第二章、 文獻探討
第五節、 研究步驟 46
第二階段的紮根理論法擬定深度訪談問題大綱「社會科學學者期刊使 用資訊行為訪談大綱」之後，經過 2 位教師前測修正後，正式邀請社會科 學教師 10 位為訪談對象，實施關鍵事件法深度訪，請他們描述最近一次 使用深度閱讀期刊論文並攜帶論文參與討論事件，詳細說明使用、查找、
閱讀、寫作、引用文獻詳細情境，並說明喜歡與不喜歡電子期刊的因素，
以及影響力決定因素，以為對我國社會科學學者電子期刊使用與閱讀行為 的決定因素與情境分析。
第五節 研究步驟
本研究實施步驟說明如下：
1. 界定研究問題與確定研究目的。
2. 蒐集國內外相關文獻：閱讀國內外探討學術期刊議題、學術傳播、
資訊需求與行為、社會科學學者電子期刊使用和閱讀之相關文 獻，歸納整理學者的期刊使用行為、以及電子期刊對社會科學學 者教師學術傳播及期刊使用和閱讀之影響，以做為研究設計之參 考依據。
3. 依據文獻與研究目的設計問卷初稿。
4. 選擇 3 位社會科學教師進行前測。
5. 根據前測結果與回饋意見，修改完成正式問卷。
6. 選取問卷受訪對象：以政治大學社會科學相關系所 212 位專任教 師為研究對象。
7. 根據前測結果編制問卷，並以紙本與電子郵件方式發送問卷，針 對研究對象於 97 年 12 月間進行調查。
8. 回收問卷與催缺：整理回收問卷，並針對未回收問卷進行電話或 E-mail 催缺，若問卷中有答題不明確者，再以電話或 E-mail 確 認。
9. 問卷資料處理：利用 SPSS 統計套裝軟體進行資料之描述統計和敘 述統計分析。
10. 關鍵事件深度訪談設計：依據問卷初步結果，設計關鍵事件之紮 根理論法。
11. 關鍵事件深度訪談大綱前測：選擇 3 位社會科學教師進行前測。
12. 關鍵事件深度訪談大綱修改：根據前測結果與回饋意見修改完成 正式關鍵事件深度訪談設計。
13. 於民國 98 年 4 月下旬至 6 月下旬，進行關鍵事件深度訪談。
14. 問卷結果分析：依據問卷調查結果進行分析。
15. 關鍵事件訪談結果分析：依據關鍵事件訪談結果資料分析與進行 紮根理論建構。
16. 撰寫研究論文：最後綜合整理問卷調查及深度訪談紮根理論建構 結果，歸納研究成果，並提出結論與建議。
實施步驟與流程圖如下圖所示：
圖 3-3 研究流程圖
第二階段建構紮根理論
撰寫研究論文
研究結束
界定研究問題與確定研究目的
蒐集國內外相關文獻
進行第一、二階段整合問卷與訪談紮根理論 進行文獻探討
設計第一階段問卷
第一階段問卷前測與修改
設計第一階段問卷
製作與寄發第一階段問卷
回收與催缺第一階段問卷
第一階段問卷處理
第一階段問卷初步結果分析
設計第二階段關鍵事件訪談
第二階段關鍵事件訪談前測與修 改
選擇關鍵事件訪談對象
進行關鍵事件訪談
整理訪談記錄與分析 研究開始
註釋
註1 吳明清，教育研究：基本觀念與方法之分析(台北市：五南，民 80 年) ，頁 255-256。
註2 紐蔓(Neuman, W. Lawrence)著；朱柔若譯，社會研究方法-質化與 量化取向(台北市：揚智文化，民 89 年) ，頁 436-437。
註3 吳芝儀譯，Anselm Straus；Juliet Corbin 著，質性研究入門：紮 根理論研究方法(Basics of Qualitative Research: Techniques and Procedures for Developing Grounded Theory)(台北：濤石，2001 年)。
註4 同上註。
註5 徐宗國「紮根理論研究方法」，質性研究，胡幼慧主編(台北：巨流，
民國 90 年)。
註6 林生 傳，教育研究法：全方位的統整與分析(台北：心理，2003 年) ， 頁 166。
註7 同註 5。
註8 Flanagan, J. C. “The Critical Incident Technique,”
Psychological Bulletin51 (1954, July): 327-58
註9 Bitner, Mary Jo; Bernard H. Booms; Lois A. Mohr, “Critical Service Encounters: The Employee’s Viewpoint,” Journal of Marketing 58(October 1994):95-106.
