2.1 研究方法
本研究針對 MCU 資源分配與排程的問題，應可運用資源管理的觀念來解釋 許多複雜的網路連線架構。我們觀察目前 NBEN 上各單位進行視訊會議的運作 情形，當開會人數確定時，系統操作員往往依據經驗判斷來分配 MCU 資源並加 以串聯，此經驗分配方式雖可應付目前單一會議型態，但隨著日後視訊會議慢慢 普及，單一時段多場會議同時進行，如何節省骨幹頻寬及會議連線品質，及各 MCU 節點數量的限制，勢必對系統操作人員造成極大的考驗。
MCU 資源該如做到最佳化分配與排程，就如同資源路徑管理的目的是一樣 的，以最小的成本(頻寬、各 MCU 可容納的 Site 數、傳輸路徑)，提供最佳視訊 會議品質。
本研究主要目的為設計及研發一個以Web-based為主的視訊會議自動化管理 暨服務系統。依研究目的之需要，分別採用文獻分析、資料蒐集、系統開發等方 法做為研究探索的依據。分述如下：
1. 文獻分析
首先彙集資源管理等相關文獻，進行歸納及分析，除能了解資源管理中 先進規劃排程之概念，並能運用先進規劃排程之技術，以做為發展本研究「需 求分析」中資源排程之最佳化演算模式的基礎理論。
2. 資料蒐集
我們運用會議過程觀察與會議過程發生的問題及電話訪談的方式進行資 料蒐集，並於系統分析階段中進行，藉以瞭解下列三點：
（1）視訊會議通知書之組成結構。
（2）資源分配表組成結構。
3. 系統開發
本研究以系統開發法（system development）進行「視訊會議自動化管理 暨服務系統」的設計與建構，並以結構化系統設計(instructional systems design) 方法分析、設計、發展、測試與評估本系統。系統研發與評估架構如圖2-1。
本研究之系統研發與評估架構說明如下：
1. 系統分析
（1）需求分析
從視訊會議的建立，到視訊會議舉行結束的過程中，找出可能的需 求，以界定系統應具備什麼特點與功能，此步驟以實地觀察與電話訪談 的方式進行。
（2）資料蒐集
蒐集民國91年8月1日至民國91年11月31日止，NBEN開會通知文件 與連線設定方式，以供在資料分析中所需之資料背景。
（3）資料分析
將蒐集的資料文件依據視訊會議通知書之組成結構、資源分配表組 成結構、NBEN網路中MCU連線網路圖形架構以及連線資源限制等三個 部分做拆解與探討。
（4）先進規劃排程分析
依據文獻探討部份討論的先進規劃排程策略架構，分析管理系統在 資源分配最佳化時應如何進行。
（5）系統開發資源分析
分析系統開發與實施時所有可用的資源及限制。如軟硬體設備、人 力、時間等。
（6）系統功能分析
彙總資料蒐集、資料分析、系統開發資源分析等三節所分析出的結 果，找出可行的系統功能模組。
（7）發展技術分析
對本研究欲開發的系統，所需要的相關發展技術、平台及發展工具 進行分析瞭解。
此階段包括了自動化牽引設計、預先規劃排程設計、系統功能設計、系 統功能階級圖、系統管理相關功能設計等部份，各部份依據需求階段的訴求 重點與原則，說明設計的步驟與內容。
3. 系統發展
根據系統設計規格建置視訊會議自動化管理暨服務系統。此階段以甘特 圖（Gantt Chart）規劃出每一開發階段的時間與工作內容。工作項目包括建立 系統環境、編寫網頁內容、發展各功能區、撰寫程式碼、建置資料庫、編寫 故障排除文件與操作手冊。
4. 系統測試
描述系統實施測試對象與測試進行的方式。
5. 評估
著重於導入操作管理系統的教育、流程紀錄與使用回饋。
2.2 研究對象
本研究需與被實驗對象直接接觸的階段主要為：需求分析、系統測試與評 估，下列依各階段的研究對象予以說明：
1. 需求分析的對象
本研究之需求分析是以NBEN上四個MCU負責單位（台灣大學、
交通大學、成功大學、中山大學）的系統操作人員為主要對象。研究 者對各系統操作人員進行電話訪談，藉以瞭解系統操作人員對於發展 管理系統的需求與其MCU下游單位視訊連線的架構。
2. 系統測試及評估的對象
在系統初步建構完成後，實地利用系統所產生的分配方式進行測 試，並在修改錯誤的程式碼後，再進行操作教育導入過程以獲取評估 回饋。系統測試與評估對象，係為四校MCU系統操作人員、NBEN維
運會議與InterNET 2研究會議之GigaPOP參與單位。