本節乃依據本研究之目的，綜合前四節之研究發現進行以下的歸納 總結：
壹、 我國國會助理應有之專業能力及其重要性分析
我國國會助理應具備之專業能力共分為四個構面，計有38項能力
（詳見表4-77、表4-78、表4-79及表4-80）。國會助理認為「個人效能類 知能」最為重要，其次依序分別為個人效能類知能（M=4.32）、概念/
知覺類知能（M=4.29）、人際類知能（M=4.25）及專業類知能（M=4.17）； 整體而言，國會助理認為各項能力均具有高度重要性（M=4.25）。
一、 專業類知能
此構面之能力，尤以在研究者、資訊提供者及行政者之工作任務上 顯為重要。本研究發現，「具有問題解決能力」最為重要，此項能尤以 在擔任問題決解者時最為明顯；在訪談中，受訪者也表示目前大部分的 主要工作職責是在選民服務的工作上，所以問題解決能力不僅是重要且 運用十分頻繁。
而在黃殿偉（1994）的研究中，有 80.4％的國會助理認為應施予在 職訓練，在訓練的內容上，尤以專業知識及立法技術、議事程序最 為迫切需要，這也是國會助理應具備之能力內涵。
值得一提的是，參與焦點團體的助理們均表示，豐富的生活/社會 知識對政策研究或選民服務工作上的判斷力影響甚深，而受訪的立委亦 表示社會閱歷很重要。這與助理工作的複雜性有關。
表 4-77 專業類知能之能力項目
能力構面 能 力 項 目
專業類知能
01.具備基礎的政治與法學素養 02.具有某一領域之專業知識 03.熟悉議事規則與技巧 04.擁有豐富的社會/生活知識 05. 了解預算編審概念
06. 瞭解政府組織運作模式 07. 具有設定議題的能力 08. 具有資訊整合的能力 09. 具有解決問題的能力 10 具備良好的行政能力 11 擁有流暢文筆
二、 人際類知能
此構面之能力，在協調溝通者、行銷者及資源提供者的角色任務 上，表現最為明顯；而在這9項能力中，以「擁有良好的溝通協調能力」
最為重要，亦是整體38項能力中最重要的能力之一，屬於「非常重要」
的能力項目。
在訪談的過程中，無論是助理個人抑或是立委、記者、國會聯絡人，
皆認為溝通能力十分重要；國會助理無論是在立法過程、選民服務過 程，其所互動的過程中會密切接觸立委、行政官員、記者、選民、利益 團體，還有其他的助理，因此，良好的溝通協調能力是不可或缺的，也 會影響工作的效能與效率。這與甘霖（2003）的研究結果相呼應，針對 助理的雇用條件，立委及助理皆認為最為重要。
另值得一提的是，有受訪者表示良好的人際關係會影響資訊蒐集的 深度，因人際關係而取得的資訊，往往都是別人不易取得的，也是較為 成功的關鍵。
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表 4-78 人際類知能之能力項目
能力構面 能 力 項 目
人際類知能
01.擁有良好的溝通協調能力 02.具有良好談判技巧
03.具有良好應對反應能力 04.建立良好人際關係的能力 05. 開拓人際網絡的能力
06.建立與經營媒體關係的能力 07.具有圓融的處世態度 08.具有團隊合作的能力 09. 具備察言觀色的能力
三、 個人效能類知能
此構面之能力，對於國會助理角色扮演具相當的影響，其工作任務 是否成功達成，則視助理個人效能具備程度的強度而定，這是整體專業 能力的原動力，屬於差異才能，也就是分辦表現優異與表現平平者的關 鍵因素。而在這9項能力中，以「具有壓力容忍與調適的能力」及「敬 業的工作態度」最為重要，亦是屬於「非常重要的能力」。
Goleman（1998）認為能在壓力下維持承諾，把壓力視為挑戰而非 威脅者，即能把變動當作發展機會。國會助理工作範疇廣且工作量大，
工作時間常常是超時的，且立委們在國會活動上的競爭也是相當激烈，
相對地助理所承受的壓力也較重，有受訪者表示其服務之對象（如選民）
通常是較不理性的，受訪的助理均認為須具有相當的抗壓性，受訪的立 委亦表示，助理的EQ要大於IQ。
敬業的工作態度是一位優秀的工作者必備的條件，也是僱主立委們 最為看重的能力，在訪談的過程中，受訪者均表示這是表現優異的助理 所具有的特質之一。
表 4-79 個人效能類知能之能力項目
能力構面 能力項目
個人效能類
知能 01.擁有鍥而不捨的精神 02.具有主動積極的態度 03.具有壓力容忍及調適的能力 04.具備敬業的工作態度 05. 具有自信心
06. 擁有熱忱
07. 具備良好的品德操守 08. 具有持續地學習力 09. 具有對委員的忠誠度
四、 概念/知覺類知能
此構面之能力均會影響國會助理對於各個角色的扮演，在這9項的 能力中以「具有政治敏度」最為重要，此乃屬於組織知覺力，表示個人 很瞭解組織的非正式架構，辯別出未言明的組織約束力為何，並認出或 提出影響組織的根本問題、機會或政治力。無論在文獻中或是受訪者均 認為政治敏感度是國會助理必備的條件，其將影響助理的觀察力與判斷 力。