第四章 社會科學學者學術期刊與電子期刊使用調查分析
本研究從學術傳播探討社會科學學者學術期刊與電子期刊使用與閱
讀行為，本章利用問卷調查，希望研究社會科學學者學術期刊使用行為，
包括資訊需求特徵、期刊查詢行為、期刊使用行為、與論文閱讀行為。主 要研究目的包括：(1)探討社會科學學者學術傳播與資訊需求。(2)研討社 會科學學者查詢與使用期刊行為。(3)研究社會科學學者閱讀期刊論文行 為。研究假設有四：(1)學術期刊是我國社會科學學者最重要的資訊資源。
(2)社會科學學者重視紙本期刊高於電子期刊。(3)社會科學學者重視中文 期刊高於英文期刊。(4)我國社會科學學者期刊使用與閱讀行為異於美國 科學家。本章共分六節，包括第一節基本資料，第二節學術傳播與資訊需 求，第三節學術期刊與電子期刊使用，第四節期刊論文的閱讀，第五節政 治大學社會科學學者使用的期刊，第六節綜合討論。
本調查採立意抽樣，以政治大學社會科學相關學院專任教師為資料取 樣對象。選取原因一方面是因為政大是臺灣聲望卓著的社會科學重要的大 學，相關學科內容豐富完備，如政治學、經濟學、法律學、社會學等學門 俱全。二方面也是研究者所服務學校，採樣較容易。政治大學社會科學相 關之學院涵蓋社會科學院、法學院與教育學院三個學院，共有 15 個系所單 位，分列為問卷調查範圍。社會科學院包括：政治學系、社會學系、財政 學系、公共行政學系(簡稱公行系)、地政學系、經濟學系、民族學系、勞 工研究所、國家發展研究所(簡稱國發所)、社會行政與社會工作研究所(簡 稱社工所)。法學院包括：法律學系、法律科際整合研究所(簡稱法律科整 所)；教育學院包括：教育學系、幼兒教育研究所(簡稱幼教所)、教育行政 與政策研究所(簡稱教育行政所)、及師資培育中心。
本調查問卷分為四部分，第一部份基本資料，第二部份學術傳播與資 訊需求，第三部分期刊使用，以及第四部分期刊閱讀，問卷請參見附錄一。
第一節 基本資料
本問卷調查於民國 97 年 12 月間實施，邀請政治大學社會科學相關三 學院專任教師參加並發送問卷與附回郵信封。根據《政治大學 97 年全校 教職員工通訊錄》取得問卷名單，（註 1)包括政治大學社會科學院、法學 院與教育學院 3 學院 15 系所，212 位老師。研究者於民國 97 年 12 月至 98 年 1 月間發出 212 份問卷，問卷寄發名單參見附錄二，經過三次催收，
共回收 112 份問卷，有效問卷 112 份，回收率 52.8%。各系所問卷回收情 形參見表 4-1。
表 4-1 問卷寄發與回收統計表
學院/系所名稱 專任教師 回收份數 回收率%
一、社會科學院
1.政治學系所 21 11 52.4
2.社會學系所 15 9 60
3.財政學系所 23 13 56.5
4.公共行政學系所 14 7 50
5.地政學系所 21 14 66.7
6.經濟學系所 26 9 34.6
7.民族學系所 8 6 75
8.國家發展研究所 12 9 75
9.勞工研究所 5 1 20
10.社會行政與社會工作研究所 4 4 100
社會科學院小計 149 83 54.4
二、法律學院
1.法律學系所 35 14 40
12.法律科際整合研究所 3 2 66.6
法律學院小計 38 16 42.1
三、教育學院
13.教育學系 21 11 52.4
14.幼兒教育研究所 3 1 33.3
15.教育行政與政策研究所 1 1 100
教育學院小計 25 13 50
合計 212 112 52.8
以下就回收問卷，分析答卷者基本資料，以掌握受訪者背景，參見表 4-2，分析如次。
1. 學院
