第五章 結論與建議
第二節 管理上的意涵
第二節 第二節 管理上的意涵 管理上的意涵 管理上的意涵 管理上的意涵
過去在進行軟體開發專案時，是由研發人員埋頭苦幹，趕著把產品開發出 來，並認為專案管理者總是在壓縮時程、變更規格，讓他們陷入重工的循環。
而專案管理者則樂觀估算時程與風險，以為要求研發人員加快開發腳步就可如 期交貨，並認為研發人員堅持開發流程是不懂變通。長期以來，導致研發人員 與專案管理者充滿歧視與衝突，而軟體專案的品質與成功率也無法有效提昇。
本研究結合專案管理者(影響因素)、專案開發團隊人員(開發流程)的觀點建 立系統動態模型，清楚揭露軟體開發時各階段影響因素的關聯，在專案初始期 間可快速釐清未來可能發生的因果關聯，促進達成共識並降低團隊間溝通成 本，且專案管理者可依此模型規劃各階段風險執行方案，進而降低管理成本。
CMMI 導入與評鑑費用動輒百萬元計，其人力與費用是國內中小型資訊軟 體商所無力負擔。本研究探討通過 CMMI 成熟度第二級廠商之軟體專案，並藉 此建立了系統動態模型，故利用本模型可了解軟體專案在 CMMI 流程規範下之 軟體開發影響因素，並透過建立本模型要求的專案知識庫累積專案經驗，或是 仿照本研究對象軟體開發之流程與產出文件，可降低未來初次導入 CMMI 的落 差分析與人員抗拒。
第三節 第三節 第三節
第三節 後續研究建議 後續研究建議 後續研究建議 後續研究建議與研究限制 與研究限制 與研究限制 與研究限制
本研究以系統動態學探討軟體開發專案，在此提供一些建議與後續研究方 向讓研究者能加以擴展與應用：
1.針對此模型進行長期模擬與驗證。
2.本研究所探討的軟體開發專案，屬於無形產品的流程開發。對於結合軟體、硬 體或韌體的有形產品之廠商，其中雙方的軟體開發專案內容並不完全相同，
本研究結果不適合直接推估與套用。故後續研究可比較軟體、硬體或兩者並 存的開發專案。
3.本研究利用系統動態學建立模型，這不是為了在未來提供可量化性預測工具，
也不是直接用來解決問題，因此本模型是無法論斷軟體專案績效，且妥善的 問題解決方案仍需由專案管理者自行判斷與執行。故後續研究可再結合績效 理論，以評估軟體專案績效或藉此找出解決方案。
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