5.1.3 消費者購後行為
談到消費者購後行為其實可以引出,產品本身需要改進的地方,畢竟新的創新 大多是消費者使用不便所造成,也可以知道,這項新產品的誕生,造成哪些週 邊類同商品的排擠效應,在本項分析中,我們發現,高達94%的人減少了型電 腦的使用時間,而且也將減少了購買掌上型遊戲機以及筆記型電腦的購買慾 望,在消費者建議增加的項目中,普遍的樣品消費族群希望Apple iPad在功能 上可以增加支援Flash或是增加USB的接口。
5.2 Apple iPad 相關產品研究限制
5.2.1 抽樣方法
本研究樣本是由網路問卷方式發放與蒐集,可能會因為樣本過於集中造成樣本 分析誤差,可能的誤差有:地區因為集中在新竹市因此職業性質部分科技業有集 中的趨勢,地理區域也有過於集中,可能影響抽樣結果。
5.2.2 其他可能誤差
-比起其他相關產品 Apple iPad 上市的時間為最早,可能因此消費者對他的熟 悉度比其他品牌深厚;由於相關變數較多,許多相同產品無法一一表現說明。
-購買者與使用者未必相同,本研究是假定購買者即是使用者,但的確有可能 購買的目的的不同而有所誤差,因為本研究並未加入購買目的加以細分。
-部分衡量尺度是假設使用者各等級間距相同,但是消費者的感受因人而異,
可能跟實際狀況有所不同。
5.3 後續研究建議
本研究仍有許多不夠完備的地方,有待後續的研究加以參考並改進,茲列出以 下幾點建議:
-消費者決策購買流程中的前兩項:確認需求、收集資訊,這兩個部份在本研究中 尚未被研究與滿足,如果用消費者購入理論來分析,再加入此兩部分應該會更 加完整。
-本研究產品導入市場很快,又是新產品,因此需要消費者反饋的有效率很不容 易,從筆者開始研究至今已經有一年,已經又有第二代的產品推陳出新,因此
-本研究的問卷回收有253份,如果後續有研究者建議可以擴大範圍以及擴大區 域,或用不同的方式抽樣,以提高研究的完整性。
參考文獻
參考文獻
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5. 產業資訊室STPI,iknow.stpi.org.tw
6. 半導體科技,http://csot.acesuppliers.com/
7. 電子工程專輯,http://www.eettaiwan.com/
8. ITIS,http://www.itis.org.tw/index.jsp
9. 商業周刊,http://www.businessweekly.com.tw/
10. Moneyd 理財網 ,http://www.moneydj.com/
11. The Neilsen Company,http://www.neilsen.com/
此份問卷是想針對”Apple iPad”及其相關產品消費行為分析,此結果僅供學術研 究參考,感謝您的協助填寫 國立交通大學 管理科學所 賽逸凡 本研究中所謂的 Apple iPad 相關產品是指目前已在台灣上市” Apple iPad, Samsuang 的 Galaxy, HTC 的 Flyer, ViewSonic 的 View Pad, Acer 的 ICONIA”
請問您目前所使用過 Apple iPad 相關產品為(可複選)
性別 □ 男 □ 女 教育程度 □研究所 □ 大學專科 □ 高中職 年齡 □ 30 以下 □ 30~40 □ 41~ 50 □ 51 以上
職業 □ 軍公教 □ 專業人士(律師/醫生) □ 科技業 □ 業務人員 □ 其他 年收入約為□ 75 萬以下 □ 76~100 萬以下 □ 101~150 萬以下 □ 151 萬以上