全體 112 位答卷者，以社會科學院的教師為最多，有 83 位，佔 73.6%，法學院有 16 人，佔 14.5%，教育學院有 13 人，佔 11.8%。
2. 服務單位
112 位答卷者以法律學系和地政學系人數最多，各 14 位，各佔 12.5%；其次是財政學系 13 位，佔 11.6%與政治學系與教育學系各 11 位，佔 9.8%。再其次是經濟學系、國發所與社會學系，各 9 位，各佔 8%；公行系與民族系有 6 位，各佔 5.5%，社會工作所有 4 位，佔3.6%，
法律科整所有 2 位，佔 1.8%，幼教所、勞工所與教育行政所各有 1 位，
各佔 0.9%。
3. 性別
全體 112 位答卷者，男性教師 72 位，佔 64.3%，女性教師 40 位，
佔 35.7%，男性學者較女性為多。
4. 職稱
全體 112 位答卷者，以教授和副教授為多，教授 60 人，佔 53.6%；
副教授 34 人，佔 30.4%；助理教授 13 人，佔 11.6%；講師 5 人，佔 4.5%。
5. 年齡
全體 112 位答卷者，以 41-50 歲年齡層人數最多，有 52 人，佔總 樣本 46.4%，其次，為 51-60 歲的 43 人，佔總樣本 38.4%。再者，為 31-40 歲的 14 人，佔 12.5%。61 歲以上的有 3 人，佔總樣本 2.7%。受 測者最大族群屬中年以上學者，41 歲至 60 歲間，佔 84.8%， 30 歲以 下年輕學者較少，顯示政大社會科學學者較年長。
6. 最高學歷
全體 112 位答卷者中，具博士學位的學者為大多數，有 106 人，佔 94.6%，取得碩士學位的有 6 人，佔 5.4%。
7. 服務年資
全體 112 位答卷 者，有 16 位未填答，服務年資以 11-15 年為最多，
其次 6-10 年、16-20 年、21-25 年均有多人。服務年資 5 年以下的學者 有 6 人，佔 5.4%；6-10 年有 20 人，佔 17.9%；11-15 年有 23 人，佔 20.5%；
16-20 年有 20 人，佔 17.9%；21-25 年有 19 人，佔 17%；26 年以上有 8 人，佔 7.1%。6-25 年年資佔 73.3%，顯示政大社會科學學者年資較高，
工作穩定。
表 4-2 期刊使用問卷基本資料表
N＝112
變項名稱 項目 人數 百分比
%
未答數 百分比
%
學院 社會科學院 83 74.1 0 0.0
法學院 16 14.3 教育學院 13 11.6
服務單位 政治學系 11 9.8 0 0.0
社會學系 9 8.0
財政學系 13 11.6
公行系 7 6.3
地政學系 14 12.5
經濟學系 9 8.0
民族學系 6 5.4
勞工所 1 .9
國發所 9 8.0
社會工作所 4 3.6
法律學系 14 12.5
法律科整所 2 1.8
教育學系/師培中心 11 9.8
幼教所 1 .9
教育行政所 1 .9
性別 男 72 64.3 0 0.0
女 40 35.7
職稱 教授 60 53.6 0 0.0
副教授 34 30.4 助理教授 13 11.6
講師 5 4.5
年齡 31-40 歲 14 12.5 0 0.0
41-50 歲 52 46.4 51-60 歲 43 38.4 61 歲以上 3 2.7
最高學歷 博士 106 94.6 0 0.0
碩士 6 5.4
學士 0 0.0
其他 0 0.0
服務年資 5 年以下 6 5.4 16 14.5
6-10 年 20 17.9 11-15 年 23 20.5 16-20 年 20 17.9
21-25 年 19 17.0 26 年以上 8 7.1