隨著 IT 硬體效能的與日遽增，網際網路得以持續的蓬勃發展，然而其所衍生出資訊倫理相 關的各項議題 (智慧財產權、隱私權、存取權、精確權) 也因為文化的差異而產生許多意想不到 的負面結果。故本研究從「華人關係文化」觀點，以詮釋分析方法，深入剖析兩岸三地資訊專 業人員對資訊倫理的認知會如何受到文化的影響。因此，本研究在理論方面提出以下的貢獻：
(1) 由於目前對資訊倫理的研究甚多，但多數是以西方的理論，以及實證模式找出其中的影響因 子。前人的研究雖然有助於我們瞭解為何影響資訊倫理兩難的原因 (what)，但是對於這些原 因對社會究竟會造成何種影響 (how)，卻未曾有更深入的剖析，更遑論從文化的角度出發，
讓我們看到一昧的將西方的倫理觀念導入華人社會時，有多方面的衝突與不適用，故本研究 彌補了這方面研究之不足。
(2) 本研究以「華人關係文化」觀點分析資訊專業人員在面對資訊倫理兩難議題時其判斷、想法 與行為，並發現兩岸三地雖然在政治經濟各方面有數十年來的差異，但對「關係」的看重，
卻有一致的看法。因此在研究華人社會資訊倫理相關議題時，必需要將華人社會中「關係」
的觀念加入，才會得到比較完整的理論架構。
(3) 在智慧財產權方面，人們在一般公開的場合，都會振振有詞的願意遵從此一規範 (「公己」
的宣示)；然私底下卻仍然無法跳脫「關係」的關卡，所以會在可以規避懲罰的情況下，為
親朋好友違反智慧財產權的規定，以免被所處的社會網絡排斥。因此，憑藉著「公己」，以 合理化「私己」的行為；讓我們瞭解到，如何解決「公己」與「私己」之間的距離才是最重 要的課題。
(4) 在隱私權方面，縱使人們覺得洩漏應該受到保護的資料是錯誤的行為，但是人們還是會因為 公司沒有相關的規定約束員工的行為時，觸犯了隱私權。
(5) 在存取權方面，兩岸三地的受訪者對於相關規定的遵守，仍然有程度上之差異，以香港地區 的受訪者最為守法；台灣地區的受訪者也強調要公私分明；然而，大陸地區的受訪者最難割 捨「關係」的請託。由於本研究發現：只要會尊重隱私權的人，同樣也會遵守存取權，就特 別值得我們重視；所以，如果能將此二議題結合，對資訊專業人員做有效的教育訓練與推廣，
便可同時提升他們隱私權與存取權的正確認知與行為。
(6) 人們習慣把親朋好友視為延伸的「自己」，成為一個「不分彼此」的整體，所以相信他們會 為了自己的前途著想，而體諒「自己」延後處理他們的要求，因為這是一種不與「社會」對 抗的「私人主義 (personalism)」之表現 (de Bary, 1970)。據此，華人的「關係」，除了可以 讓自己做起事情來更佳方便，還可以讓大家顧及到公司的利益與重要客戶的權益。
(7) 由於受到「華人關係文化」影響所致，人們表現在外的行為必須要合乎社會所注重的「情、
理、法」的規範。因此，當人們面臨資訊倫理兩難的議題時，資訊專業人員所表現的「知行 不一」的情況，是由於「公己」與「私己」之間認知與行為的差異所造成，因此如何透過教 育訓練、角色扮演等方式，針對不同員工，給予不同層次的訓練課程，以消彌他們在資訊倫 理方面「公己」與「私己」的差異，方是提升華人資訊專業人員資訊倫理認知的良方。
此外，本研究在實務方面的貢獻如下：
(1) 本研究成果提醒管理者，應該注意「華人關係文化」的議題，在其推動資訊倫理守則時應該 注意的重點，並預防未來企業在管理華人員工的同時，瞭解應該如何規範資訊專業人員，以 免因為員工不當的倫理抉擇，為公司所帶來負面的影響。
