3-1 研究方法
本研究旨在探討圖像符號運用在手機 App 主題介面與主選單介面上之整體視 覺風格影響，因此根據研究目的與相關的文獻探討，瞭解圖像符號設計的原則、圖 形介面設計原則、使用者心智模式、使用者認知心理等，將先前資料蒐集整理出來 的視覺設計原則建立原型，運用在介面設計中作為參考的依據。並透過以下研究方 法來瞭解，現有手機 App 視覺風格設計與使用性、主題關聯性等問題。
1. 第一階段 : 本研究在第二章進行文獻蒐集與分析，利用文獻分析法整理相關理 論與實驗建構理論與方法。經由文獻方析法歸納出圖像與介面設計原則，作為 創作設計的依據。文獻方析法 : 是一種藉由資料推論其脈絡，既可重複操作又 具效度的方式，主要是從現有檔案及相關文件中蒐集所需資料，以客觀及系統 的態度對文件內容進行研究方析，藉以推論產生該項文件內容的環境背景及意 義的一種研究方法(管倖生等人，2009)。
2. 第二階段 : 依據文獻分析結果為基礎，蒐集 2009 年後上架展覽活動型 App 活 動主題介面與主選單介面。利用 KJ 法經由討論、歸納、整理進行集群分析後，
將蒐集的圖像進行分類。並選出五組圖片做為評估測試用樣本。KJ 法 : 主要 特色在於處理資料過程中，是採以由下而上的逐層統合之技術，對於資料或事 項繁多的主題以結構化呈現(管倖生等人，2009)。
3. 第三階段 : 運用啟發式評估法，邀請受測者配對實驗樣本，主要目的為了解使 用者對於展覽類型 App 視覺風格設計與使用性、主題性等，透過實驗配對及訪 談方式進行研究，從受測者對於展覽類型 App 主題介面與主選單介面關聯性、
圖像符號傳達是否明確、圖像符號設計與整體介面設計美感探討。
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啟發式評估法(Heuristic Evaluation Method ) : 啟發式評估法是觀察一個介 面，並由專家提出一種由專家經驗衍生的意見，去討論這個介面上的優缺點。啟發 式評估法在本研究中，界定為專家評估介面需要改進之方法，以期透過專家在該領 域的經驗協助本研究之介面設計。在一個使用者介面的評估實驗中，專家通常可以 找出使用者在操作中，對整個系統介面大部分的使用性問題，因為專家有許多的使 用者介面設計的經驗。因此專家可以發現問題，並可提出其建議及可行的解決方 案，啟發式評估不需要使用者參與，是屬於診斷性的方法，在啟發式評估法中，專 家通常是指有使用者介面設計經驗與從事人因工程研究或兩者兼具者，評估過程中 專家則把自己當作經驗不足的使用者，描述一般使用者可能遇到在使用性上的問 題。
啟發式評估法的專家們，雖然可以獨立完成介面評估作業，但從個別介面評估 經驗中，單一的專家就可能會錯過，介面中部份使用性問題，而所有介面評估問卷 回函的平均值中，發現單一的專家，只能找到部份的使用性問題。反之，不同的專 家之間有助於找到各種不同的問題點，集合數個評估者的評估，雖達到整體上較佳 的成果，但亦有重複性的過高的缺陷，所以 Nielsen(1993)在這方面提出了啟發式 評估法專家組成人數的建議。啟發式評估法中目前分別有下列三種評估的方式：
1. 結構化報告(structured)：專家必須以結構化的方式報告他的評估結果，例如 : 遭遇問題類型、問題衍生來源、問題改善方法與建議。
2. 非結構化報告(unstructured)：專家們報告他們的評估與建議，然後將共通的問 題範圍加以分類，以多種不同的形式進行，例如 : 訪談，討論等方法。
3. 預先定義的分類(predefined categorization)：事先給專家一份問題類型的清 單，他們針對在這些類型中所發現的問題，加以分析報告。
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3-2 研究樣本與篩選
首先蒐集從 2009~目前已上架之展覽型 App，主題介面與主選單介面選單畫面 樣本，以便建立啟發式評估法進行時給受測者的樣本。以 KJ 法從中挑選出將其分 做六個類群，把造形類似、風格雷同的樣板刪除，縮減的依據是為了找出符合受測 者認為，具有展覽型 App 圖像符號主題介面明顯特色的樣本。樣本挑選必須符合 訪談結果的原始理由包括 : 1. 圖形使用者介面設計；2. 主題性；3. 風格樣式；4.
美感等特質，本研究最終挑選之代表樣本包括了 : 印度工業展、台北體育用品展、
iCulture、藝 views、台北國際書展，將以這五組樣本做為供受測者測試樣本。如表 3-1 所示。
表 3-1 受測用樣本基本介紹
編號 介面圖片
A 組
印度工業展 EMMA Expo India
Events : Provide daily events held by organizer News : View latest news about the show
About the Show : Dates & hours、venues、exhibit area and relevant information
Products : Use Keywords and Product Category to search detailed product information
Floor Plan : Use Keywords and Product Category to search detailed product information
Exhibitors : Search exhibitors by keywords or exhibitor area. Click “Floor
44 Plan” icon to see show map
My Favorites : Bookmark your favorite exhibitors, products and events Theme Pavilions : Check the intro to the theme pavilions and the detailed exhibit products information by clicking the icon.
