研究結論

本研究針對第四章研究資料分析過程，研究結論共分四部份，包括：1.行銷 策略、品牌管理和品牌權益之現況分析；2.行銷策略、品牌管理和品牌權益之差 異分析；3.行銷策略、品牌管理和品牌權益之相關分析；4.行銷策略、品牌管理 對品牌權益之預測分析。茲分別說明如下：

壹、行銷策略、品牌管理和品牌權益之現況分析

茲將補習班主任行銷策略、品牌管理和品牌權益之現況綜合分析結果說明如 下：

一、行銷策略之描述統計分析

研究結果顯示：在「整體行銷策略」中，總量表之整體平均數為3.84分（SD

= 1.38），顯示補習班主任有中上程度的行銷策略。其中各構面之平均值得分高 低依序為：「推廣策略」平均數為3.94分（SD = 0.96）、「心理需求」平均數 為3.89分（SD = 0.84）、「通路策略」平均數為3.88分（SD = 0.93）、「產品

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策略」平均數為3.75分（SD = 0.88）、「價格策略」平均數為3.73分（SD = 0.85）。

二、品牌管理之描述統計分析

研究結果顯示：在「整體品牌管理」中，總量表之整體平均數為3.91分（SD

= 1.02），顯示補習班主任有中上程度的品牌管理。其中各構面之平均值得分高 低依序為：「型塑品牌願景」平均數為3.97分（SD = 0.87）、「發展品牌識別」

平均數為3.93分（SD = 0.89）、「確立品牌定位」平均數為3.89分（SD = 0.90）、

「衡量品牌價值」平均數為3.86分（SD = 0.92）。

三、品牌權益之描述統計分析

研究結果顯示：在「整體品牌權益」中，總量表之整體平均數為 3.92 分（SD

= 1.01），顯示文理補習班主任有中上程度的品牌權益。其中各構面之平均值得 分高低依序為：「知覺品質」平均數為 4.05 分（SD = 0.88）、「品牌知名度」

平均數為 3.96 分（SD = 0.86）、「品牌忠誠度」平均數為 3.92 分（SD = 0.85）、

「品牌聯想」平均數為 3.73 分（SD = 0.89）。

貳、行銷策略、品牌管理和品牌權益之差異性分析

茲將文理補習班主任行銷策略、品牌管理和品牌權益之差異性綜合分析結果 說明如下：

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一、人口統計變項與行銷策略之差異性分析

（一）不同「建物所有」之補習班主任在「行銷策略」各構面中均未達顯著差異。

（二）不同「地點位置」之補習班主任在「產品策略」方面具有顯著差異（p<.001）， 其中市中心區的的評價高於偏遠郊區之補習班主任。

（三）不同「主要招生對象」之補習班主任在「產品策略」構面中達顯著差異，

其中主要招生對象為國中學生的評價高於國小學生，而主要招生對象國小 學生的評價又高於學前兒童之補習班主任。

（四）不同「班主任學歷」之補習班主任在「通路策略」（p<.001）和「心理需 求」（p<.01）方面具有顯著差異，其中在「通路策略」構面上，班主任 學歷為大學的評價高於研究所或以上，研究所或以上的評價又高於專科，

而專科的評價又高於高中職或以下之補習班主任。至於在「心理需求」構 面上，班主任學歷為大學的評價又高於高中職或以下之補習班主任。

（五）不同「成立時間」之補習班主任在「價格策略」（p<.001）和「推廣策略」

（p<.05）方面具有顯著差異，其中在「價格策略」構面上，成立時間為20-25 年的評價高於15-20年，成立時間15-20年的評價又高於10-15年，而成立 時間10-15年的評價又高於5-10年，至於5-10年的評價又高於未滿5年之補 習班主任。至於在「推廣策略」構面上，成立時間為10-15年的評價高於 5-10年，而5-10年的評價又高於未滿5年之補習班主任。

