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1.4 章節架構

本研究一共有六章,各章內容簡述如下:

第一章 前言:說明本研究的背景與動機,定義與描述本研究將解決的問題,

即如何透過台東樂活產業資料庫資料的運用與呈現,促進樂活產業業者與專家學 者的認識與合作,以及關於本研究的目的與範圍及本研究的論文架構。第二章 文 獻探討:說明本研究使用了哪些理論基礎,過去學術界對相關議題(包括樂活產 業,開放資料,模糊推論,推薦系統等議題)有哪些研究,這些議題產生了哪些 概念與問題和方法,值得我們更深一步地探討。第三章 群眾外包推薦系統的設 計與發展:說明本研究使用了哪些研究方法及本研究的主要架構,本研究如何使 用模糊推論及協同過濾技術來解決上述的問題。說明本研究如何透過上述的文獻 探討及方法論,實現系統分析與設計,從演算法的設計,系統架構規劃與實現,

到呈現給末端使用者的介面與流程設計。第四章 展示與評估:展示系統的功能,

驗證上述系統分析與設計的可行性。第五章 結論與未來發展:呈現本研究的成 果,限制與未來的發展方向

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第二章 文獻探討

2.1 群眾外包

群眾外包是一個新的商業概念,在2006 年,由 Merriam-Webster 詞典定義是 一個從大量群眾,特別是線上社群而不是從員工或供應商獲取服務,創意與內容 的過程。到2008 年,在“Crowd-sourcing: Why the Power of the Crowd Is Driving the Future of Business ”,作者認為把工作本來由特定機關執行(員工,供應商)透

在“群眾的智慧”(Trott, 2006)主要論述在證明在一些特定案例,大群眾做 的決策比小數精英來得有效,如何讓群眾智慧與決策影響國家,社會,經濟與企

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活動,經濟與政府決策常常受群眾力量的影響,當一個環節不如預期發生通常是 因為沒有注意到一部分群眾的意見,或者這些意見沒有被清楚地表達出來。

Surowiecki 認為一個有合理結構的團體或群眾可以對特定問題提供最適合且最 好的答案,小群眾做的決策比大群眾差即使小群眾的成員都是專家,在市場上不

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問題將挑戰團隊成員的獨立運作與協作成效。

Enrique Estelles Arolas - Fernando González- Ladrón de Guevara(2012)對目 前群眾外包的定義做了一些統整。首先定義誰是群眾?群眾是一群人的集合。群

最後,Jeff (2012)對群眾外包做了一個總結:“群眾外包是一種線上合作活動 當一個個人、學術單位、非盈利組織、公司透過公開徵求提出工作、提案、問題 給一個群聚、包含多樣、異質的知識。任務的保證,變數複雜度與模組化,與群 聚團隊在工作,金錢,知識上的合作,為了共同利益。使用者會接受給特定需求 的滿足,為了經濟,社會認同,自尊,個人技術的發展,而外包者採納使用者所 提供的方案會獲取與優化他們的優勢。”

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2.2 樂活產業

2016 年 7 月在國立臺東大學舉辦東大創客既樂活產業創新成果轉化工作坊,

其中的樂活產業創新論壇,引言人謝明哲(2016)在報告中認為人類正在全球暖 化的轉折點,全球暖化是危機也是轉機,我們正在LOHAS(Lifestyles of Health and Sustainability)的啟蒙期。其中的 H-Health 代表“健康的飲食,生活,身心的探 索與個人發展”,而 S-Sustainability 代表生態永續的精神。樂活 LOHAS 族在各 國各地蓬勃發展,因此也慢慢形成樂活產業來滿足這些新興消費族群的需求。謝 Creatives: How 50 Million People Are Changing the World”(2001,Paul H.Ray &

Ruth Anderson)。這些文化創意者非常注重生態系統,地球,各種連接,和平共 處與社會正義。這些消費者的需求不只在產品的品質而更重視背後的社會責任。

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在“LOHAS mean business”(Emerich,2000)這篇文章里,作者 Monica Emerich 認為,LOHAS 將基礎建立在健康與永續。定義這些概念並不簡單。每個概念都

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成長,循環經濟可能是我們在追求的答案。循環經濟不是一套開發,線性的系統,

反而它是一套封閉與循環的經濟系統。觀察這個循環流程-資源平衡模式,我們 可以看到自然環境同時擔任三個角色-資源提供者,廢物處理者與價值優化的來 源(David W. Pearce, R. Kerry Turner 1991)。

人類從大自然獲取自然資源提供生產,製造產品,在市場上銷售給消費者,

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學術機構與組織,企業,政府與非政府組織。對一般人而言,資料,資訊,知識,

智慧是接近且容易混淆的概念。資料是從實際被記錄與分析的原始記錄,資訊是 資料為了支援決策而按照特定方法分析,知識是某個領域的資訊和經驗的結合。

其中,資料是最具體的概念而知識是最抽象的概念。

按照資料管理協會的定義,資料資源管理是一種透過設計,政策,實作和流 程的規劃與執行來管理一個組織企業所需的資料流程(DAMA- Data Management Association)。跟一個產品一樣,資料也有自己的生命週期。不同的組織對資料 生命週期有不同的看法與規劃。

DDI3.0 版的資料生命週期模型專門用來研究資料,特別在社會科學領域的 資料。這個模型包含八個因素:(1)研究概念;(2)資料收集;(3)資料處理;

