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管制圖(control chart)在統計製程管制(Statistical Process Control;SPC)上是非 常基本而且被廣泛運用的工具。例如,在品質特性(quality characteristic)近似於常態 分配(normal distribution)的情況下,我們常用X管制圖來監控製程平均,用R管制圖、

S管制圖或是S 管制圖來監控製程變異;這些管制圖也是大部分接觸 SPC 的人最先學2 習到的,在文獻上也不乏對於它們的研究。

在實務上,因為鮮少知道製程品質特性分配的真實參數(parameter),所以會將SPC 的執行分為兩階段:

1. 階段一;追溯階段(phase I;retrospective phase):

搜集歷史資料(historical data)用以估計製程的未知參數。一般會先建構試用界限(trial limit)用以篩選出管制下(in control)的資料,再利用這些管制下的資料建構要用在 階段二的管制界限(control limit)。

2. 階段二;未來監控階段(phase II;prospective monitoring phase):

利用階段一所建構的管制界限,逐筆監控新進資料;如果超出管制界限,則代表可 能有可歸屬原因(assignable causes)造成製程參數改變,那麼接下來可能要採取一 些校正動作(corrective action)。

很明顯地,在階段二的監控能力會深受階段一結果的影響;也就是說,參數估計得是否 準確,會嚴重影響階段二的假警報率(false-alarm rate)和檢定力(power)。如果是以平 均連串長度(Average Run Length;ARL)作為製程執行績效(performance)的衡量標 準,並將管制下的ARL 記為 ARL0,製程參數偏移下的ARL 記為 ARL1,則影響的分別 是 ARL0和 ARL1。而參數估計的準確性,則牽涉到階段一篩選管制下資料的方法、參 數估計量(estimator)的選擇,以及用來估計參數之歷史資料的多寡。

關於參數估計影響階段二的執行績效,在許多文獻上都有提到。Chen(1997)認為

在參數未知的情況下,管制界限也包含了估計參數,所以它們也應該被視為隨機變數

(random variable),因此要考慮它們的隨機性(randomness)。在此情況下,連串長度 分配(run length distribution)不再是幾何分配(geometric distribution);為此他推導了X 管制圖在參數估計時的連串長度分配之平均與標準差,以探討估計參數對製程執行績效 造成的影響。除此之外,Chen(1998)則更進一步推導了RSS 管制圖在參數估計2 時的連串長度分配,並將它們繪製成圖和表格,可以由此更明確看出它們與幾何分配的 差別。Maravelakis et al.(2002)利用模擬來探討參數估計對S管制圖和X 管制圖所造成 的影響,可以當作是Chen(1998)的模擬驗證。Jensen et al.(2006)提供了有關這個主 題的文獻回顧,內容包含了修華特管制圖(Shewhart control chart)、指數加權移動平均 管制圖(EWMA chart)、累積和管制圖(CUSUM chart)、多變量管制圖(multivariate chart), 以及計數值管制圖(attribute chart)等。文中指出,在大多數情況下,參數估計會使得 ARL0比參數已知時還要低,同時ARL1比參數已知時還高。這篇文獻不只整理出各種常 見管制圖在參數估計之下所受到的影響,還提供了未來可能的研究方向。

一般執行統計檢定(statistical test)時,我們首先要控制住犯型一誤差(type I error)

的機率,此在SPC 的範疇上稱之為假警報率;類似地,建構管制圖時則是希望能夠先

控制住 ARL0。在參數已知的情況下,因為連串長度分配是幾何分配,所以 ARL0是假

警報率的倒數1/ ;然而,從這些文獻中我們了解到,使用估計參數時,如果階段一的

歷史資料不夠多,會使得階段二變得非常沒有道理,因為連ARL0都不符合期望的值1/ 了,更不用去談 ARL1如何了。事實上,不只是 ARL0不等於1/ ,傳統管制界限在參

數估計下連假警報率都不等於預期的值;而且因為連串長度分配在參數估計下不再是

幾何分配,所以ARL 也不再是警報率(alarm rate,又稱 signal probability)的倒數,這 些性質在本文的第二章會有完整的說明。另外,雖然我們了解歷史資料應該是多多益善,

許多文章也都會提出對於歷史資料量的最低需求建議,但卻常常因為實作上的限制,導 致我們無法觀察更多的歷史資料;因此,一個很重要的議題是,當歷史資料有限的時候,

如何修正管制界限使得ARL0能符合我們預期的值。例如,Champ et al.(2005)指出,

一旦使用了估計參數,那麼T2管制圖的統計量就不再是 F 分配了;因此,該文獻利用

模擬的方式建構一個新的管制界限,使得T2管制圖在參數估計時之整體(overall)ARL0, 在期望值(expectation)的意義(sense)下,也能夠符合預期的值。而本研究的重點在 於,當歷史資料有限的時候,如何修正管制界限使得RSS 管制圖之整體 ARL2 0能 符合我們預期的值1/ ,詳見第三章。

另一方面,Pignatiello et al.(1995)提到了S 管 制 圖 會 有 平 均 連 串 長 度 偏 差

(ARL-biased)的問題,即 ARL0會比某些失控下的 ARL1還低,這意味著當品質特性 的變異數有某種偏移時,會比不偏移時更難被偵測出來。於是他們調整了管制界限,使 其能夠在假警報率不變的情況下達到平均連串長度不偏(ARL-unbiased)。Zhang et al.

(2005)指出S 管制圖也會有平均連串長度偏差的情況,並在假警報率不變的情況下,2

針對S 管制圖的管制上下界做了調整,設計出平均連串長度不偏的2 S 管制圖。他們更2 進一步建構了兩種準則:「最小面積準則(smallest area criterion;SAC)」和「兩點準則

(two points criterion;TPC)」,並利用這兩種準則建構了最佳化的上下界,稱之為最佳 設計(optimal design)。以上兩篇文獻雖然焦點並不是放在估計參數的影響,但其「設

計」與「平均連串長度不偏」的概念是本文3.3 節的重點。在剩下的章節中,我們會在

第四章利用一個實例來說明如何使用第三章所建構的修正管制界限,並在第五章做一個 總結。

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