在本年度的研究中，作者主要寄望能夠透過實地的經驗研究，深入瞭解（1）
台北市身心障礙者社區化支持性 就業制度形成的背景，包括身心障礙者就業資源 中心的形成與轉型；（2）與支持性就業有關的相關方案的執 行成效與問題，如職 業輔導評量、高三下轉銜方案、穩定就業支持方案與職涯輔導方案、就業機會開 發委託方案、進用獎勵金與頭家保障訓用留政策等；（3）方案評鑑制度對機構服 務品質與承接方案的社福組織之體制運作的影響；以及（4）在現行制度逐漸僵化 下，體制外的精神障礙者就業輔導員的 聯繫會報形成過程，及其集體的社會行動 對精障在醫療體系下過度醫療化的服務 ，和對支持性就業方案帶來的影響。
研究結果發現，台北市身心障礙者的就業服務政策深受勞工局長不同的出身、
專業背景與行事風格的影響，鄭村棋任內以「直接參與服務」模式積極且創新性 地帶動身心障礙者就業服務方案的執行和制度建構 ，打破就業基金委員會的權力 結構生態，重視社福機構的資源再分配與小型社 福機構的成長。嚴祥鸞與師豫玲 任內則因為學術背景和對局長角色自我定位的 不同，加上基金萎縮和大型社福團 體的抗議，就業資源服務中心逐漸轉型為「間接行政管理」的角色，然而其影響 是就資中心組織系統日趨官僚化，相對身心障礙者就業服務專業的發展 也開始陷 入符合制度規定的形式要求重於專業成長與使命實踐。
在與支持性就業相關的服務方案方面，台北市身心障礙者 的就業服務 體系相 對於歐美福利先進國家，呈現出被動、片段、制度間銜接度低的問題 。機構普遍 存在著資源的匱乏、專業人員的專業能力與數量不足的困境，就服員肩負 著沉重 的業績壓力，然而薪資低、福利保障少、流動率高、缺乏專業督導，新進人員無 法提供足夠 的在職訓練 與督導；資深人員未 能給予實質 留任誘因 ，人員異動頻 繁，實務經驗傳 承與累積困 難。就業服務的成效相當程度的受到制度環境的限 縮，值得政府及決策者深省。
對於支持性就業計畫評鑑制度的反省方面，「評鑑的目的，在於改善，而非 證明」，這是評鑑學的經典名言，然而，近幾年評鑑實施下來，實務界普遍感受到 了一種形式化、規格化、專業主義獨大的氛圍，也不禁令人對評鑑的目的開始反 省：評鑑到底對誰有益？該由誰來評鑑？該用什麼方法評鑑？評鑑如何能改善服 務品質？「形式決定內容」可說是台灣社會各領域的普遍現象，放到政策執行上，
就是用「評鑑」來做決定，因而評鑑引導著專業方向，引導著服務的內容。評鑑 機制的設計，某些程度上決定了政策目的的成敗。
最後，較為可喜的是在醫療體制盛氣凌人的專業霸權下，儘管精神障礙者與 醫療的不可切割，但是精神障礙體制的就業服務員因為醫院的支持性就業方案面 臨存廢攸關的危機，反而藉著體制外的連結，鬆動醫療體系對精神病人的過度醫
療化的復健模式，學習美國草根性組織推動的精神障礙者社區復健，發展出自己 的系統，值得各障別學習。
在研究成果上，本研究預定於 2008 年在台灣社會福利學會年會和台灣社會學 會各發表一篇研討會論文，會後將參酌評論人和與會人員的建 議，修改成可投稿 的期刊論文 。其次，本研究的兩位碩士班研究生，雖尚未完成碩士論文，均將運 用計畫的資料撰 寫但作為碩士論文的基礎。
附錄：深入訪問名單 TP-E4B 導航基金會執行長 前勞工局機要秘書
TP-E8
中彰投就業服務中心 身心障礙科就業服務督導 TC-G1
台北市勞工局 第四科專員
前就業資源中心執行長
TP-G2A TP-G2B
台北市勞工局 職業重建管理組執行長 TP-G3
台北市勞工局 職管員 TP-G4
台北市勞工局 助理督導 TP-G5A
TP-G5B
職訓局身心障礙就業訓練組 科長 TP-G6
立達社會福利基金會 就業服務員 TC-N1
TC-N2
伊甸社會福利基金會 就服督導 TC-N3
TC-N12A TC-N12B
台中市康復之友協會 就業服務員 TC-N13
立達啟能中心 職訓組組長；前教保組組長 TC-N14
台中市智障者家長協會 就業服務員 TC-N15
瑪利亞社會福利基金會 就業服務員 TC-N16
單位／機構 職稱 受訪者
台北市關愛協會 就業服務員 TP-N17
中華民國聽障人協會/ 北投醫
院/啟聰協會/經穴按摩協會 就服督導
TP-N18A TP-N18B TP-N18C
台北市聽障人協會 就業服務員 TP-N19
雙連視障關懷基金會 就服督導、兼任秘書 就業服務員
TP-N20 TP-N21
經穴按摩協會 就業服務員兼任會計 TP-N22
台北市自閉症家長協會
就服督導 就業服務員 就業服務員
TP-N23 TP-N24 TP-N25 中華民國腦性麻痺協會 中華民國腦性麻痺協會就服督導
TP-N26A TP-N26B TP-N26C
伊甸社會福利基金會
就服督導 就業服務員 就業服務員 就業服務員
TP-N27 TP-N28 TP-N29 TP-N30 育成社會福利基金會
就服督導 資深就業服務員 育民中心主任
TP-N31 TP-N32 TP-N35 第一社會福利基金會 資深就業服務員
就業服務員
TP-N33 TP-N34
淡水商工 職業輔導員 TP-N36
TP-N38 TP-N39 TP-N40