Facilities : Restaurants, Press Center 印度台灣工業展
活動：精采的大會活動訊息及活動地點，可連結至攤位圖。
最新消息：展覽最新消息及最新產業訊息隨時看，完全掌握展覽最新資訊 展覽簡介 : 展覽之詳細介紹，包括：展覽時間、地點、展區、指標性廠商、
主辦單位資訊……等。
產品：產品分類或關鍵字搜尋廠商資料，並可連結至攤位圖。
攤位圖：互動式展場平面圖，點廠商攤位可觀看廠商詳細資訊。
廠商：利用關鍵字或展區搜尋廠商資料，並可查看攤位圖位置。
我的最愛：輕鬆閱覽收藏之廠商資料、產品介紹及活動訊息。
大會主題館：針對展覽中的台灣精品館、高等教育館及台灣經貿網主題館 作介紹。
服務設施：買主休息區、記者室與服務台等展覽設施位置圖與介紹。
B 組 台北體育用品展
參展廠商：利用關鍵字或展區搜尋廠商資料，並可查看攤位圖位置。
產品型錄：產品分類或關鍵字搜尋廠商資料，並可連結至攤位圖。
攤位圖：展場平面圖，點廠商攤位可觀看廠商詳細資訊。
活動：精采的大會活動訊息及活動地點，可連結至攤位圖，並可將活動收 藏至我的最愛。
交通資訊：包括展館及其他交通相關資訊。
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服務設施：買主休息區、記者室與服務台等展覽設施位置圖與介紹。
關於本展 : 展覽之詳細介紹，包括：展覽時間、地點、展區、指標性廠商、
主辦單位資訊……等。
同期展覽：提供 SPOMODE 和 Taipei Cycle 相關資訊。
MEET TAIWAN：MEET TAIWAN 網站 最新消息：本展最新消息。
我的最愛：輕鬆閱覽收藏之廠商資料、產品介紹及活動訊息。
C 組 iCulture
iCulture 功能介紹：
藝文活動：內容包羅萬象，舉凡國內外大小藝文活動，一手搜羅 One Touch !
民俗活動：第一時間直擊全台灣大小節慶祭典文化，民俗不死，再現於新 時代！
街頭活動：哪兒有創意市集可尋寶？『今天』哪裡有街頭藝人表演？iCulture 都能告訴你。
文化設施：古蹟、歷史建築、博物館、公共藝術...，你在哪裡，文化就在 那裡！
獨立書店：社區的文化交流中心，文藝復興的新據點！
文創商店：匆匆的旅客們，別忘了帶著我們的文化手信回鄉，作為我們之 間的連結～
整合搜尋：關鍵字、附近活動、最近距離的活動與設施便利搜索。
推薦排行與評分：售票與免費活動的熱門排行，還提供評分的功能。活動 可加入行事曆、我的最愛、還可以透過 FB 和 Twitter 分享給朋友。
46 D 組
藝 views
結合 藝文及數位科技產業的線上資訊平
台，從藝 views 輕鬆找到您所感興趣的活動，省時、方便、簡單。我們把 展覽、演講等藝文活動的主辦單位、展覽場地與消費者，藉由我們的平台 互相連結起來，有效地協助傳遞展覽、演講等教育活動資訊大幅提升生活 品質及觀光藝文服務產值。
E 組 台北國際書展
主題館：各主題館圖文介紹並直接連結至主題館位置所在。
活動訊息：所有大會活動、參展單位活動、新書發表會、簽書會等。
優惠折扣：各家廠商的促銷訊息。
出版社/書籍：參展單位書單查詢。
攤位圖：全面 e 化展館攤位圖及服務設施，一指神功對所有攤位瞭若指掌。
最新消息：書展大大小小新聞通通無法逃出你的手掌心。
我的最愛：最喜愛的出版商、書籍、活動、優惠通通完整記錄。
交通資訊：接駁車、公車、停車場資訊即時掌握。
(本研究整理)
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3-3 研究對象與測試情境
以 KJ 法進行預備分析，將分析後成果運用在評估測試，以獲得第四章質性分 析時所需資訊。
3-3.1 預備分析
在預備分析中，本研究利用 KJ 法探討出初步的篩選方式及方向，茲將實驗行 程說明如下 :
1. 瀏覽收到 50 組主題介面與主選單介面圖片。
2. 挑選出認為具有代表展覽型 App 高度吸引效果的圖片。經由篩選挑除不具有圖 像符號的展覽 App 組合，將圖片由原本的 50 組減少到 39 組樣本。
(1) 步驟一，將不同性質之類別分群集合起來，並給予該集合一個名稱，經由 分群過程可得到第一層分群圖片。
(2) 步驟二，將分群圖片分成一疊一疊，加上名條命名，說明此群體內容大概。
(3) 依照分群法將成群圖片各自為一個單位，和不成群的零散圖片一起進行第 二次群組編排，重複此步驟一直到分群數量變成數個為止。
(4) 將分群結果分出六個類別予以命名。
3. 從六個類別把造形類似、風格雷同的樣板刪除，縮減的依據是為了找出符合受 測者認為，具有展覽型 App 圖像符號主題介面明顯特色的樣本。樣本挑選必須 符合訪談結果的原始理由包括：(1)圖形使用者介面設計；(2)主題性；(3)風格 樣式；(4)美感等特質，經過篩選挑出五組樣本作為測試用樣本。
3-3.2 啟發式評估法
本研究採用啟發式評估法。採用啟發式評估法，針對大部分的介面使用性問題