(4)資料儲存;(5)資料分配;(6)資料探索;(7)資料分析及(8)資料再利 用。

圖2.1 DDI 資料生命週期模型(DAMA- Data Management Association)

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開放資料的想法是把資料免費開放到所有使用者使用與發佈,而沒有著作權,

專利或其他控制機制的限制(Auer 2007)。開放資料不包含政府機密資料與個人 隱私資料,這些資料提供給使用者自由利用與再利用,發布與再發布,與其他開 明,協作和參與(Chun, 2010)。透過讓公民知道政府在做什麼實現透明,增加 公民對政府的監督。政府機構該告訴民眾關於他們的運作與決策。參與鼓勵民眾

同樣是資料開放平臺,g0v 零時政府卻從不同的角度切入,bottom-up 自下 而上,零時政府集合對公共議題有興趣的人士建立一個線上社群,目的在於推動 資訊透明化,為了鼓勵人民參與公共議題而發展相關資訊平台與工具。基於開源 的精神,零時政府更加關心自由言論與開放資料,用程式碼編寫工具讓人民更加 容易善於使用各種資訊服務。

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不管是政府機構還是民間團體,大家越來越了解開放資料的重要性與潛力。

開放資料不只讓政府透明化,且透過資料的跨域整合,把資料分析與呈現,不僅 能夠有效了解與解決相關公共事務,且還能促進產業經濟轉型與發展。

2.4 API 經濟

API (英文全名為 Application Programming Interface)為應用程式介面。我們通 常都聽過GUI(Grapgic User Interface)圖形化介面,或 CLI(Command Line Interface)指令介面,這些都是使用者與電腦機器溝通的介面。而 API 應用程式 介面是程式與程式間的溝通介面與方式,如:應用程式與作業系統的溝通,程式 與程式的資料交換,一個企業內部不同程式模組的協助。在這個雲端時代,講到 API,大家通常會想到 Web API。整合一些 Web API 成為一個新的應用,成為 Marshup(混合網路應用)。API 的結合創造不只是跨域且有趣的 Marshup,還可 以創造出新的產品與商業模式。

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API 將是核心技術與資源來促進企業成長的主要動力(Gartner 2016)。

使用APIs 把企業轉成平台會包含這三大區塊:

1960-1980:基本互通讓程式間可以交換資訊,如:TCP,APRANET

1980-1990:有功能和邏輯的界面出現。物件代理人,程序呼叫,程式呼叫提供網 絡上的遠端互動,如:點對點互動,RFC,EDI 等。

1990-2000:新平台鼓勵透過中介軟體進行交換。界面改叫服務,如:訊息導向中 介軟體,企業服務匯流排,服務導向架構

2000-今天:企業建立 API 為了加速新服務的開發與提供。API 階層管理服務的整 合,如:IaaS,RESTful 服務,API 管理等等

Accenture 在 2016 裡面的報告提到,平台科技需要掌握:

 基礎:雲端服務

 數位鏈接:API 策略與架構

 加速器:開放與再利用軟體

 數位技術:行動發展平台

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 即時商業模式:物聯網導向

 容器:軟體的獨立與便利性 平台經濟的三大規律:

1. 網絡效應/雙向市場:兩個使用族群(如生產者與消費者)為彼此建立彼此的 網路價值,反應在彼此在需求方面的共同經濟利益。平台的網路效應,因為 有更多使用者與交易,增加更多價值與規模。

2. 權力分配:平台商業模式透過“長尾”曲線上的利潤分配創造價值與經濟規模,

避免與傳統價值鏈模式的遞減報酬。

3. 不對稱成長與競爭:透過核心市場的需求導向,不對稱競爭存在於當兩家公 司擁有不一樣的角度與資源進入市場時。

API 經濟也擁有自己獨特的價值鏈。企業把自己的數位資產(資料,產品,

服務等等的相關資訊數位化)轉化成API,這些資產可能是企業相關的資料,資 訊或服務。API 會由公司內部或外部的程式開發工程師使用,結合其他 API 或開 放資料,來開發他們自己的應用程式,創造新的價值,為新的末端顧客提供服務,

這些服務不僅改善顧客與消費者對原來公司產品或服務的使用體驗,增加顧客滿 意度與產品價值,也讓企業在數位時代擁有新的競爭優勢。文中提及內容如圖 2-2 所示。

圖2.2 API 經濟價值鏈

API 經濟的進一步延伸是平臺經濟。人們熟悉過去的線性經濟活動。公司取 得原料,生產產品,把產品送給顧客或零售商,零售商再跟末端消費者去做交易。

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第一,集合的成員性,對於任一個集合和任一項目,該項目或是集合的成員,或 是該集合補集的成員。第二是移除中間,一個項目不可能同時是某集合的成員,

又是它補集的成員。因此,傳統邏輯的很大缺點在於很難分辨或表達模糊,不確 定性的資料,而這種資料在日常生活經常出現(如:自然語言,情緒,各種人際 關係等)。模糊邏輯是一種多值邏輯,變數真正的值可能處於0 與 1 間,是模糊

又是它補集的成員。因此,傳統邏輯的很大缺點在於很難分辨或表達模糊,不確 定性的資料,而這種資料在日常生活經常出現(如:自然語言,情緒,各種人際 關係等)。模糊邏輯是一種多值邏輯,變數真正的值可能處於0 與 1 間,是模糊

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