價值觀等有密切的關係，因此，深度依賴電話行銷團隊為主要的接觸點，經由 Call Center 作為客戶互動的介面，可說是執行各種客戶關係維持工作時，最關鍵也是最核心的單位，
再者經由高資訊化作業，完整紀錄與客戶間的各種互動。
H 個案公司整個營運模式都要靠資訊系統支援，而使客戶交易資料的正確性與完整
本研究運用差異化研究，即運用通路操作特性、行銷方式特性及生活型態特性等 方法來擬定行銷策略，以期以 H 個案公司累積多年領導廠商之先行者優勢 (First mover advantage)，有效地建構出深具聚焦性及差異化市場區隔之進入門檻。
第三節、 建議
戶採取對策降低損害，亦是 H 個案公司為維持電腦資訊系統安全、穩定與可用性，需修 定作業標準程序，包括針對電腦實體安全、電腦病毒防制及系統漏洞修補、網域帳號管 理等作業升級。
三、 開拓海外市場、朝國際化邁進
2019 紐約時裝周舉辦亞洲時尚服裝秀，H 個案公司自創品牌 SOFER 受邀與多名同 樣來自台灣的服裝設計師同台，台灣皮件品牌 SOFER，以各式包款搭配出完美造型，
詮釋出配件的畫龍點睛效果。SOFER 是其中唯一受邀的皮件品牌，以「時尚隨行」與
「經典雋永」為兩大精神，發展出眾多款式，傳達 2019 春夏以紅、黃、藍 3 色為主軸，
活潑又有生命力，亮麗的粉紅更讓人心花怒放，有正式也有休閒款式，紐約時裝周驚豔 眾人的台灣新銳服裝設計師與台灣精品皮件 SOFER，攜手展演了一場話題性十足的時 尚秀，在伸展台上藉由色彩鮮明、休閒兼具機能的服飾及包款，混搭各式華麗休閒風造 型，讓時尚更貼近生活。台灣品牌與創意登上紐約舞台，讓國際看到台灣不容小覷的軟 實力，在世界舞台上大放異彩！
H 個案公司自創品牌 SOFER 亦將在 2019 年參與 COSTCO 在上海的開幕及展售，
已多次與負責上海採購者交流，確認在上海上架的 SOFER 品項及相關檢驗、包裝等配 套作業， H 個案公司積極拓展海外市場，但不論是大陸或東南亞市場，都存在一定的 風險和考驗，首先是人力配置，要拓展國際業務，必需評估高階人員是否能轉調，是否 具備海外業務的能力，而且能承擔更激烈的國際市場競爭，再者，尋找在地適合人才更 是一大挑戰，另外，產品與服務的在地化，對於海外市場特別重要，包括行銷文案的說 明、檢驗內容及規格的要求、包裝材質與訴求的呈現等，都必須確保對當地文化的認知 與傳達訊息的正確，尤其是對競爭對手資訊的掌握，是否有足夠的差異化與優勢能從競 爭中脫穎而出。