研究背景與動機

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第一章 緒論

本研究主要探討平台模式選擇對智慧資本投資的影響，以及其與企業價值之 關聯性。以下先介紹研究背景與動機、研究的目的及問題，最後再闡述本研究之 研究架構流程。

第一節 研究背景與動機

近幾年，Amazon, Facebook, Google, 阿里巴巴等網路巨擘正以相當驚人的 速度蓬勃發展，不僅這些企業的市場價值屢創新高，其建立的網路生態圈

（Eco-system）也深入到每個人的生活，並創造出更多的經濟產值。而新興的網 路企業如 Airbnb, LINE, Uber 等，也正搭上行動網路和社群服務快速普及的趨 勢，以通訊服務及電子商務快速地改變人們食衣住行育樂各個生活層面：資訊服 務不再只是 2000 年空有口號與技術的網路泡沫，而是一個又一個從 1 與 0 的虛 擬世界中走出來、影響實體經濟運作的嶄新商業模式。

而放眼台灣，根據經濟部統計處的資料，2013 年台灣資訊服務業的整體營 收已經超過 3000 億新台幣的規模，並以每年 8%的複合成長率快速成長中；資策 會的調查更指出，雲端運算產業更有年複合成長 28%的潛力。這些表現相對於台 灣近年約 3%的經濟成長率，台灣資訊服務業儼然成為台灣未來經濟發展的新動 力來源，也是熱心於研究當今商業管理的研究者必定關切的領域。

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筆者亦認為，資訊服務產業更是今天以知識來推動經濟發展的代表性產業。

在知識經濟時代，創造企業高價值的來源不再是有形資產，而是無形的知識與智 慧資本，如何持續提升企業及產業競爭力，智慧資本的創造、管理、衡量以及評 價為關鍵。當台灣過去賴以維生的電子代工業逐漸式微，知識經濟與智慧資本的 累積，成為擺脫內需市場限制的絕佳出頭機會。也因此，完全仰賴智慧資本投入 的資訊服務業，是研究知識經濟運作最佳的觀察對象。

此外，雖然缺少土地、廠房設備等有形資產的投入，高度仰賴知識、員工生 產力等無形資產的資訊服務業如 PCHOME、商店街、數字科技、一零四等資服企 業卻都在資本市場上擁有非常高的股價淨值比、本益比；甚至以基本面論，上述 這些企業也都有非常優異的財務績效表現。究竟是什麼樣的原因讓這些企業能將 知識轉變為財富？什麼樣的智慧資本投資在資訊服務產業是關鍵？本研究亦試 著回答這個問題。

最後，本研究將更聚焦在資訊服務業中，研究該產業選擇平台模式（Platform Model）來營運的企業之表現。Chesbrough（2006）認為平台型企業（採用開放 式經營模式者）是最能適應環境變化、最有效地達到創新的公司，因此本研究也 透過台灣資訊服務業的樣本驗證：平台企業是否具有更高的企業價值？此外，過 去有眾多學者研究產業、商業模式、策略選擇對智慧資本投資的影響，本研究亦 希望了解平台模式的智慧資本投資有和明顯的差異？而又會產生什麼樣的智慧 資本間綜效？

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儘管，平台模式並非資訊服務產業的專利，但資訊服務業卻比其他產業更容 易產生平台模式（陳威如 2013）、形成 Rochet 和 Tirole（2003）所定義下的「雙 邊市場」（Two-Sided Market），並更有效地形成網路效應（Network Effect）。 資訊服務業是了解平台模式的最佳樣本，可以幫助研究者了解平台模式的獨特之 處。

總結而言，本研究希望指出智慧資本對資訊服務業及企業價值的影響，同時 瞭解哪些智慧資本是影響其企業價值的關鍵因子；此外，本研究將更進一步在資 訊服務業深入探討平台模式的獨特價值，以及指出平台企業必須審慎管理的智慧 資本。這些內容皆關係到未來台灣在資訊服務產業、知識經濟發展的未來，亦是 本研究期許能提供的價值。

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