第二節 研究問題與假設
H5：個人背景對部隊管理方面具有顯著差異。
H5-1：個人背景之「性別」對部隊管理方面具有顯著差異。
H5-2：個人背景之「服務年資」對部隊管理方面具有顯著差異。
H5-3：個人背景之「教育程度」對部隊管理方面具有顯著差異。
H5-4：個人背景之「家庭經濟」對部隊管理方面具有顯著差異。
H5-5：個人背景之「婚姻狀況」對部隊管理方面具有顯著差異。
H6：待遇福利方面對留營意願具顯著之影響。
H7：生涯規劃方面對留營意願具顯著之影響。
H8：環境設施方面對留營意願具顯著之影響。
H9：退撫機制方面對留營意願具顯著之影響。
H10：部隊管理方面對留營意願具顯著之影響。
第三節 研究操作變數定義及衡量
茲將各項變數之操作性定義說明如下:
一、個人屬性變項
(一)性別：志願役士兵性別，區分男性、女性二種。
(二)年齡：志願役士兵年齡區分為 18-21 歲、21-24 歲、25-27 歲及 27 歲以上。
(三)服務年資：志願役士兵年資區分為未滿 1 年、1-3 年、3 年以上。
(四)教育程度：志願役士兵最高之學歷區分為高中、專科、大學、研究所以上。
(五)家庭經濟：區分為貧苦、小康、富有 3 種。
(六)婚姻狀況：區分為已婚、未婚 2 種。
二、操作變數
本次研究採問卷調查方式收集研究資料，問卷操作變數計有待遇福利、生涯規劃、
環境設施及退撫機制等方面滿意程度量表，經參考張淑眧、陳志忠、李明興及蘇文娟 (2006)之「工作生活發展」量表；趙子維(2012)的留營模式中「薪資」與「福利」量表；
郭木智(2010)影響留營樣本；何應椿(2008)、曾建仁(2010)工作滿意量表；蔡月音(2013) 工作生活品質量表加以修整後，建構各構面衡量問題，內容整理如表 3-1 所示，問卷主 要採用李克特(Likert)五點量表，每一陳述有非常同意、同意、無意見、不同意、非常不 同意等五種回答，分別記為 5、4、3、2、1 分，每個被調查者的態度總分就是對各道題 目回答所得分數的加總，而其總分可說明志願役士兵對於留營意願態度強弱。
表 3-1 各項構面測量要素表
第四節 深度訪談法
一、抽樣深度訪談
關於影響志願役士兵留營因素，本研究採用質性訪談方式，以得知衡量構面及要素 有無不足或加強之處，並藉此豐富與深入研究內容。所以選擇直接參與招募之人員，以 及直接管理之主官(管)、士官長等為選取對象，並針對志願役士兵留營意願及動向進行 訪談，訪談對象招募主管中校 1 員、管理單位主官少校 1 員及人事部門業務承辦士官長 1 員等共計 3 員，如表 3-2 所示。
表 3-2 深度訪談對象表
級職 姓名 年資 訪談日期 地點
中校 吳ＯＯ 19 104 年 1 月 23 日 空軍南部某單位 少校 邱ＯＯ 13 104 年 1 月 23 日 空軍南部某單位 士官長 黃ＯＯ 12 104 年 1 月 28 日 空軍南部某單位
二、深度訪談內容
本研究訪談採半結構式訪談，針對不同的受訪者以非正式方式進行問題訪談，並事 先有粗略設計一份訪談的題目，但所提問不限制於預先設定之題目，可以依受訪者針對 題目答覆探究，並且題目和問答內容也不只限制於預先律定之題目。訪談題目計四大綱，
每位受訪者時間視情況為 30 至 90 分鐘，並錄音存證，訪談後逐一製作逐字稿，然後進 行資料彙整及分析工作，訪談大綱如下:
(一)就你的經驗來說，目前年輕人進入軍中轉服志願役士兵有無明顯提升？其主要影響 因素為何？
(二)就你職務經驗來談，你認為最容易影響志願役士兵去留要素的原因為何？
(三)現今國軍各項之福利待遇、生涯規劃、環境設施及退撫機制已有所改善及調整，你
覺得是否能有效提高志願役士兵留營意願嗎？為什麼？
(四)為維持軍方單位之運作，如要將志願役士兵續留於軍中，你認為哪一方面措施須加 以補強或增加哪一方面誘因，較有吸引力？
三、深度訪談資料分析
綜整訪談資料，了解到志願役士兵進入軍中已有大幅度成長，就行政院第3434次院 會國防部報告「募兵制推動執行成效與策進」說明， 103年度志願役士兵招募目標數為 10,557員，實際招募員額為15,024員，達成率為142.3%，可以見得招募成熟已在穩定成 長中。再者，雖然受訪者均稱國軍在於薪資、生活設施、休假制度及內部管理上有所成 長，但志願役士兵留營成效仍然不如預期，究其原因除了不適應部隊生活外，最主要受 訪者談到幹部的領導統御及賦予之工作過量等，是促使志願役士兵不留營的主因，所以 本研究新增乙項構面「部隊管理」，並建構測量要素如表3-3所示。
表 3-3 部隊管理構面測量要素表
構面 要素 參考來源
部隊管理
我覺得部隊生活很苦悶 訪題邱ＯＯ少校
我的工作壓力非常大，都要求做非份內的事 訪題黃ＯＯ士官長 我覺得部隊管理很合理、很正常 訪題吳ＯＯ中校 長官經常口出惡言，為小事責難我 訪題邱ＯＯ少校 我覺得單位內長官都是賞罰分明 訪題吳ＯＯ中校 我有任何事向長官反映，都能得到協助 訪題吳ＯＯ中校 我覺得長官有故意找我麻煩的情況 訪題吳ＯＯ中校 我覺得單位長官都會主動關心我 訪題吳ＯＯ中校
第五節 資料分析方法
一、敘述性統計分析
藉 由 敘 述 性 統 計 分 析 ， 可 以 得 知 其 各 變 相 次 數 、 百 分 比 ， 並 以 平 均 數 及 標 準 差 之 結 果 ， 瞭 解 各 變 相 之 認 同 情 況 。
二、信度與效度分析
本 研 究 問 卷 回 收 後 以 Cronbach 'α 係 數 來 檢 定 其 信 度 ， 測 量 結 果 的 一 致 性 、 穩 定 性 及 可 靠 性 ， 並 由 內 容 效 度 來 檢 測 量 表 之 有 效 性 。
三、t 檢定
本研究採用 t 檢定瞭解個人背景之性別、婚姻狀況部分與各項構面有無顯著差異情 況。
四、變異數檢定
本研究採用變異數檢定瞭解個人背景之年齡、服務年資、教育程度及家庭經濟等部 分與各項構面有無顯著差異情況。
五、迴歸分析
本研究採用迴歸分析留營意願與各構面的相關程度。