第一節 問題背景
壓力 (stress) 兩個字常常讓人感到懼怕想逃離，這是人類趨吉避凶的本性；但是壓 力真的如我們所想像的嗎？目前市面上流行的壓力褲、壓力鍋，前者在運動時固定肌肉 減少晃動，進而提升運動表現；後者則利用使水生溫而不沸騰的方式，將食物的美味在 短時間內迸發出來；這麼看來，壓力似乎沒有我們想像中那麼負面，不過這是比較屬於 力學的用法，其實壓力最早就是用在物理學和工程學，指物體受到外力而產生的作用力，
直到 1936 年才由內分泌學家 Hans 以生理學的角度定義壓力為「個體感受到加諸在身上 的刺激，為了對抗而產生的反應」。而心理學領域起初把壓力當作焦慮 (anxiety) 的同義
詞，而後才把壓力當作一個中性詞：指個體面對威脅時，情緒或身體上產生一種緊張感，
但有的時候壓力也具備示警的功用，可以使人主動消滅壓力源以解除警報 (張春興，
1989)，根據中央研究院國際電腦漢字及異體字知識庫，對「壓」字的解釋，其一為：
從上往下加重力，亦有超越、勝過之意；所以壓力雖然一開始會讓人感到沉重無法承受，
但一旦克服後所產生回彈的力量，往往超乎想像。就像當初人類有生存及與動物競爭的 壓力，才有了農業及工業革命帶來的富足生活，作家有趕稿的壓力，研究生有畢業期限 的壓力，許多作品才能如期完成；都是與壓力借力使力的成功例子。Hans (1976) 進一 步解釋壓力為「一般適應症候群」(The General Adaptation Syndrome)，並將之分為：警 報反應期 (Alarm Reaction Stage)——人面對壓力初期腦部受到刺激會促進腎上腺素分 泌並活化交感神經，此時心跳加速為迎戰做準備；抵抗期 (Resistance Stage)——生心理 都已逐漸適應並做好克服的準備；衰竭期 (Exhaustion Stage)——若時間太長或強度超過 負荷，此時能量耗竭進入崩潰狀態。所以當壓力太大時我們會肌肉緊繃、注意力失調、
沮喪氣餒而導致失常，但是適度的壓力反而會提高警覺性及專注力，使我們謹慎行事發 揮潛能、提高效率並使表現更好。Martens (1987) 提到壓力是由三種要素所組成，分別 是個體的知覺、外在環境、內外在交互作用產生的心生理反應，所以壓力除了壓力源 (stressor) 還包含壓力反應 (stress reactivity)，也就是說壓力本身其實是中性的，端看我 們如何解釋及因應。
通常我們面對壓力時會產生戰或逃的生理反應 (fight-or-flight response)，其生理反 應為大腦控制自主神經及腺體以釋放腎上腺素，加速心跳及呼吸率，為肌肉提供更多能 量及增加感官的敏銳度，使個體產生防禦、抵抗或逃走的準備 (Cannon, 1929)，然而，
在心理上為什麼有些人容易將壓力視為負面，有些人卻視為正面呢？一部份與個人特質 息息相關。Spielberger (1966) 提出了特質焦慮 (trait anxiety)：後天養成的習慣和個性，
使人們傾向將客觀的情況解釋成無法應付的災難，從而影響表現。這是一種穩定的人格 特質，高特質焦慮者把任何狀態視為威脅，例如同樣在同學面前示範，低特質焦慮者想 到的是「表現」、「掌聲」，高特質焦慮者想到的是「失誤」、「出糗」；對高特質焦慮者來 說，失敗的機率遠大於成功，所以即使兩者的能力相同欲完成的目標也相同，假使動機 是避免失敗而非追求成功，往往平時表現很好，但在重要時刻反而容易產生壓力下噎到 (choking)的失常現象 (Baumeister，1984)。
當然，焦慮的產生除了穩定的人格成分，也會隨著情境和時間而形成可變動的情緒，
我們可能在這個時刻感受到緊張與沒把握，但也許在下一秒我們又感到自信與樂觀。許 多人應該經驗過比賽開始前我們對強大的對手感到敬畏與怯場，但開打後逐漸進入比賽 的節奏而不再分神擔憂，甚至打了幾顆致勝球而感到充滿希望，但關鍵時刻的幾個失誤 又再次讓我們信心崩盤；焦慮是一種暫時的、持續變化的心情轉折，所以每個人都有可 能在面對壓力時感到焦慮，這樣的焦慮我們稱之為狀態焦慮 (state anxiety)。狀態焦慮又 分為認知狀態焦慮 (cognitive state anxiety) 與身體狀態焦慮 (somatic state anxiety)，前者 指的是內心對壓力感到的負面想法與擔憂，後者則是指對生理覺醒的知覺，是個體主觀 知覺到的，但未必是身體真正的反應 (例如說：我感到我的心跳破百、我的腳一步也動 不了)。
覺醒 (arousal) 是一種心理與生理的綜合狀態，覺醒的高低會影響到狀態焦慮，進 而改變我們對壓力的對策。覺醒是一條連續的線，從最低的沈睡一路到最高的極度亢奮，
覺醒本身也是中性的，代表的是生心理的活躍程度而非表現高低。例如中學生的體適能 檢測，覺醒程度愈高肌肉充滿血液、情緒高漲，仰臥起坐的次數可能愈多，其他像舉重、
百米衝刺等「人來瘋」的爆發力運動需要喚醒較高的覺醒。但並非覺醒程度愈高愈好，
準確性運動像射箭、空氣槍射擊、籃球罰球等，若覺醒程度太高會導致心跳次數過快、
