2.1 端強實業股份有限公司介紹[5][6]
端強實業股份有限公司(Multipower Enterprise Corp.),台灣企業,於 1981 年成立,為一家以營養保健食品為主要業務的公司。自 2010 年起正式加入生達 化學製藥集團。在 1984 年及 1986 年分別自創品牌「身得壯」及「安琪兒」,並 於 1997 年正式更名為「新安琪兒」。在 2010 年端強實業加入了生達化學製藥集 團,結合了生達製藥與營養保健的技術平台與資源,建立以品牌行銷的經營模 式,推動通路資源整合,使研發團隊擴大、通路也更加系統化。
圖三.端強實業股份有限公司歷史發展
端強實業股份有限公司在 1981 年以嬰幼兒奶粉及營養品出發,推出「新安 琪兒」及「身得壯」兩大嬰幼兒奶粉品牌,80 年代前台灣哺育母乳的風氣並不 興盛,國內也未出現過針對寶寶營養所需而設計的奶粉,因此,端強實業看準 了這項需求,因而踏入了台灣嬰幼兒奶粉市場。而研究母乳成分的過程,雖有 新成分的發現,奶粉配方也不斷修改,因此所有的配方都必須經過臨床實驗或 被台灣食品藥物管理署認可,產品才得以上市。
藉由研究實驗文獻及比對各國奶粉配方,與法國、荷蘭、紐西蘭等技術上 的合作,最終才推出為台灣寶寶量身打造的奶粉,且是由國外廠商生產原裝進 口的配方,除了以上的研發流程外,還需等歐盟相關食品法與台灣接軌。之後 在 2014 年引進美國專業品牌Boscogen 百仕可之成人保健食品,以全方位營養 保健專家為定位
圖四. 端強實業旗下產品
端強實業股份有限公司在加入生達化學製藥集團後,從原本小規模的團隊 增加成 100 人的團隊,因為規模變大,有些問題會發生,例如新進團隊和現有 團隊會有認知上的差別,造成管理團隊方面的問題,以及該如何去調適公司規 模由小轉大等問題。目前端強已經有一年一次的典範員工選拔以及績效考核綁
定等方針,希望透過此提案能夠更加改善端強實業所面臨的問題。
2.2 競爭公司分析
在這部分我們會介紹與端強實業股份有限公司較相關的公司,分別為美國 亞培公司與台灣必治妥施貴寶股份有限公司,會選擇這兩個公司的原因為都是 有做嬰兒及成人保健食品,且銷售管道及員工福利都比較相同,但藉由不同處 可以去了解到這三家公司的營運狀況,以及了解可以如何改進。
2.2.1 美國亞培公司[7][8]
美國亞培公司的總部設在美國伊利諾伊州芝加哥,在台灣也有五個地區共 400 人全都致力研發最佳品質產品,並不斷嘗試解決當地特有健康問題。而亞 培不僅僅是提供營養產品,在一般藥品、診斷儀器與設備、糖尿病檢測產品、
心血管醫療器材品等多種面向也都有涉獵。致力讓台灣民眾活得更健康,提升 台灣人的健康與保健認知。
圖五.美國亞培公司 LOGO
產品方面,亞培擁有廣大、多元的營養家族。首先是成人營養系列,有針 對一般營養管理的安素、針對糖尿病管理的葡勝納、針對癌症腫瘤管理的倍力 素、針對腎臟病管理的腎補納和普寧勝、針對肺病管理的益肺佳、針對接受灌 食患者的管灌系列-健力體和愛美力和管灌安素、針對傷口患者營養補充的基 速得、針對吸收不良者的創快復。還有幼兒營養系列,有銜接母乳、激發寶寶 學習力專用的心美力親護3和心美力和經典3、專為媽媽設計由孕期到哺乳期 皆可使用的心美力媽媽、液態製成一次成罐的菁摯優機3、幫助寶寶吸收增加 保護力的舒兒優、支持孩童成長、發育、保護力的小安素。以上等多種系列的 營養產品補足了不同人群所需要的營養。
圖六. 美國亞培公司產品
在販售方面,亞培擁有自己獨立的官方網站,和端強實業不同的是,端強 實業雖然也擁有官方網站,但是網站僅僅是介紹產品的特色,若是想要購買則 需要到連鎖藥局、醫院附屬藥局、母嬰店等實體通路購買。而亞培則是除了實 體通路外也可以在網路上進行購買,不僅僅是官網,甚至在各大網路平台例 如:PChome、MOMO 購物中心等都可以見到亞培的身影,而且官網不僅提供 線上購,也可以選擇定期購滿足為了照顧寶寶而自顧不暇的新手媽媽們和其他 消費者,若是對產品不夠了解有所疑慮亞培有提供試飲的選擇,甚至為了住在 離島的消費者亞培也有提供離島配送的服務。亞培官網也有提供大量的優惠活 動、會員服務、因應特殊節日推出優惠活動成功地提高了銷售量。而良好的口 碑、大量的宣傳也成功在台灣消費者心中深耕。
我們認為亞培公司絕對有強大的實力成為與端強實業比肩的競爭對手,因 為產品性質類似甚至多元,購買據點也較端強實業多元、方便,這也是我們選 擇亞培公司的主要原因。
2.2.2 台灣必治妥施貴寶股份有限公司[9][10]
以「提供最高品質的醫療與個人保健產品來延長人類壽命、增進人類生 活」為使命的必治妥施貴寶公司,創立於西元一八八七年, 是一家西藥及相關 保健產品公司。總公司設於美國紐約市。全公司涵蓋醫藥、營養品、及醫療用 品三大核心事業單位。
必治妥施貴寶公司是全球第一的抗癌治療提供者,同時在研發創新療效以 對抗各種疾病︰心臟疾病、高血壓、中風、第二型糖尿病、愛滋病、感染症、
焦慮症等方面也居領導地位。不論營養品事業單位的嬰兒配方奶粉及成人營養 品或是醫療用品事業單位的人工造口及現代傷口護理產品,也均是全球性的領 導品牌。
台灣必治妥施貴寶公司自從西元一九六五年成立以來,一直秉承著美國總 公司的優良傳統與卓越聲譽,提供客戶最安全、最有效及最高品質的產品及服 務。本公司將持續以創新、效率、及滿足顧客需求為目標,為國內消費大眾的 健康與舒適生活而努力。
圖七. 必治妥施貴寶公司 LOGO
台灣必治妥施貴寶公司主要產品為抗癌藥品、心臟血管製劑、抗生素嬰兒 配方奶粉、成人營養補充品、特殊營養配方奶粉、維生素製劑、個人保養用 品、化妝品、人工造口、傷口護理、失禁症護理器材。而販售通路主要為官方 網站、實體通路、網路商店。
因必治妥施貴寶公司和端強實業有相似的營運模式,一樣皆有研發各式營 養食品,且也都提供相似的商品,如嬰幼兒食品、保健食品等,所以會造成顧 客類別的重複,因此選擇此公司進行比較。
2.2.3 端強實業股份有限公司與其競爭公司比較[11][12][13]