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綠色消費行為之相關影響因素

本研究依據EKB消費行為模式,將影響綠色消費行為之因素分成 個人因素與環境因素。以下就所相關文獻依個人與環境兩大因素對綠 色消費行為之影響作詳細探討,並將此結果作為本研究問卷設計與分 析之依據。

壹、個人因素

在影響綠色消費行為的個人因素中,本研究就年齡(年級)、性 別、零用錢、環保活動參與經驗、綠色消費知識以及綠色消費態度等 構面進行探究,以作為本研究問卷設計之依據。

一、年齡

Schahn and Holzer(1990)發現年齡較大者較會從事綠色消費行 為;巫偉玲(1989)以五專生為研究對象,發現高年級的環境行動優 於低年級;吳瓊斌(1997)以770位台北市大學生作為研究對象,也 有相同的結論;羅博銘(2003)對雲嘉地區大學生的綠色消費行為調 查研究,發現年級高者較年級低者正向;廖家新(2003)在台灣地區 消費者對綠色產品的認知與購買行為之調查研究中發現,綠色產品的 認知與購買行為在年齡上有顯著的差異,較年輕的消費族群,比較容 易嘗試新奇的產品或造型,年齡層分佈在19~30 歲之消費者為最 多;李明相(2006)針對屏東縣國小學童的綠色消費知識與行為之調

查研究,發現年級高者的綠色消費知識程度較年級低者高。賴月雲

(2006)針對台南市國小中高年級學童的綠色消費知識態度與行為研 究,也發現高年級學童的整體綠色消費表現顯著優於低年級學童。

但亦有看法分歧者,如車參賢(1995)的研究結果是國中生低年 級資源回收行為較高年級佳;另還有研究指出年齡與環境行為間無關 連(Lansana, 1992;王懋雯,1997;謝欣佐,2001;謝珮珊,2003)。

二、性別

在諸多的國內外研究中,研究對象不論是國小、國中、高中、大 專或社會人士,大多發現女性在綠色消費的表現上優於男生。如國外 的: Reitman(1992)、Peattie(1992)、Coddington(1993)、Ottman

(1993)、Shrum, et al.(1995)與Roberts(1996)等研究。國內的 研究也有:巫偉玲(1989)、晏涵文、劉潔心、陳富莉(1991)、呂 正成(1994)、車參賢(1995)、吳瓊斌(1997)、謝欣佐(2001)、

林玉貴(2001)、包沛然(2003)、羅博銘(2003)、陳靜宜(2003)、

謝珮珊(2003)、彭雯君(2003)、李惠敏(2005)、李明相(2006)

等,均發現女性有較積極的綠色消費表現。

但賴月雲(2006)針對台南市國小中高年級學童的綠色消費知識 態度與行為研究,則發現男、女學童整體綠色消費表現沒有顯著差異。

三、零用錢

零用錢與綠色消費行為間之關係,在諸多的研究中,其結果並不 一致。林玉貴(2001)對青少年食品綠色消費之調查與羅博銘(2003)

對雲嘉地區大學生的綠色消費行為研究,均發現零用錢的多寡確實會 影響其綠色消費行為之表現。

但謝欣佐(2001)針對全台灣地區九所師範學院學生的綠色消費 態度與綠色消費行為間的關係進行研究;彭雯君(2003)研究大專學 生個人價值觀、產品屬性、綠色態度與綠色消費行為之關聯性;陳靜 宜(2003)對高雄縣市國小高年級學童綠色消費知識、態度與行為之 調查研究;賴月雲(2006)針對台南市國小中高年級學童的綠色消費 知識態度與行為研究,都發現零用錢的多寡並不會影響綠色消費行為 之表現。

四、環保活動參與經驗

彭雯君(2003)研究大專學生個人價值觀、產品屬性、綠色態度 與綠色消費行為之關聯性,發現有參與過環保活動的學生較願意配合 環保活動,沒有參與過環保活動的學生對於綠色消費意識會抱持較為 負面的態度。

陳靜宜(2003)對高雄縣市國小高年級學童綠色消費知識、態度 與行為之調查發現,曾參與環保活動者之綠色消費知識、態度、再利

用及資源回收表現明顯優於未參與過環保活動者。

李惠敏(2005)調查研究台北市松山區國中三年級學生之綠色消 費知識、態度與行為之表現發現,當過相關幹部、參加環保活動及參 加過環保社團或環保團體,確實會影響到綠色消費行為,使綠色消費 行為更正向。

賴月雲(2006)針對台南市國小中高年級學童的綠色消費知識態 度與行為研究,發現參與環保活動次數越多的學童,其綠色消費整體 表現較佳。

黃彥文(2007)以台北市立教育大學學生為對象的綠色消費行為 研究,也發現有參加環保社團或曾有環保活動參與經驗者,其綠色消 費知識、態度及行為的表現均顯著優於沒有相關經驗者。

五、環保資訊接觸經驗

Lansana(1992)認為在訊息管道方面,針對潛在的資源回收者 可運用報紙及其他印刷媒體;對非資源回收者而言,可行的媒體管道 是在廣播及電視上進行公共宣導、脫口秀及社區事件紀實。Roberts