(2) 大多數華人均期望遵守資訊倫理的議題，然而華人社會的經濟能力仍然影響著軟體盜版行為，
因此如何思考在華人社會制訂一個合理的軟體價格，可能是避免華人社會中資訊專業人員違 反智慧財產權的重要考量課題。
(3) 「關係」對華人已有數千年的影響，其在華人世界仍然佔有很重要的地位，由於大家對「關 係」的重視，也影響到大家對資訊倫理兩難議題的判斷、想法與行為，因此可思考的是業界 如何在組織中利用「關係」，與員工建立良好的關係，則可強化員工對資訊倫理議題的重視，
進而遵守之，似乎也是一個可行之道。
(4) 由於個案中大部分的資訊專業人員對隱私權、存取權與精確權的重視，並不會因為「關係」
而受到影響，但是對於智慧財產權卻很難割捨「關係」的影響。然而，智慧財產權和隱私權、
存取權、精確權之間也有著相互依存的影響關係，因此在制訂資訊倫理守則時，要特別強調 這四種倫理議題之間的關連，不可因為「關係」而違反了智慧財產權，同時也損害了其他三 項資訊倫理的議題。也因為華人強調「關係」的文化特性，也需要強調不可因為「關係」而 違反相關資訊倫理的議題，也要指導他們在面對「關係」的壓力與困境時，能夠堅守資訊倫 理的要求，這些都是不容忽視的重要課題。
(5) 資訊倫理守則的制訂，一定要避免灰色地帶的存在，且要採用強制性的用語 (例如：「我應 該」、「有必要」），以公正、公平、公開的方式，同時要求管理者與員工，並將其與公司 內的績效考核與獎懲機制緊密結合，如此在實施時才會避免管理者借刀殺人、懲處異己，員 工鑽漏洞等「知行不一」的情況發生，方能切實達到當初提升員工資訊倫理認知、降低違反 資訊倫理行為的最終目標。
(6) 本研究的個案屬於國際型態的資訊服務事業企業，非常需要資訊專業人員有良好的倫理意識，
來取得其在國際上的競爭優勢，本研究也藉此機會以長時期的觀察、並將資訊倫理概念深植 其資訊專業人員之心中，以提供其他相關業界參考。
(7) 資訊倫理與一般的倫理教育相同，本應是從小就要開始的紮根教育。但是，由於ｅ化社會的 發展極其快速，法律的制訂尚且無法即時趕上，教育的層面則更是落後。現今的情況是，許 多兒童在接受國民教育之前，就已開始使用電腦、網路。因此，如何在國民教育時期，就以 活潑、生動的方式，灌輸學生資訊倫理的觀念，並在不同的教育階段給予不同程度、不同深 度的資訊倫理教育，讓他們在「資訊倫理」的認知上，瞭解到「公己」與「私己」必須言行 一致，所以應該特別強調華人文化中王陽明所主張的「知行合一」哲理，重建社會的價值觀。
也許這是未來強化華人社會人們對資訊倫理認知，應該思考與努力邁進的方向。
7. 結論
放眼目前在國際上的經濟表現，許多企業都開始體認到二十一世紀是華人的世紀，而且中 國大陸是目前全球化中各種企業進駐的首要目的地，有鑑於此，本研究由「華人關係文化」觀 點切入，探討資訊專業人員在面對資訊倫理兩難議題之判斷、想法與行為。因此，本研究深入 分析個案後發現：兩岸三地資訊專業人員對智慧財產權、隱私權、存取權、精確權等相關之「資 訊倫理認知」也因為數十年來政治、經濟的分歧，造成有某種程度的差異；本研究據此提出更 深層的剖析與詮釋。最後，本研究期望進一步協助業界發展出一套適應於華人企業的資訊倫理 守則。
然而本研究只針對一家資訊服務業的公司為研究標的，所得到的結果可能無法適用於其他 產業，或整個華人社會，因此有必要針對本研究所得之初步研究結果，做更廣泛的調查研究，
以得到一個完整的資訊倫理守則與研究模式，供所有要在華人社會發展之國內，以及國際化企 業參考之用。