研究動機

網際網路從美國軍方發展至今已成為普羅大眾生活不可獲缺的一部分，它是科技、

知識匯集的地方，是休閒、娛樂的場所，是行銷、交易的媒體；小自對個人的影響，大 則可提升至產業、社會，乃至於國家競爭力，因此各先進國家亦不敢輕忽對資訊通信產 業的投資。

台灣在「國家資訊通信基礎建設推動專案」（National Information Infrastructure, NII）

推動下，於 1998 年底達成三百萬人上網的目標，之後並協助家庭、企業上網，並且建 置了不少網路應用示範區。依據資策會 ACI-IDEA-FIND 在 2006 年 4 月發佈的「2005 年 12 月底止台灣上網人口」中統計至 2005 年 12 月，台灣上網的人數有 1,401 萬，這項 統計是透過對各個固網業者、網際網路服務提供業者（ISP）、教育部電算中心以及電信 總局等單位收集彙整的資料，估算的方式是統計商用網際網路帳號的數量為上網人數，

這包括利用電話撥接（Dial-up）、xDSL、Cable Modem、固接專線（Lease Line）、ISDN、

光纖（FTTx）上網用戶，以及行動網路用戶，但不含學術網路（TANet）及政府網路（GSN）

用戶。

從圖 1-1 中，可明顯看出上網人數歷年成長的趨勢，除了原有的有線上網方式外，

2001 年明顯地出現了 Mobile Internet 的使用量，這部分指的是行動網路用戶，並且在 2005 年時，行動網路用戶的帳號數已多於舊有的有線上網帳戶，達到 807 萬之多。

行動上網方式是指持有 GSM/WAP、GPRS、PHS 或 3G 手機，而且向電信業者申請 開通數據服務的用戶。但這項調查可能有相當程度的誤差，開通數據服務的用戶不見得 使用手機上網，因為根據資策會 ACI-IDEA-FIND 2005 年 8 月的另一份調查「2005 年我

國家庭之寬頻、行動與無線應用現況與需求調查報告」顯示，曾經使用行動網路的比率 為 8%，推估約有 191 萬人口曾使用手機上網，雖然落差如此之大，但仍不可小覷行動 網路用戶未來成長的空間，如果能夠搭配行動裝置的特性，並切中行動網路用戶的需 求，假以時日這 807 萬的帳號實際轉換為經常上網人口也未必不可能！

圖 1 - 1 上網人數歷年成長趨勢

資料來源：資策會 ACI-IDEA-FIND / 經濟部技術處「創新資訊應用研究計畫」

調查資料截止日：2005 年 12 月 31 日

除了行動上網之外，另一部分就是利用有線網路上網，依據圖 1-1，可看出尚區分 出撥接、xDSL、Cable Modem（纜線數據機），及 others；others 包括 ISDN、固接專線 及光纖連網。這些以實體線路上網的用戶約佔了 42%，相較於行動上網帳戶，這個 42%

會比較接近於實際使用人口，因為這些帳戶都有相對應的實體線路配置才能達成上網的 目的，較可避免行動上網人口不易掌握的狀況。

在排除傳統數據撥接的窄頻用戶之後，在整個寬頻有線網路這方面，可以看出是以 xDSL 用戶的數量最大，換算之後約有 413 萬戶。這個數量要拜 xDSL 技術成熟，而且 國內電信網路佈建密集，造成 xDSL 用戶數量遙遙領先。

xDSL（x Digital Subscriber Line, 數位用戶迴路家族）泛稱所有利用 DSL 技術的集 合，包括 ADSL（Asymmetric DSL, 非對稱數位用戶迴路）、SDSL（Symmetric DSL, 對 稱式數位用戶迴路）、HDSL（High Data Rate DSL, 高速數位用戶迴路）、VDSL（Very High Data Rate DSL, 超高速數位用戶迴路）、VoDSL（Voice over DSL, 語音搭載數位用戶迴 路），還有 HDSL（Digital Subscriber Line, 數位用戶迴路）等，種類繁多。

