研究結論

經由探討臺北市立美術館形象與美術教室之關聯後，本研究發現臺北市立美 術館的形象和美術教室是有具有部份關聯的。以下將分為(1)形象(2)課程(3)行銷 三部份來綜述臺北市立美術館形象與美術教室之間的關聯：

1. 臺北市立美術館形象與美術教室在形象上的關聯：

目前臺北市立美術館形象與美術教室在形象上是具有關聯的。臺北市立美術 館本身給予民眾高信度的專業形象，讓民眾也轉而認可由美術館辦理的美術教室 課程。臺北市立美術館的教育專業形象，提高美術教室的商品形象，而美術教室 的課程，也加強臺北市立美術館的功能形象。從研究中發現，臺北市立美術館目 前已有很清楚的形象定位，身為現代美術館的前瞻角色，臺北市立美術館本著自 身主軸的形象及立館理念：「現代化、國際化、本土化、精緻化與資訊化」下，

更積極發展具現代、專業和藝術指標性的自我核心價值，並試圖與其他美術館做 出明顯的區隔，美術教室便是其中一項很重要的推廣教育活動。相較於國立台灣 美術館及高雄市立美術館皆無美術教室之設置，臺北市立美術館之教育專業形象 更形突出。

透過問卷調查所得之敘述統計資料可知，美術教室的學員多半認為臺北市立 美術館的形象為具藝術指標性、現代而充滿國際感，並在藝術上具有專業的形 象，和臺北市立美術館所欲塑造的形象，大致上是符合的。同時學員認為，臺北 市立美術館的形象，會提高其參與美術教室的意願，而美術教室的經營與成效，

對於臺北市立美術館的形象也有正面的助益，並且會影響其對於臺北市立美術館 形象的觀感。同時，目前美術教室學員主要是以口耳相傳，或是參觀美術館的方 式得到美術教室的相關資訊，表示美術教室本身的宣傳行銷並非是民眾主要瞭解 美術教室相關訊息之來源或途徑，而是因為臺北市立美術館本身給予民眾高信度 的專業形象，讓民眾也轉而認可由美術館辦理的美術教室課程。這除了反應出美 術教室的宣傳行銷管道仍有一定的努力空間之外，也可看出臺北市立美術館本身 的專業形象的確可以提昇美術教室的商品形象，讓民眾在美術教室的學習經驗

中，進而塑造了對於臺北市立美術館的功能形象。

受訪者也進一步地提出了建議，認為美術教室若能進一步的妥善規劃，可以 幫助臺北市立美術館建立其在藝術教育領域中的專業性，並使臺北市立美術館的 形象更為清晰明確。從問卷中得知，很多學員選擇美術教室的原因，是因為臺北 市立美術館本身在藝術教育上的專業形象、優秀的師資以及合理的收費，這三大 因素使民眾對美術教室更具信心，同時也提昇了臺北市立美術館在教育上專業的 形象。雖然目前臺北市立美術館本身的機構形象，已給予民眾高度的信任感，使 美術教室大多數的課程鮮少有招生的壓力，在不刻意大力宣傳之下，也能靠學員 的口耳相傳間持續開課。但若要能進一步建立臺北市立美術館在藝術教育領域中 的專業性，便需要以規劃美術館的推廣教育為手段，來塑造美術館更清晰、專業 的形象，能藉由推廣教育使美術館的形象更具有不可替代性，讓民眾想要上推廣 教育的課，就會想到進入臺北市立美術館；想到臺北市立美術館，就會連結想到 當代與藝術性的特質。因此，美術教室更需要發展其在藝術教育上的深度以及專 業性，除了使本身的商品形象更加清晰，並且容易辨識之外，也能加以塑造臺北 市立美術館在藝術教育上的專業形象，達到行銷及形塑美術館的目的。

2. 臺北市立美術館形象與美術教室在課程上的關聯：

目前臺北市立美術館形象和美術教室在課程上的關聯，是較不顯著的。除了 傳統技能學習類的課程仍佔多數，離臺北市立美術館想要以理論與鑑賞類課程為 主的目標仍有差距之外，美術教室宣傳上的不足，民眾缺乏深入瞭解課程的管 道，僅能以名稱來辨別大致的課程內容，也就較難將美術教室課程和美術館的形 象作連結。因此，受訪者也進一步地提出美術教室在課程上可以努力的方向，以 期可以和臺北市立美術館的形象更為符合：

(1)美術教室的課程和臺北市立美術館的形象定位一致，有助於美術館的形象更 加清晰明確

從訪談中得知，臺北市立美術館認為「符合美術館形象的課程，可以幫助美 術館形象更為清晰而鮮明」，因此在美術教室的開課標準上，也以「符合美術館 形象」作為一個重要的指標，並以「與藝術相關的課程」和「與展覽結合的課程」

