RFID 是一種自動無線識別和數據獲取技術,已經使用了多年,應用
領域越來越多。其實 RFID 早已存在你我日常生活環境中,出門搭乘捷運 會用到的『悠遊卡』,開車上高速公路不用停下車來繳回數票所使用的
『ETC』儲值卡,去 7-11 買個飲料用到的『VISA WAVE』信用卡,心愛 的寵物身上的植入的『寵物晶片』,商店或圖書館內的防盜晶片,回到家 裡開啟大門門禁所用的『MiFare』晶片卡,這些都是 RFID 的實際應用。
RFID 的特性特別適合用來作為人或物品在通路上的管控追蹤及識別,它
1.2 研究背景與動機
雖然科技日新月異,人們身處在科技化的時代而日漸繁忙,然而「食」
仍然是人們主要生活的重點之一,導入 RFID 系統能為餐飲業帶來何種優 勢及利益是十分令人期待的議題,本專題計畫決定將目標鎖定於現在十分 有人氣的迴轉壽司。自從某連鎖品牌迴轉壽司開賣以來,此一經營型態的 壽司店更加抬頭,有別於傳統的吧台式壽司吧,主打低價、快速又沒有壓 力的自助式用餐環境,非常受到歡迎,甚至使得許多原本傳統經營的居酒 屋、日本料理都跟進,其市佔率相當高。
雖然迴轉壽司有相當多優勢及受歡迎的理由,考察了解造成顧客滿意 度低落的原因,其重大缺點有二:
1.迴轉台上的東西不齊全。
2.新鮮度備受質疑,有些客人只敢選購入座後上架的商品。
迴轉壽司店店面大座位多,往往生意好時,容易造成轉盤上熱門品項 供不應求,有些客人很難拿到鎖定的東西,雖然可以跟廚師直接點,但是 往往因為轉盤太大,所以廚師離客人有段距離,因而難以維持服務品質,
造成顧客滿意度下降。
在習慣熟食,氣溫及溼度又高的台灣,生魚此類生鮮食品的新鮮度更 是需要嚴格把關,比起吧台式的壽司吧的點餐後才離冷藏現切,壽司做好 就離冷藏上台旋轉供顧客選購的迴轉壽司,其新鮮度不容易保持。開放式 的空間也使廚師對於上迴轉台後的食材的品管更加困難。迴轉壽司的新鮮 度備受質疑,因此使許多台灣人對它望之卻步,成功的經營型態,卻有損 失許多潛在顧客的問題。
1.3 研究目的
介紹何謂 RFID 及 RFID 的發展史、系統特性、工作原理與應用之 特色和範圍、RFID 與條碼之差異性比較、研究重點中所用到的以 及相關的RFID 原理和應用…等。
第三章 實驗方法與步驟
詳細說明實驗研究方法及步驟,包括實驗中 RFID 硬體部分的設置 過程與順序、如何利用Visual Basic 2005 來建立實驗所需之資料庫 與程式,以求達到本研究專題期望達到之目標。
第四章 實驗硬體設備簡介
介紹本實驗中所用來模擬的硬體設備、模擬道具、RFID 設備的規 格與特性以及實驗中程式設計所需的軟體 Visual Basic 2005。
第五章 結論與建議
統整本研究專題中之實驗結果並做出結論及各項相關建議。
第六章 參考文獻
記載本專題所參考及飲用的各項資料出處來源。