目前最常使用的是 ADSL，這是利用用戶現有的銅質雙絞電話線加裝 ADSL Modem

有線電視網路上網所連接的數據機，稱為 Cable Modem。Cable Modem 寬頻上網是 利用有線電視的纜線作為傳送資料的媒介，目前國內提供 Cable Modem 寬頻上網的業者 有東森、和信、智耀等。

Cable Modem 寬頻上網可分為單向及雙向；單向 Cable Modem 寬頻上網下載時是利 用有線電視纜線，上傳則是電話線路，所以還需要一條電話線；而雙向 Cable Modem 寬 頻上網無論上下傳送皆是透過有線電視纜線線路。頻寬分配是由同一段纜線下使用同一 個頻帶的所有用戶所共同分享，當同一時間上網的用戶越多時，每個人所分享到的頻寬 相對就會減少，無法保證網路頻寬。

ISDN（Integrated Services Digital Network, 整體服務數位網路），同時傳送語音、

數據、文字、影像、多媒體等資訊，提供全數位化的整體通信服務。用戶撥接經由 ISDN 線路與終端設備之連接，即可以數位通信方式，享受整體通信服務之便利，目前多半是 利用在視訊會議系統。

固接專線和光纖連網多半是企業或是社區用戶申裝，成本較高，相對的費用也是較

為昂貴。申請固接專線的優點在於線路兩端的頻寬是專屬的，其它用戶無法使用，但接 到固網業者交換機房之後資料傳輸仍是在公眾網路上傳輸，除非申裝的是點對點之間的 線路，網路頻寬不但專屬，通訊的安全性相對提高不少，然而價格就另當別論了！

光纖連網目前推出的是 FTTB（Fiber To The Building, 光纖到樓），整個 FTTx 家族 還包括 FTTC（Fiber To The Curb, 光纖到鄰）、FTTH（Fiber To The Home, 光纖到府）

等等，尤以 FTTH 炙手可熱，政府在 2008 年要達成 FTTH 用戶 280 萬戶的水準，大大 提升國內資訊基礎建設頻寬。而光纖取代銅纜可以避免傳輸時的電磁干擾，提高資料傳 輸的穩定性，而且 FTTB 的費用較之固接專線的成本更為低廉。

此外，依據資策會 ACI-IDEA-FIND 在 2005 年版的「網際網路應用及發展年鑑」顯 示有 83.3%的人是在家中或居住處上網，34.1%的人是在工作地點、辦公場所上網，在 學校及研究機關上網的是 28.5%，網咖等店家則有 15.7%，還有 7.4%的人是在公用場所 上網，其它的就是未列在上述場所或不清楚、未回答的比例。請見下圖統計資料，

圖 1 - 2 上網民眾的上網地點

資料來源：資策會 ACI-IDEA-FIND / 經濟部工業局「電信平台應用發展推動計畫」

所以大多數的人都是在家中或是居住處上網，因此針對在家上網的網路應用行為還有另 一份統計數據，

表 1 - 1 在家上網從事的網路應用行為

資料來源：資策會 ACI-IDEA-FIND / 經濟部工業局「電信平台應用發展推動計畫」

依據表 1-1，畫出以下圖表可以比較容易看出網路應用行為所佔的比例，

圖 1 - 3 在家上網從事的網路行為

資料來源：表 1-1，本文整理

可以明顯看出除了玩線上遊戲是最消耗頻寬的之外，上傳、下載檔案，及從事線上 影音視訊活動、付費線上學習，這些也是比較佔頻寬的，但其它的項目都是屬於低頻寬 應用，相對於這些網路應用行為，用戶會願意花多少費用來支付呢？以下是來自相同出 處的另一份調查，

圖 1 - 4 連網家戶每月上網費用

資料來源：資策會 ACI-IDEA-FIND / 經濟部工業局「電信平台應用發展推動計畫」

這是調查在家上網的用戶，實際每月上網繳交的費用，與用戶自覺合理的上網費用 比較。從圖表中再進行分析，可以發現平均用戶每月繳交約 900 元，但平均用戶自覺合 理的價格是 695 元，這中間有將近 205 元的落差！

在上網漸漸已成為生活一部分的時候，什麼樣子的價格是用戶覺得合理而願意付出 的？而 ISP 又是用什麼樣的方式計算上網價格？這是個另人感興趣的題目！