二、人口統計變項與品牌管理之差異性分析

（一）不同「建物所有」之補習班主任在「品牌管理」各構面中均未達顯著差異。

（二）不同「地點位置」之補習班主任在「確立品牌定位」方面具有顯著差異 （p<.001），其中地點位置為市中心區的評價高於偏遠郊區之補習班主任。

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（三）不同「主要招生對象」之補習班主任在「衡量品牌價值」方面具有顯著差 異（p<.001），其中主要招生對象為學前兒童的評價高於國小學生，而國 小學生的評價高於41-50之補習班主任。

（四）不同「班主任學歷」之補習班主任在「確立品牌定位」方面具有顯著差異 （p<.001），其中班主任學歷為大學的評價高於高中職或以下之補習班主 任。至於在「發展品牌識別」方面具有顯著差異（p<.001），其中班主任 學歷為研究所或以上的評價高於大學，大學的評價又高於專科，而專科的 評價又高於高中職或以下之補習班主任。

（五）不同「成立時間」之補習班主任在「型塑品牌願景」方面具有顯著差異 （p<.01），其中成立時間為20-25年的評價高於15-20年，成立時間15-20 年的評價又高於10-15年，而成立時間10-15年的評價又高於5-10年，至於 5-10年的評價又高於未滿5年之補習班主任。

三、人口統計變項與品牌權益之差異性分析

（一）不同「建物所有」之補習班主任在「品牌忠誠度」構面達顯著差異（p<.001）， 其中建物所有為自有的評價高於租賃之補習班主任。

（二）不同「地點位置」之補習班主任在「品牌權益」各構面中均未達顯著差異。

（三）不同「主要招生對象」之補習班主任在「品牌知名度」方面具有顯著差異 （p<.01），其中主要招生對象為學前兒童的評價高於國中學生之補習班主 任。

（四）不同「班主任學歷」之補習班主任在「品牌忠誠度」和「知覺品質」構面 中達顯著差異（p<.001），其中在「品牌忠誠度」構面上，研究所或以上 的評價高於專科，專科的評價高於大學，而大學的評價高於高中職或以下 之補習班主任。至於在「知覺品質」構面上，研究所或以上的評價高於大

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學，大學的評價又高於專科，而專科的評價又高於高中職或以下之補習班 主任。

（五）不同「成立時間」之補習班主任在「品牌聯想」方面具有顯著差異（p<.05），

其中成立時間為 5-10 年的評價高於 20-25 年之補習班主任。

叁、行銷策略、品牌管理和品牌權益之相關性分析

茲將補習班主任行銷策略、品牌管理和品牌權益各向度總分作相關性矩陣綜 合分析結果說明如下：

一、行銷策略、品牌管理和品牌權益各向度間之相關分析

（一）行銷策略各向度間之相關分析

研究結果顯示：補習班主任行銷策略之「產品策略」、「價格策略」、「通路策 略」、「推廣策略」和「心理需求」各向度間均呈現正向關聯性（p<.01）。為去除

「品牌知名度」向度之影響，進一步進行淨相關分析（Partial Correlation）， 結果顯示控制「產品策略」向度之影響後，「價格策略」、「通路策略」、「推廣策 略」和「心理需求」向度間仍呈現正向關聯性（p<.01）。因此，顯示補習班主任 的「價格策略」愈高，則補習班主任在「通路策略」、「推廣策略」和「心理需求」

方面的行銷策略會愈高。

（二）品牌管理各向度間之相關分析

研究結果顯示：補習班主任品牌管理之「確立品牌定位」、「型塑品牌願景」、

「發展品牌識別」和「衡量品牌價值」各向度間均呈現正向關聯性（p<0.01）。

為 去 除 「 確 立 品 牌 定 位 」 向 度 之 影 響 ， 進 一 步 進 行 淨 相 關 分 析 （ Partial

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Correlation），結果顯示控制「型塑品牌願景」向度之影響後，「發展品牌識別」、

