵寄之時間及早申領並取得合格證書。
(三)、各類環保證照申請表格下載服務：
學員訓練考試及格者，由受訓單位通知並免費寄送申請表格，再向本所申領證 照，若學員不慎遺失申請表格或尚未收到表格前，可逕於網站上下載合格證書 申請表及填表說明等各類書表，免除以往學員附回郵索取往來之時間及郵資。
(四)、一段式快速領證：
本所自八十九年一月起，開辦一段式快速領證，凡學員學歷符合「環境保護專 責單位或人員設置及管理辦法」第三條第一、二、三款及第四條第一項第一款 及公民營廢棄物清除、處理機構管理輔導辦法第十五條第一、二款，第十六條 第一款等各款規定，不需檢具實務工作經驗證明者，於網路查詢成績已及格或 接獲成績及格通知後，可先逕至郵局劃撥合格證書費，併相關申領證書文件寄 送本所，據以核發合格證書，節省通知繳交費用之時間。
(五)、快速領證窗口：
本所對急於領證之學員開辦合格證書現場領證，只需檢齊相關證明文件親至本 所申領（中午無休），經審查符合規定，於四十分鐘內即可領取合格證書，此 舉使公私場所專責人員之設置，更迅速便捷。
本所秉持培訓優良環境保護專責人員為宗旨，一本熱誠服務之精神，致力 於完善訓練制度之建立，期以提供環保從業人員專業知識訓練之機會，以提昇 環保專業知識。若有訓練課程參訓事宜、環保專責人員合格證書審查、證書請
領程序、申請表填寫、文件檢附…等各類問題，可洽詢本所環保諮詢熱線，都 有專人服務。