• 沒有找到結果。

依 據 TAM 理論的 推導、假設驗證與研究實證結果後, 第 一 節 整 理 研 究 結 論 ; 第 二 節 為 建 議 、 實 務 上 的 應 用 及 省 思 ; 第 三 節 為 研 究 限 制 。

第一節 結論

一 、 針 對 公 司 需 求 , 將 智 能 會 議 系 統 做 出 一 定 程 度 的 客 製 化 , 使 其 有 別 於 一 層 不 變 的 傳 統 會 議 室 。

不 同 產 業 對 智 能 會 議 室 的 需 求 程 度 不 一 樣 , 根 據 本 研 究 實 證 結 果 , 消 費 者 的 意 願 跟 智 能 會 議 室 與 其 工 作 有 無 關 聯 性 有 著 極 顯 著 的 影 響 。 如 果 能 針 對 各 產 業 的 系 統 整 合 及 銜 接 , 將 能 為 台 灣 各 不 同 產 業 帶 來 不 一 樣 的 體 驗 , 使 得 智 能 會 議 室 可 以 更 快 速 地 打 入 市 場 中 。

二 、 實 踐 智 能 化 控 制 , 利 用 自 動 化 程 度 高 的 組 合 控 管 , 減 少 操 作 複 雜 性 人 員 的 操 作 , 實 現 「 一 鍵 到 位 」 的 會 議 室 控 制 方 式 。 各 大 公 司 開 會 時 , 極 度 講 求 效 率 。 根 據 本 研 究 實 證 結 果 , 使 用 者 如 果 覺 得 智 能 會 議 室 容 易 操 作 , 很 簡 單 的 可 以 得 到 會 議 講 求 的 效 果 , 將 會 增 加 智 能 會 議 室 有 用 的 觀 感 。 因 此 , 智 能 會 議 室 需 有 簡 單 的 操 作 設 計 , 最 好 能 實 踐 「 一 鍵 到 位 」 的 會 議 室 控 制 方 式 , 來 提 升 消 費 者 體 驗 , 進 而 提 升 消 費 者 的 使 用 意 願 。

三 、 利 用 行 銷 手 段 挖 掘 消 費 者 對 智 能 會 議 室 的 好 奇 心 。

根 據 本 研 究 實 證 結 果 , 消 費 者 對 於 智 能 會 議 室 的 自 主 性 行 為 導 致 使 用 意 圖 的 重 要 因 素 。 因 此 , 本 研 究 建 議 利 用 行 銷 手 段 誘 發 使 用 者 對 於 智 能 會 議 室 的 好 奇 心 。

四 、 搶 占 智 能 會 議 室 市 場 之 關 鍵 位 置 後 並 為 其 做 更 詳 盡 「 智 能 會 議 室 」 的 定 義 及 後 續 發 展 與 規 劃 。

根 據 本 研 究 實 證 結 果 , 有 一 項 特 別 之 處 , 有 使 用 過 智 能 會 議 室 的 消 費 者 , 反 倒 不 傾 向 於 對 智 能 會 議 室 有 使 用 意 圖 。 本 研 究 預 判 , 智 能 會 議 室 在 市 場 的 定 位 尚 不 明 確 , 有 許 多 產 商 都 主 打 著 智 能 會 議 室 , 但 功 能 性 摻 差 不 齊 , 往 往 使 得 消 費 者 對 於 智 能 會 議 室 的 功 能 及 用 途 發 生 混 淆 , 進 而 降 低 使 用 意 圖 。 因 此 , 本 研 究 認 為 發 展 高 品 質 的 智 能 會 議 室 公 司 , 應 搶 占 智 能 會 議 室 市 場 之 關 鍵 位 置 後 並 為 其 做 更 詳 盡 「 智 能 會 議 室 」 的 定 義 及 後 續 發 展 與 規 劃 。

五 、 建 議 智 能 會 議 室 之 行 銷 , 可 以 將 男 性 主 管 作 為 主 要 目 標 客 務 群 , 進 行 精 準 行 銷 。

根 據 本 研 究 實 證 結 果 , 男 性 目 標 客 群 對 於 智 能 會 議 室 較 傾 向 於 覺 得 有 用 , 且 會 有 使 用 意 圖 。 因 此 應 將 男 性 主 管 作 為 主 要 目 標 客 務 群 , 進 行 精 準 行 銷 。

第二節 建議

目 前 智 能 會 議 室 仍 未 達 普 及 程 度 , 消 費 者 對 於 智 能 會 議 室 產 品 的 認 識 仍 有 待 加 強 , 智 能 會 議 室 的 導 入 企 業 或 政 府 資 源 的 挹 注 , 在 建 構 完 整 的 商 業 運 轉 模 式 後 , 智 能 會 議 室 研 究 將 可 以 計 畫 行 為 理 論 搭 配 實 驗 設 計 方 法 , 規 畫 情 境 問 卷 調 查 的 方 式 , 藉 以 探 討 智 能 會 議 室 使 用 行 為 與 意 圖 的 消 費 者 行 為 研 究 , 以 計 畫 行 為 理 論 結 合 實 驗 設 計 情 境 在 過 去 的 相 關 研 究 上 較 為 少 見 , 更 少 有 研 究 探 討 理 性 與 感 性 之 廣 告 訴 求 、 價 格 知 覺 以 及 產 品 屬 性 認 知 結 合 計 劃 行 為 理 論 。 因 此 , 後 續 研 究 者 若 以 計 畫 行 為 理 論 探 討 產 品 外 部 線 索(廣 告 訴 求 、 補 貼 幅 度 、 產 品 屬 性 、 目 標 客 群)之 實 驗 研 究 設 計 針 對 消 費 者 購 買 與 使 用 智 能 會 議 室 意 願 之 影 響 , 更 可 達 到 開 啟 消 費 者 對 於 智 能 會 議 室 產 品 的 內 心 黑 箱 秘 密 , 以 建 構 出 一 套 可 供 企 業 界 以 及 主 管 機 關 參 考 的 模 式 。

第三節 研究限制

在 各 項 研 究 流 程 上 , 本 研 究 雖 然 力 求 嚴 謹 , 研 究 過 程 中 仍 難 免 有 所 疏 失 , 因 為 智 能 會 議 室 的 應 用 在 台 灣 屬 於 新 興 科 技 , 使 用 過 智 能 會 議 室 的 人 數 較 少 , 故 影 響 和 限 制 了 本 研 究 之 成 果 ; 下 列 針 對 本 研 究 的 限 制 進 行 討 論 。

一 、 區 域 的 限 制

本 研 究 聚 焦 於 智 能 會 議 室 的 使 用 意 圖 調 查 , 但 本 研 究 礙 於 地 點 的 限 制 , 調 查 區 域 較 受 限 於 北 部 地 區 , 以 至 於 母 體 的 選 擇 限 制 , 但 台 灣 的 主 要 政 經 中 心 友 聚 集 於 北 部 , 因 此 本 研 究 母 體 選 擇 雖 受 限 於 北 部 , 亦 深 入 探 討 了 台 灣 主 要 政 經 中 心 的 消 費 族 群 , 對 於 智 能 會 議 室 的 看 法 。

二 、 外 部 變 數 的 影 響

科 技 接 受 模 式 擴 充 理 論 中 , 經 驗 亦 是 影 響 認 知 有 用 性 之 干 擾 變 數 , 然 而 智 能 會 議 室 在 市 面 上 不 普 遍 , 導 致 本 研 究 中 得 當 的 數 據 難 以 驗 證 出 經 驗 對 於 認 知 有 用 性 的 干 擾 影 響 。

相關文件