相關文獻探討

何永顯提出一種可信任的交易模式、並發展了具公平性的高效率小額付款系 統和探討了小額付款系統的實用性、公平性與安全性[34]。

圖 2-4 仲介商、商家和消費者之間的關係[34]

曹壹登提出了多樣化網際網路付款機制，此系統主要使用 Internet 和 SSL 並 開發建置在 Web Page [35]。

圖 2-5 多樣化網際網路付款系統的網路架構[35]

圖 2-6 多樣化網際網路付款機制系統的架構[35]

蘇文鴻設計了高彈性行動付款系統與架構、分析比較了多種付費方式，並歸 納出下一代電子付費機制的目標與需求[36]:1.便利性。2.安全性。3.運用性。4.用 戶端高效率。5.適當的隱私保護。6.普及性。7.高彈性。

圖 2-7 高彈性行動付款系統架構[36]

許巍瀚分析比較了 Paybox、Mobipay、Sonera Shopper、mPay、EMPS、Paiement CB sur mobile、Paypal、i-Mode、Vodafone m-pay bill 機制[37]。

表 2-1 應用範圍之比較[37]

Paybox 實體銷售點、虛擬銷售點、個人對個人

Mobipay 實體銷售點、虛擬銷售點、個人對個人

Sonera Shopper 實體銷售點、虛擬銷售點

mPay 實體銷售點、虛擬銷售點

EMPS 實體銷售點、虛擬銷售點

Paiement CB sur mobile 實體銷售點、虛擬銷售點

Paypal 實體銷售點、虛擬銷售點、個人對個人

i-Mode 虛擬銷售點

Vodafone m-pay bill 虛擬銷售點

表 2-2 傳輸技術之比較[37]

Paybox IVR/Voice、SMS

Mobipay USSD

Sonera Shopper SMS

mPay SMS

EMPS WAP

Paiement CB sur mobile SMS

Paypal Email

i-Mode i-Mode

Vodafone m-pay bill WAP

表 2-3 行動電話種類之比較[37]

Paiement CB sur mobile 雙插槽技術

Paypal 單晶片，WAP 行動電話

i-Mode i-Mode 行動電話

Vodafone m-pay bill WAP 行動電話

表 2-4 結帳方式之比較[37]

圖 2-8 EBPP 自行開發模式[39]

圖 2-9 EBPP 委外開發模式[39]

圖 2-10 EBPP 整合業者基本型態[39]

EBPP 系統架構與各方的處理程序有不同的架構與程序。不同的電子付費模 型被提出並分析，進而提出中介第三方的付費架構觀念[29]。

圖 2-11 Third party payment model [29]

Zhang 等人提出發展網頁服務軟體的工程程序、設計和發展的 12 個線上電子 網頁付款的應用，並提出了 3 個重要部分：1.點對點整合(end-to-end integration)；

2.網頁服務能力(web-services-enabled)；3.服務型網頁(web-services-oriented)[20]。

Valitalo 和 Wartmann 討論了市場夥伴應用(partners applications)所需的通訊、資料 交換、收益管理等，並討論了客服中心和電訪中心的模型、行動虛擬網路操作員 (Mobile Virtual Network Enabler, MVNE)、行動虛擬網路業務(Mobile Virtual Network Operator, MVNO)在企業對企業等概念[27]。Falchuk 和 Loeb 提出中介軟 體(middleware)的架構和方法，去協助各個應用[19]。Chin 和 Chen 實現了電子錢 包(e-cash)上無線的(Over-The-Air, OTA)和用戶識別應用開發工具(SIM Tool Kit, STK)的技術。並探討了電子提款機(e-ATM)、電子付費(e-payment)、電子帳戶轉 帳(e-account-transferring)的流程[30]。各種不同架構與程序均致力於善用科技提供 更方便的帳單與付費。

圖 2-12 Flows for ATM service [30]

參與 EBPP 的企業與個人需有良好定位，EBPP 才容易實踐。Fairchild 分析 EBPP 系統各方的價值定位，探討發展企業對消費者和 EBPP 各主體的價值和架 構框，透過公正的第三方調整和降低服務購買者、服務提供者和所有商業界的風 險，並提供一些商業案例[25]。Huang 等人指出一個成功的 EBPP，需增加 EBPP 附加價值，使網上支付更多方便; 其次要利用各種網絡平台，以促進 EBPP 概念 和指導消費者如何使用它; 增加的 EBPP 交易安全性和降低消費者的風險性 [24]。各方的價值定位需清晰良好、並指導消費者如何使用 EBPP、與足夠的附加 價值，EBPP 才會被社會接受。

評估 EBPP 系統的優缺點因素是重要課題。Wang 等人實現了網路金鑰付款 (Internet Keyed Payment, IKP) 協定在企業對企業的流程上、說明了網路金鑰付款 的優缺點，並應用在企業對企業付費[26]。Soni 探討如何解決行動商務的問題，

確保移動付費的安全性和成功的行動商務[18]。Sun 等人提出電子付費知識庫概 念模型和 3 個主要部份：1.控管電子付費的企業。2.動態評價電子付費的發展。

3.建立效能關鍵指標(key performance indicators, KPI)，並用效能關鍵指標分析模 擬模型的細節[28]。Huang 和 Boucouvalas 分析紅外線金融訊息傳遞標準(Infrared Financial Messaging, IrFM)並說明在不同系統的優點，並發展在數位付款系統驗證 的效能因素如：連結速度、安全性、可靠度、簡單化和跨平台等研究[17]。評估

系統的優缺點與效能因素使決策者有具體決策依據。

EBPP 系統的成本和效能分析與可行性有關。Varshney 探討行動商務的服 務、技術、核心知識策略和收益的產生與分享[16]。Verkasalo 定義和討論移動用 戶(mobile audience)的框架與測量、提供分析的模型、分析智慧型手機的使用者行 為[33]。使用者、成本與效能整合分析使系統特性更清晰。

建置一個良好的系統，需要一個良好的理論模型的支持。在多數的系統 中，都有許多訊息需要被處理。訊息需經過排隊才能被服務。排隊理論是廣泛接 受的理論模型。它已被證明有效解決任何需要排隊的系統及應用[21][31]。評量系 統的變數有許多，而在金融服務中，無法容忍交易失敗和付出大量的成本提供服 務。因此使用排隊理論的 M/M/2 分析評估 SP-EBPP 系統的損失機率和總成本。

希望評估 SP-EBPP 系統的 performance 與瓶頸。