黃殿偉（1994）的研究提及，助理認為在工作中的最主要收穫是“增 廣見聞與知識”。而本研究受訪者亦表示，助理的工作就像是站在巨人 肩膀上看世界，你可以看得更廣更遠，這也是其職涯的過程中最大的收 穫。由於視野開濶了，心胸更加開放，思維也會更加縝密。
表 4-80 人際類知能之能力項目
能力構面 能力項目
概念
/ 知
覺
知能 01.具有新聞敏感度 02.具有政治敏感度 03.具備分析式思考能力 04.具有概念式思考能力
06.擁有縝密的思維 07.具有開放的心胸 08.具有開闊的視野 09. 具備高度的配合能力
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貳、 不同背景之國會助理對於專業能力重要性看法之差異分析
不同背景因素之國會助理，包括：性別、年齡、教育程度、教育背 景、工作年資、工作職責、政黨及是否認同委員所屬政黨等，對各項能 力重要性看法之差異分析如下：
一、 就整體分析
（一） 不同性別、年齡、教育程度、教育背景、年資及工作職責 之國會助理對專業能力重要性看法並無顯著差異，亦即表 示其對各項能力重要性看法相當一致。
（二） 而不同政黨及是否認同所屬委員政黨之國會助理對專業能 力重要性看法具有差異。
二、 就各能力構面及所含項目分析
（一） 專業類知能部分
男性國會助理對於基礎政治與法學素養及專業知識重要性看 法較女性高。教育程度為碩士者及主要負責法案研擬之助理在基礎 政治與法學素養的重要性看法上明顯高於專科教育程度的助理及 負責行政文書者。這可能是因為負責法案研究的助理以男性居多；
另在黃殿偉（1994）研究中，學歷為碩士者最希望加強的訓練項目 為專業知識與立法技術，此顯示高學歷者較重視專業類的知識，恰 與本研究相符合。
而在行政能力上，女性則明顯較男性高；這可能與辦公室分 工有關，根據研究者工作之觀察，大部分的行政工作皆落在女性 助理身上。另與所屬委員認同同一政黨之助理對於具有資訊整合 能力之重要性程度看法上明顯較不認同所屬委員政黨之助理高。
（二） 在人際類知能中
在具有良好的應對反應能力及察言觀色的能力上，民進黨的 助理認為其重要性程度明顯高於國民黨之助理；而在建立良好的 人脈關係上，台聯黨的助理認為其重要性程度明顯高於國民黨的 助理。一般來說，民進黨的立委國會活動進行較密集，較注重與 時事議題的結合，因而其助理常要有快速的反應能力。而台聯黨 則正處於拓展的階段，較積極勠力於人際關係的拓展與建立上。
與所屬委員認同同一政黨之助理對於開拓人際網路的能力及 建立與經營媒體關係的能力之重要性程度看法上明顯較不認同所 屬委員政黨之填答者高；在張惠淑（2003）的研究發現，與委員 相同政黨屬性的助理較重視與服務對象如選民之間的互動。
（三） 在個人效能類知能中
在具有主動積極的態度上，女性國會助理較男性高。依研究 觀察，女性助理心思較為細膩，比較會主動提醒或協助立委應關 注或處理的問題與現象。
另在具備敬業的工作態度之重要性程度上，41歲以上的助理 較26歲-30歲的助理高；而在具有忠誠度之重要性程度上，41歲以 上及36歲-40歲的助理明顯高於25歲以下的助理。根據研究者觀 察，一般來說年輕的助理會把這份工作當作入社會的實習場所、
跳板，而年紀大一點的助理比較會將它當成終身志業，因此較具 有敬業的工作態度。而在具有自信心的重要性上，民進黨之助理 明顯高於國民黨之助理。
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所屬委員政黨之助理高。張惠淑（2003）的研究中，與委員同屬 性的助理較會為委員連任而努力，從企業管理的角度，與委員認 同同一政黨的助理較具企業家精神，相對上，對委員的忠誠度也 會較高。
（四） 在知覺/概念類效能中
負責法案研擬之國會助理在具有政治敏感度的重要性程度上 較負責行政文書之助理高。一般來說，負責法案研究的助理在處 理法案或政策審查時，除了瞭解立委的立場外，更需注意到所牽 涉的範圍與影響，對於政治敏感度的要求也較高。
而在具備高度的配合能力上，民進黨、台聯黨及無黨籍的助 理明顯高於國民黨的助理。游月霞（2003）研究顯示，台聯黨團 的助理具有高的工作滿意度，因其對留才相當的努力與用心，相 對的，其助理配合度上也會較高。與所屬委員認同同一政黨之助
而在具備高度的配合能力上，民進黨、台聯黨及無黨籍的助 理明顯高於國民黨的助理。游月霞（2003）研究顯示，台聯黨團 的助理具有高的工作滿意度，因其對留才相當的努力與用心，相 對的，其助理配合度上也會較高。與所屬委員認同同一政黨之助