1.1 研究背景與動機
隨著資訊科技的長足發展,企業面臨環境快速的變遷,為了有效整合內部資源,從 單純生產導向的物料需求規劃(Material Requirement Planning;MRP)系統;演變至整合 財務、會計、人事、行銷、製造等功能部門的企業資源規劃(Enterprise Resource Planning;
ERP)系統;迄今 2000 年已進入延伸式企業資源規劃(Extended Enterprise Resource Planning;EERP)的時代,包括供應鏈管理(Supply Chain Management;SCM)與客戶 關係管理(Customer Relationship Management;CRM)等強調協同運作的應用系統也陸 續被企業所採用。
企業內部存在多種不同時期的硬體設備、作業平台、應用系統和資料庫。在系統與 資訊量大幅提升下,公司內部的員工卻必須花更多時間來連結不同的應用系統,才能搜 尋與維護所需要的資料。因此,產生企業應用整合(Enterprise Application Integration;
EAI)的需求,在多樣化的應用系統平台之間,透過中介軟體標準化的介面技術,將不 同格式的資料、物件、商業流程加以整合與轉換[45],幫助員工縮短知識取得的時間,
提升工作效率,並強化公司決策的品質。
近年來順應網際網路的趨勢,電子商務(E-Commerce)大行其道,以 Web 為基礎 的應用平台成為市場主流,企業資訊入口網站(Enterprise Information Portal;EIP)則被 視為提升競爭力的利器,透過單一入口成為整合企業內部資訊的界面,提升組織溝通與 決策效率,以及創造良好的互動與協同運作,都是建置企業資訊入口網站的關鍵性目 標。完整的企業入口網站就像一個由顧客、供應商與員工所構成的三角金字塔[36],對 於企業內部運作最重要的就是底層的員工入口網站,往往成為優先導入的對象。
綜上所述,本研究的主要動機如下:
在企業內部網路的條件下,提出一個符合公司需求的企業應用整合架構。
連結現行的企業資源規劃系統與即將上線的企業資訊入口網站。
提供企業內部員工簡易的 Web 化作業介面,以提升工作效率。
1.2 研究目的
由於公司推動企業資訊入口網站的建置,企業內部多樣現行的應用系統、資料庫必 須與入口網站做連結,企業應用整合等議題受到相當大的重視與研究。協助使用者跨越 多重系統的障礙,縮短知識取得的時間並提高資訊品質,成為資訊部門努力的目標。
再者,企業在導入企業資源規劃系統之後,完成了各個模組標準化的作業流程,但 是為了配合個別公司政策彈性的需求,額外的系統開發仍然不斷的進行,對於使用 SAP R/3 ERP 系統的公司而言,藉著整合的契機可歸納出幾點改善的方向。因此,本研究希 望達成的目的如下:
單一簽入窗口:員工由台灣或大陸的公司內部網路登入企業資訊入口網站,即可連 結多個需要的應用系統。可將使用者個人的基本辨別資訊,如部門,位置,分機,
姓名等等,嵌入資料訊息中以作為辨識的功用。
個人化的功能介面:根據部門、職位、角色分配員工適當的群組,依照群組定義在 企業資訊入口網站中,可執行的基本功能範圍。
改善 SAP R/3 上共用帳號問題:執行交易功能時,將員工簽入時的可辨識資訊,傳 遞並寫入 ERP 系統的資料庫以做為追蹤之用,解決多人使用同一帳號的控管問題。
簡易的 Web 使用者介面:將複雜的 SAP R/3 ERP 系統 down-sizing 成較小部分,透 過企業資訊入口網站的來執行,減少在 ERP 系統上開發外掛 BDC_DYNPRO 程式 的需求。
1.3 研究步驟
本篇論文是利用企業應用整合的技術,來結合企業資訊入口網站以及企業資源規劃 系統,提供使用者 Web 化的作業平台。完整的研究步驟如圖 1-1 所示:
界定問題背景動機及研究目的
分析企業外在環境資訊科技的發展,發掘企業內在環境潛在的問題,將問題具體 化,並界定出解決方案的範圍及目的。
文獻蒐集與整理:
主要方向以企業資訊入口網站、企業資源規劃系統、以及企業應用整合等議題為 主,廣泛收集國內外學者相關文獻,經過整理以做為本研究的理論基礎。
實作技術與工具:
探討實作過程所需使用的開發工具與技術,了解其功能與運作原理。
系統功能規劃:
按照研究目的定義所需要的功能架構,包含系統之間的連接等動作,並依照產業別 界定出優先導入的作業流程。
系統設計與實作:
根據系統功能與架構進行實際的系統開發、測試與執行。
研究結論與未來建議:
提出本研究結論與改善建議,以利後續研究發展。
界定問題背景與動機
界定研究目的
文獻蒐集與過濾 (EIP、ERP、EAI)
實作技術評估 (SAP .NET Connector)
系統功能規劃
(Single-Sign-On、作業流程範圍)
系統設計與實作 (ASP.NET、Web Form)
研究結論與未來建議 (EAI 的實現)
文獻探討與整理 實作工具學習
(Visual Studio .NET)
圖 1-1 本論文研究步驟
1.4 論文架構
本篇論文架構主要分為五個章節,包括緒論、文獻探討、開發工具與工作流程、系 統設計與實作以及結論,簡述如下:
第一章 緒論:
說明外在環境的研究背景、內在環境的研究動機,定義研究目的與研究步驟。