情緒過於亢奮，反而會降低表現。Weinberg 與 Hunt (1976) 發現覺醒程度的過度提升會 導致肌肉緊繃造成協調困難，Nideffer (1976)；Landers, Wang, 與 Courtet (1985) 發現覺 醒程度會影響注意力 (attention) 與專注力 (concentration)，過低的覺醒會讓注意力變得 過於寬廣，而注意到比賽以外的訊息 (例如：觀眾席的騷動、天空中的飛鳥)，過高的覺 醒則會窄化注意力範圍，像是傳球時找不到空檔、球路一成不變。
至於覺醒和表現的關係，則有許多理論。最早的心理學家提出驅力理論 (drive theory)，認為覺醒和表現是一條正相關的直線，但目前較不被學者採用 (Martens, Vealey,
& Burton, 1990)，其後大部份的心理學家較支持 Yerkes 與 Dodson (1908) 的倒 U 字型假 說 (inverted-U hypothesis)，覺醒較低時意志消沉提不起勁，隨著覺醒逐漸提高表現漸入 佳境，但覺醒太高時反而過度亢奮導致表現下滑，此現象成一倒 U 字型，而位於倒 U 字的頂端為最適當的覺醒水準此時表現最佳。Hanin (1997) 則修正了倒 U 字型假說讓人 詬病的——最佳覺醒位在最高與最低連續線的中點處，改成一個因人而異的範圍，每個 人的範圍可能有大有小且位置可高可低，稱為個人最適功能區 (individualize zones of optimal functioning, IZOF)。Hardy (1996) 也認為倒 U 字型的穩定下滑需做修正，當高認 知焦慮時，表現下滑應該劇烈且嚴重有如大災難模式 (catastrophe model) 般需要長時間 的恢復。而 Zajonc (1965) 也曾提出社會助長理論 (social facilitation)，說明觀眾與學習 者的共動效應，在進行簡單熟練動作時，觀眾會加強表現者的覺醒，而複雜生疏的動作 則會因為有他人在場而失常，不過此理論卻無法解釋觀眾如何影響熟練的動作而受到質 疑。Daniel (1981) 提出“choking”現象：運動員在面對高壓力狀況時，反而會因為覺醒提 高而產生過度的努力、注意力及自我意識而造成運動表現失常；後來 Kerr (1985, 1997) 則認為不應該只強調覺醒的量，個人如何解釋自己的覺醒才是重點，覺醒的方向性是可 以隨時改變的，若能將負面感受化為自己可接受的方式，就能增進表現；總而言之，覺
醒對表現而言既關鍵又變化萬千。
綜合上述，我們可以知道壓力是一個歷程，一種個體主觀感受到無法輕鬆面對的狀 況，會使個體保持戒備；焦慮是一個會變動的負面情緒，當個體感知無法負荷壓力時，
焦慮就產生了；覺醒是一個身體心理的活躍狀態，會隨著壓力的大小而調整。所以覺醒 是對壓力的應對，倘若壓力能激起適當的覺醒，則能增進表現；反之若壓力大到覺醒無 法負荷，則演變成焦慮導致失常。產生壓力的因子有許多：在個人因素方面例如自信心、
目標設定、受傷、對失誤的解讀等等；而外在因素方面有他人的期望、人際互動 (對手 及隊友)、天氣變化、器材場地以及時間……等。時間在物理學的定義是一個連續不斷 的進程，包含現在、過去、未來；在生態心理學上，時間是與事件做結合，事件的開始 到結束就是一個時間的概念，事件讓時間有了意義。而時間的壓力來自於限制，限制必 須在固定的時間內完成，但是光有時間的限制未必會帶來壓力，時間壓力是因為個體感 到時間內無法完成目標才形成的，大約比預定時間少一個標準差左右，就會產生這種「來 不及」的感覺 (Svenson & Bensen, 1993；Bensen & Beach, 1996)。時間壓力在生活中處 處可以感受到，從每天過馬路時不斷跳動的「小綠人」、機車直線路考的計時器、趕銀 行三點半甚至路邊的投籃機都不斷提醒我們時間寶貴；在運動場上，為了比賽的流暢度 及公平原則，也有許多時間上的限制，例如：發球時排球需要在 8 秒、網球需在 15 秒 內發出、田徑的田賽部分也分別有 1 分鐘至 1 分半的規定完賽時間，籃球也有進攻 24 秒違例等相關規則；而計時性比賽項目像足球、手球等，比賽的精彩性往往隨著時間的 步步逼近而扣人心弦，這時不論場上的選手或場邊的觀眾，無不體驗到時間壓力所產生 的緊張情緒，最後一擊、絕殺三分還是功敗垂成就看這短短幾秒。而外在刺激則會改變 時間知覺而形成壓力，籃球比賽在最後幾分鐘會播放特殊的音效帶動氣氛，小綠人在最 後幾秒時也會加速跑動，但為什麼有人選擇快速衝刺通過，有人卻好整以暇緩步前進？
人類產生許多的行為，除了受外在環境影響，內在的情境觀點也會影響我們如何面 對環境，人格 (personality) 就是指一個人內在心理的動態組織，發展出獨特的思想和行 為，並與環境進行互動及適應 (Allport，1961)。張春興 (1989) 指出人格具有獨特性、
統整性及持久性，是經過遺傳、環境等多種因素刺激下顯現出的個性。而人格是由三個 層次所組成，第一層為「心理核心」，是人格的中心部分，代表真正的自我，包含態度、
信仰、價值；第二層為「典型反應」，是我們對環境產生的應對，大部分與心理核心符
信仰、價值；第二層為「典型反應」，是我們對環境產生的應對，大部分與心理核心符