兩項原則來作為主要審定的標準，也就是選擇具有當代和藝術性意涵的課程定 位，並能與美術館的形象有一致的關聯為主。當美術教室的課程有不符合美術館 形象，或是開班人數不足，表示不符合民眾需求的時候，美術館在考量教育成效 以及整體形象維持下，會停止開設這類課程，以期在課程開設與形象塑造上，都 能有更完善而緊密的結合，也顯示出臺北市立美術館認為美術教室的確是和美術

館形象息息相關的。同時從學員的統計資料結果，以及受訪者的訪談中，也歸結 出美術教室課程的設計若能和臺北市立美術館的形象相符合，可以幫助美術館的 形象更加清晰的結論，顯示當美術教室的課程符合臺北市立美術館的形象時，可 以讓美術館的形象透過美術教室的教育推廣課程，有更整體且明確的延伸，塑造 出美術館在教育上專業的形象。

(2) 美術教室的課程與坊間才藝班有明確的區隔性，有助於美術館的形象更加清 晰明確

臺北市立美術館開設美術教室的目的，在於因應市民對於美術的相關需求，

以不同於坊間才藝班的模式，開設各類符合民眾需求的美術課程，同時也被館方 本身定位於美術館的服務內容與形象建立範圍中。館方本身對於美術教室的期 許，也在於能更深入的將美術教室的課程內容，與美術館政策性的展覽及典藏等 活動相結合，提高民眾的美術素養，並讓學員體會到美術館教育的實際概況。

透過訪談得知，目前美術教室在機構形象、功能形象以及商品形象而言，只 有功能形象較為明顯，也就是美術館中提供美術教育的場域，並且具有低於市場 的學費價格以及多元的師資，其餘在機構形象以及商品形象上，還是有很多的模 糊地帶，同時在宣傳有限之下，美術教室的理念和課程的詳細內容，比較難廣為 人知，因此目前美術教室的課程和坊間才藝班的區別度仍顯不足。這也反應在問 卷結果中，大部分的學員認為，美術教室的宣傳仍有待加強，並且也並非因為受 到宣傳的吸引或是認為課程上具有獨特性，而參與美術教室的課程。受訪者也提 到，以美術館「開拓美術教育資源」與「革新美術教育的方法」兩項教育使命來 說，美術教室不管是課程種類的規劃，或是更深入的課程內容，都應該要站在美 術館教育的角度，以服務和自由的立場，與一般的社會藝術教育或是坊間的才藝 教室等作出明確的區分，不僅可以提高美術教室的辨識度，對於美術館在藝術教 育上的專業形象也會更加突出。

3. 臺北市立美術館形象與美術教室在行銷上的關聯：

目前美術教室與臺北市立美術館在行銷上，是具有關聯的。主要表現在美術 教室增加進入美術館的人潮，並且提高了教育活動的普及率。除了受訪者對於美 術教室能增加美術館人潮給予肯定之外，從問卷中也可以得知，大部分的學員對 於美術教室的課程有相當程度的認同，不僅計畫在同類課程作進階的學習，同時 也願意嘗試其他多元的課程。

當美術教室這類的美術推廣課程，能更進一步的吸引民眾參與，除了可以帶 動進入美術館的人潮之外，民眾藉由參與課程，可以親身體驗關於美術館所能提 供的服務、教育以及展覽等，使推廣課程本身成為行銷美術館的良好管道，美術 館及美術教室的功能形象也在無形中形塑得更加清晰明確。同時臺北市立美術館 現在也積極與學校合作，提供美術相關的資源，不僅可以增進學生的美學涵養，

更能藉此行銷美術館，塑造美術館在推廣現代藝術及藝術教育上的形象。歸納受 訪者的意見，目前美術教室的形象，主要在「教育功能」上較為清晰，可以清楚 知道美術教室是美術館提供大眾美術教育的地方。但是在課程的規劃和設計的細 節上，就不是那麼容易讓人瞭解，也就是在宣傳上的不足，導致機構形象及商品 形象上的欠缺，是較為可惜的。若是能進一步在這方面作相關補強，運用更多的 管道讓民眾得以瞭解美術教室的相關訊息，以及課程的詳細內容，不僅可以吸引 更多的民眾前來參加這類的推廣教育課程，同時藉由參與課程，民眾可以親身體 驗關於美術館所能提供的服務、教育以及展覽等，使推廣課程本身成為行銷美術

更能藉此行銷美術館，塑造美術館在推廣現代藝術及藝術教育上的形象。歸納受 訪者的意見，目前美術教室的形象，主要在「教育功能」上較為清晰，可以清楚 知道美術教室是美術館提供大眾美術教育的地方。但是在課程的規劃和設計的細 節上，就不是那麼容易讓人瞭解，也就是在宣傳上的不足，導致機構形象及商品 形象上的欠缺，是較為可惜的。若是能進一步在這方面作相關補強，運用更多的 管道讓民眾得以瞭解美術教室的相關訊息，以及課程的詳細內容，不僅可以吸引 更多的民眾前來參加這類的推廣教育課程，同時藉由參與課程，民眾可以親身體 驗關於美術館所能提供的服務、教育以及展覽等，使推廣課程本身成為行銷美術