(1996)認為若傳媒投注越多時間於環保相關議題,消費者對於環保 的關注亦隨之增加。

陳麗淑(1998)運用互動式平面媒體,其中穿插兒童與兒童家長 共同參與的親子活動設計,並提供教師查核學生家庭資源回收行為表

現的行為檢核表。其研究結果發現,此類媒體強調互動功能可顯著提 升兒童家長的資源回收行為。

劉潔心、晏涵文、劉貴雲、邱詩揚、李佳容(2000)指出藉由媒 體傳播確實可達到改善社區居民行為的效果。

李淑清(2002)對鳳山市住家進行家庭因素對家庭綠色消費傾向 影響之研究結果發現,大多數的家庭相信廠商有關綠色廣告的真實 性,也會因廠商的綠色廣告而購買該商品。

陳靜宜(2003)對高雄縣市國小高年級學童之調查研究也發現,

接觸過環保資訊的學童具有較好的綠色消費知識與態度,而學童之環 保資訊來源以電視、看板海報傳單、老師三者最多

李惠敏(2005)對台北市松山區年級學生之調查研究同樣也發 現,一般書籍、海報、電視、父母對國中三年級學生的綠色消費知識、

態度與行為皆有顯著的關係。

賴月雲(2006)針對台南市國小中高年級學童的綠色消費知識態 度與行為研究,發現有環保資訊接觸經驗的學童,其綠色消費整體表 現較佳。

李明相(2006)針對屏東縣國小學童的綠色消費知識與行為之調 查研究,發現接觸過環保資訊的學童在綠色消費知識與行為上的表 現,顯著優於未接觸過環保資訊的學童。

黃彥文(2007)以台北市立教育大學學生為對象的綠色消費行為 研究,也發現接觸過綠色消費相關資訊者在綠色消費知識與行為上的 表現,顯著優於未接觸過環保資訊者。

六、綠色消費知識

不論研究對象為何,幾乎所有的研究都指出,綠色消費知識與綠 色消費行為有密切的正相關。茲將各研究之重要結論整理如下:

呂正成(1994)對主婦聯盟所做的綠色消費者之消費行為研究中 發現,綠色消費認知與綠色消費行為間呈正相關。

車參賢(1995)研究台北市國中生的資源回收行為,發現資源回 收知識能有效預測學生資源回收行為,資源回收知識越高越會從事資 源回收行為。

黃述祺(1998)針對大學生綠色消費行為認知之研究發現,綠色 消費認知和個人價值觀與綠色消費行為間有密切的相關性。

陳秋澕(1999)針對台南縣613位國小學童進行環保行為研究,

發現環保知識表現愈好,其環保行為表現較佳。

林玉貴(2001)根據台灣地區青年及青少年的問卷調查結果指 出:食品綠色消費認知、態度及行為的關係為:知識除經由態度影響 行為之外,亦會直接影響行為,只是知識經由態度影響行為的強度,

大於知識對行為的直接影響。

李淑清(2002)研究發現綠色消費認知愈佳,愈會購買綠色商品。

謝珮珊(2003)發現研究對象之食品綠色消費知識愈高,食品綠 色消費態度愈正向。

廖家新(2003)研究發現,當消費者對綠色產品所持有的意向愈 強或愈正面時,其進行「綠色消費行動」將會提高。另,當消費者若 具有正確的「綠色產品認知」時,又會加強對綠色產品所抱持之意向。

陳靜宜(2003)研究結果顯示綠色消費知識越高的學童,其綠色 消費態度越正向,綠色消費行為也越積極。

賴月雲(2006)以及李明相(2006)的研究均發現,學童綠色消 費知識愈高,其綠色消費行為愈正向積極。學童綠色消費知識愈高,

其拒用行為、減量行為、重複使用行為與資源回收行為愈正向積極。

七、綠色消費態度

Kassarjian(1971)研究消費者針對於低污染汽油的消費行為時,

發現消費者針對於環境污染的關心態度是其願意支付較高價格購買 綠色產品的重要變數。

Kinnear, Taylor and Ahmed(1974)以購買行為及態度兩構面評 估消費者對生態的關切程度(Ecological Concern)。他們發現對生態 的關心程度愈高的人,其人格特質傾向於愈能接受新觀念、有較強的 求知慾,同時會認為個人力量對環境有一定影響力。同時,他們發現

個人對生態的關切程度,對其清潔用品品牌認知有顯著差異及影響。

Hines et al.(1986)針對環境行為相關研究進行綜合分析,其中 有五十一篇的研究結果發現態度與負責任環境行為有正相關,且正向 態度者較會出現負責任環境行為。換句話說,個人環境態度越正向,

則越可能採取環境行動。

Balderjahn(1988)在1945位受測的德國民眾中,對於生態保護 的生活價值觀具有正面態度的消費者,會購買及使用綠色商品;同時 也傾向支持環保團體。

呂正成(1994)以主婦聯盟698 位會員為研究對象,發現積極綠 色行動者具有最高的自我期許導向,最重視自我能力的發揮、成長及 貢獻社會;同時此類消費者亦有較高的安全歸屬導向。

Straughan and Robers(1999)及Chan (1999)之研究均發現綠色消 費態度及環境關心程度與綠色消費行為意圖間有顯著關係。

Straughan and Robers(1999)及Chan (1999)之研究均發現綠色消 費態度及環境關心程度與綠色消費行為意圖間有顯著關係。

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