研究限制

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第二節 研究限制

本研究所採取之資料蒐集與訪談的質化研究方式，可能有以下兩個研究限制：

1. ^{科技進步快速}

本研究原本預計四個月完成，但實際完成時間卻長達八個月，其中一個重要 原因在於金融科技發展的變化過於快速，本研究難以取得一個明確時間段落，作 為研究的切割時點。即使是在研究截止前動筆的時點，每日關注金融機構新聞，

還是會發現金融科技新應用或突破。金融業轉型是一個進程，而現在正是飛速前 進的時刻。因此，從本研究完成到公開發布期間，也許會有些環境條件已經改變，

例如：法規鬆綁、區塊鏈新應用、實體分行家數增減……，皆非本研究可控制。然 而，本研究於第四章第二節所提供之未來情況之描述，以及本章第三節所提供之 建議，由於並非針對特定情況，所以依舊可提供相關業者或研究者作為參考。

2. ^{受訪者所言受限}

本研究所訪問之對象包含高階經理人，則訪談內容可能因為牽涉商業機密，

而在回答有所保留。因此有些關於該分行之策略即使透過訪談，也未必能得到 詳細的資訊。

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第三節 研究建議

一、配合過去優勢轉型

每間銀行的優勢都不太一樣，不用追求一定要走成功公司的路線，而應檢 視自身過去優勢為何，結合過去優勢發展。

二、更精準的市場與品牌定位

當市場競爭變得更激烈，精準區分課群變得更重要，例如：一樣都是法人 金融，有的銀行專做跨國大企業，有的則能抓住中小企業業主脾胃。在拓展市 場佔有率之前，先做好客戶分群與確認自我定位也很重要。

三、重視用戶科技體驗

雖然科技應用是金融科技發展重點之一，但為了科技是沒有意義的，新的 應用有些以新的方式滿足了原有的需求，帶給客戶便捷與效率，例如：網路銀 行的線上繳款，而有些應用可能很新奇，但帶給客戶僅是樂趣而非實質的效 益。在每一個新產品與服務上市之前，反思這為客戶帶來什麼效益或價值。在 成為發佈者之前，自己就是最重要的用戶。

四、資訊安全系統的維護與更新

區塊鏈衍生的相關產品與服務，在於加密系統的嚴密性及公開可查驗。銀行 若能在既有的基礎優勢上加強，可能培養足以核心科技抗衡的安全性。

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10. 劉帥君(2017)。金融科技對於新一代銀行核心系統導入策略探討。未出版之 碩士論文，國立政治大學，經營管理碩士學程(EMBA)，臺北市。

11. 鄭琮寰(2016)。以金融科技發展資產組合管理策略。未出版之碩士論文，國 立政治大學，經營管理碩士學程(EMBA)，臺北市。

12. 簡薏珊(2007)。台灣本國銀行策略群組之靜態與動態研究。未出版之碩士論 文，國立政治大學，企業管理研究所，臺北市。 自：http://www.jcic.org.tw/main_ch/docDetail.aspx?uid=38&pid=36&docid=346 6. 梨視頻，馬雲最新論斷：五大新顛覆正在發生，上網日期 2018 年 7 月 24

日，檢自：https://www.youtube.com/watch?v=QPoQaaHzyWk

7. 悠遊卡公司，新聞：告別鈔票銅板 士東市場嗶悠遊卡買菜 全國第一個 實 踐柯市長無現金政策，上網日期2018 年 7 月 17 日，檢自：

https://www.easycard.com.tw/new?cls=1&id=1516268108

8. 鉅亨網，又一家大行發出「嚴肅警告」：低端銀行崗位將被機器人大量取 代，上網日期2018 年 6 月 13 日，檢自：

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11. 張庭瑜，搭上區塊鏈風潮，台北市和 IOTA 簽合作備忘錄，首推數位市民

https://tw.news.yahoo.com/國銀拚金融科技-台新 richart 推 ai 智能投資-上線-個月用戶理財成長1.5 倍-030103573.html

15. 葉銀華，設立純網銀的思考方向，上網日期 2018 年 6 月 20 日，檢自：

https://gvlf.gvm.com.tw/article_content_17644.html

16. 喬繼紅，新聞分析：德國銀行數量銳減顯示，上網日期 2018 年 5 月 22 日，

檢自： http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/www.xinhuanet.com/2017-11/09/c_1121929925.htm

17. 鄭國強，無卡金融時代將由生物辨識主導（金融 3.0 系列之 5），上網日期 2018 年 5 月 22 日，檢自：https://anntw.com/articles/20151222-FKXs 18. 顏嘉南，花旗新型 ATM，用眼球提款，上網日期 2018 年 5 月 22 日，檢

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【英文參考文獻】

期刊論文

1. Eisenhardt M. Kathleen, (1989). Building Theories from Case Study Research, Academy of Management Review, 4, 532-550

2. Porter, Michael E. (1985). Competitive Strategy, Academy of Management, 10, 873-875

網際網路資料

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https://www.bbc.com/news/business-35982726

2. Reserve Bank of Australia, Payments System, Retrieved May 12 2018, from:

https://www.rba.gov.au/payments-and-infrastructure/payments-system.html 3. Youtube, Gartner Top 10 Strategic Technology Trends 2018, Retrieved July 1

2018, from: https://www.youtube.com/watch?v=TPbKyD2bAR4