「衡量品牌價值」向度間仍呈現正向關聯性（p<0.01）。因此，顯示補習班主任 的「型塑品牌願景」愈高，則補習班主任在「發展品牌識別」、「衡量品牌價值」

方面的品牌管理會愈高。

（三）品牌權益各向度間之相關分析

研究結果顯示：補習班主任品牌權益之「品牌忠誠度」、「品牌知名度」、「知 覺品質」和「品牌聯想」各向度間均呈現正向關聯性（p<.01）。為去除「品牌忠 誠度」向度之影響，進一步進行淨相關分析（Partial Correlation），結果顯示 控制「品牌知名度」向度之影響後，「知覺品質」、「品牌聯想」向度間仍呈現正 向關聯性（p<.01）。因此，顯示補習班主任的「品牌知名度」愈高，則補習班主 任在「知覺品質」、「品牌聯想」方面的品牌權益會愈高。

二、行銷策略和品牌權益之相關分析

（一）整體行銷策略和整體品牌權益之相關分析

研究結果顯示：補習班主任行銷策略和整體品牌權益呈現中度正相關

（r=.431），且達顯著水準（p<.001）。顯示補習班主任行銷策略程度愈高，其 品牌權益也愈積極。

（二）整體行銷策略和品牌權益各層面之相關分析

研究結果顯示：補習班主任整體行銷策略和品牌權益各層面呈現中度正相關

（r≧.40），且均達顯著水準（p<.01）。其相關程度由高至低為：「品牌知名 度」（r=.345）、「知覺品質」（r=.323）、「品牌聯想」（r=.308）、「品牌 忠誠度」（r=.282）。顯示「行銷策略」和「品牌知名度」相關程度最高，而「行 銷策略」和「品牌忠誠度」相關程度最低。

（三）行銷策略各層面和整體品牌權益之相關分析

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研究結果顯示：補習班主任行銷策略之「產品策略」和整體品牌權益呈現低 度正相關（r=.350），且達顯著水準（p<.01）；「價格策略」和整體品牌權益 呈現低度正相關（r=.386），且達顯著水準（p<.001）；「通路策略」和整體品 牌權益呈現低度正相關（r=.229），且達顯著水準（p<.001）；「推廣策略」和 整體品牌權益呈現低度正相關（r=.311），且達顯著水準（p<.001）；「心理需 求」和整體品牌權益呈現低度正相關（r=.367），且達顯著水準（p<.001）。

（四）行銷策略各層面和品牌權益各層面之相關分析

研究結果顯示：補習班主任行銷策略的「產品策略」層面和品牌權益各分層 面均呈現低度正相關（r<.40），且達顯著水準（p<.001）；「價格策略」層面 和品牌權益的「品牌知名度」層面呈現中度正相關（r≧.40），達顯著水準

（p<.001），而與「品牌忠誠度」、「知覺品質」、「品牌聯想」層面呈現低度 正相關（r<.40），且達顯著水準（p<.001）；「通路策略」層面和品牌權益各 分層面均呈現低度正相關（r<.40），且達顯著水準（p<.001）；「推廣策略」

層面和品牌權益各分層面均呈現低度正相關（r<.40），且達顯著水準（p<.001）；

「心理需求」層面和「品牌知名度」層面呈現中度正相關（r≧.40），達顯著水 準（p<.001），而與「品牌忠誠度」、「知覺品質」、「品牌聯想」層面呈現低 度正相關（r<.40），且達顯著水準（p<.001）。

三、品牌管理和品牌權益之相關分析

（一）整體品牌管理和整體品牌權益之相關分析

研究結果顯示：補習班主任品牌管理和整體品牌權益呈現中度正相關

（r=.439），且達顯著水準（p<.001）。顯示補習班主任品牌管理程度愈高，其 品牌權益也愈積極。

（二）整體品牌管理和品牌權益各層面之相關分析

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研究結果顯示：補習班主任整體品牌管理和品牌權益各層面呈現中度正相關

（r≧.40），且均達顯著水準（p<.01）。其相關程度由高至低為：「品牌知名 度」（r=.353）、「知覺品質」（r=.331）、「品牌聯想」（r=.316）、「品牌 忠誠度」（r=.290）。顯示「品牌管理」和「品牌知名度」相關程度最高，而「品 牌管理」和「品牌忠誠度」相關程度最低。

（三）品牌管理各層面和整體品牌權益之相關分析

（三）品牌管理各層面和整體品牌權益之相關分析