一 、 本 研 究 在 實 驗 室 測 試 過 程 中 已 驗 證 系 統 可行 性，在 單 機 作 業 環 境 下 無 線 電 系 統 傳 輸 之 成 功 率 達 100%，但發現電子地圖品質 將 影 響 空 間 定 位 正 確率 ， 因 而 延 誤 訂 車 時 間 。
二 、 透 過 於 A 電 台 之 實 際 測 試，本 研 究 所 建 置 之 系 統 相 較 於 原 有 系 統 之 作 業 績 效 有 顯 著 提 升，其 整 體 時 間 較 原 有 人 工 作 業 時 間 快 約 12 秒 ， 顯 示 新 系 統 可 提 升 電 台 整 體 之 作 業 效 率。
三 、 測 試 結 果 顯 示：在 資料 庫 及 設 備 完 備 情 況 下，若 系 統 資 料 庫 完 整 ， 系 統 平 均 10 秒 即 可 完 成車輛 派 遣 ， 惟 電 話來電 顯 示 及 人 工 電 話 號 碼 輸 入 對 整 體 作 業 影 響 較 少；而 若 資 料 庫 及 設 備 無 法 完 備 情 況 下 ， 整 體 作 業 時 間 將 達 50 秒 ， 主 要 係 因 為 操 作 人 員 必 須 完 整 輸 入 乘 客 地 址，並 在 電 子 地 圖 上 定 位，造 成 系 統 整 體 運 作 的 績 效降 低 。
四 、 在 無 線 電 系 統 測 試 中 發 現，離 峰 環 境 下，其 遺 失率 達 32%，將 可 能 使 得 電 台 人 員 在 發 現 傳 輸 失 敗 後 必 須 透 過 人 工 進 行 重 新 傳 輸 ， 影 響 派 遣 系 統 整 體 運 作 之 績 效 ， 必 須 進 行 改 善 。 五 、 本 系 統 所 建 置 之 派 遣 系 統 作 業 時 間 僅 需 0.29 秒 ， 相 較 於 人 工
判 斷 及 尋 找 排 班 車 輛 作 業 快 速 ， 同 時 可 提 升 公 正 性 。
六 、 本 研 究 在 測 試 後 發 現，無 線 電 系 統 傳 輸 達 32%之 資 料 遺 失 率 ， 經 利 用 負 二 項 分 配 分 析 推 估，其 成 功 之 傳 輸 次 數 為 1.47 次。亦 即 必 須 傳 輸 2 次，無 線 電 系 統數據 傳 輸 才 能 成 功。若在 具來電 顯 示 設 備 且 資 料 庫 完 備 環 境 下，其 整 體 作 業 時 間 為 8.23 秒，再 加 上 重 傳 2 次時間 6.4 秒 ， 共 為 14.63 秒 即 為 完 整 作 業 週 期 時 間 。
之 功 能，雖 在 無 線 電 傳 輸 上 必 須 透 過 傳 輸 三 次 完 成，但 整 體 功 能 及 績 效 並不 亞 於 智 慧 型 計 程車。為 能 瞭 解 導 入 智 慧 型 無 線 電 計 程 車 之 成 本，本 研 究 針 對 智 慧 型 無 線 電 計 程 車 與 智 慧 型 計 程 車 兩 者 進 行 分 析 ， 其 成 本 分 析 彙 整 表 5.19 所 示 ， 該 表 係 假 設 300 輛 車 及 3 位 操 作 人 員 之 電 台 規 模 ， 設 備 使 用 年 限 為 十 年 ， 進 行 系 統 建 置 及 營 運 成 本 之 計 算，智 慧 型 無 線 電 計 程 車 建 置 成 本 為 2,560,000 元，智 慧 型 計 程車 7,660,000 元，智 慧 型 無 線 電 計 程 車 的 建 置 成 本 較 智 慧 型 計 程 車 低 約 5,100,000 萬 元 ， 約 佔 33%； 營 運 成 本 較 智 慧 型 計 程 車 低 2,006,100 元 ， 約 佔 34%，
顯 示 智 慧 型 無 線 電 計 程 車 不 論 其 建 置 或 營 運 成 本 均 較 低 。 表 5.19 智 慧 型 無 線 電 計 程 車成 本 分 析 彙 整 表
項 目 智 慧 型 無 線 電 計 程 車 智 慧 型 計 程車 車 機 8,000 元(車機 升 級 費)*300 25,000 元 *300 建 置
成 本 電 腦 設 備
3*30,000 元 (個 人 電 腦 ) 1*70,000 元 (伺 服 器 )
3*30,000 元 (個 人 電 腦 ) 1*70,000 元 (伺 服 器 )
小 計 2,560,000 元 7,660,000 元
通 訊 費 頻 道 費 ： 7,500 元/年
執 照 費 ： 150,000 元/年 2,163,600 元 /年 營 運
成 本
人 員 901,500 元 /年 901,500 元 /年
小 計 1,059,000 元/年 3,065,100 元 /年
八 、 針 對 業 者 以 營 運 十 年 計 算，每 年 成 本 分 析 如 表 5.20 所 示，智慧 型 無 線 電 計 程 車 每 年 的 營 運 成 本 為 1,343,995 元 ， 而 智 慧 型 計 程 車 每 年 的 營 運 成 本 為 3,932,711 元 ， 智 慧 型 無 線 電 計 程 車的 營 運 成 本 為 智 慧 型 計 程 車 之 34%，顯 示 智 慧 型 無 線 電 計 程 車之 營 運 成 本 亦 較 低 。
表 5.20 智 慧 型 無 線 電 計 程 車年總 成 本 分 析 彙 整 表
項 目 智 慧 型 無 線 電 計 程 車 智 慧 型 計 程車 每 年 提 列 成 本 284,995 元 /年 867,611 元 /年 每 年 營 運 成 本 1,059,000 元/年 3,065,100 元 /年 總 成 本 1,343,995 元/年 3,932,711 元 /年
九 、 若 以 系 統 作 業 效 率 層 面 加 以 探 討 ， 每 筆 訂 單 可 節省 約 11 秒，
以 一 天 平 均 2,000 筆 訂 單 計 算 ， 共 計 省去 22,000 秒(約 6 小時) 效 益，以 時 薪 120 元計算，每天可節 省 720 元，一 個 月約 可 節 省 21,600 元，一 年 即 可產生 264,384 元 之 效益。而 現 有 電 台 僅 需 在 現 有 車 機 上 升 級 ， 以 車 機 每 部 8,000 千 元 可 使 用 十 年 計 算 ， 新 系 統 投 資 本 益 比 為 0.99。
十 、 以 訂 單 數 量 評 估 ， 本 研 究 新 系 統 每 筆 訂 單 處 理 時 間 為 14.63 秒，以 每 天 二 十 四 小 時 作 業 共 可 節 省 22,000 秒，以 新 系統 將 節 省 的 時 間 與 每 筆 訂 單 時 間 計 算 ， 每 天 可 增 加 1500 筆 訂 單 數量 效 益，增 加 訂 單 數 量 的 效 益 可 以 提 升 駕 駛 接 單 量，除 可 增 加 駕 駛 員 營 收 外，亦 可 吸 引 其 他 駕 駛 加 入 車 隊，增 加 公 司 營 收，提 升 公 司 競 爭力 。