一、 完全的理性包括下列三項理性假設？
完全的理性包括下列三項理性假設：
（一）決策者理性：決策者理性意指決策者充分瞭解其目標，亦即對自己的價值與需求很清楚。
此外，決策者也要瞭解這些目標之間的替換關係（tradeoff），亦即可以為達成甲目標而犧牲多少 乙目標。
（二）決策程序理性：決策程序理性是指整個實際決策的過程，必須符合理性決策的應有步驟。
這些步驟包括先界定問題、決定決策準則、給予準則權重、發展可能替代方案、評估方案，以及 決定最佳方案等。
（三）決策資訊理性：決策資訊理性是指整個決策過程相關的資訊必須齊全，而且資訊必須正確。
二、 理性決策的程序包括哪些步驟？
理性決策的程序包含由界定問題、制定決策準則、賦予決策準則相對的權重、發展替代方案、
分析替代方案、選擇替代方案、執行所選擇的方案，以及評估決策的績效等八個步驟。
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三、 行政模式的主要論點為何？
行政模式的主要論點有三：
（一） 管理者所擁有的資訊是不完整且不完美的。
（二） 決策是在有限理性下達成的。
（三） 決策是追求滿意解，而不是追求最佳解。
四、 捷思的形式有哪些？
（一） 鮮明性捷思
決策者常依某事件的狀況或過去發生在腦海記憶中的「鮮明」程度來判斷該事件之發生 次數、機率或可能原因。
（二） 代表性捷思
決策者在評估某一事件的發生機率時，常會依該事件發生的狀況與類似事件的刻板印象 相似程度而定。
（三） 定錨與調整的捷思
決策者在進行評估時，常由一起始值開始，然後逐步調整而達成最後決策。
五、 政治決策模式的內涵為何？
政治決策模式（Political Decision Model）是指一種將內、外部各種有影響力關係人的特別利 益與目標納入考慮的決策過程。政治決策模式常發生在組織內、外存在著一些非常有影響力的關 係人時。這些關係人對於組織所面臨的問題，或是對於組織所應追求的目標，以及所應採取的行 動方案並無一致的看法，因此透過政治決策模式的運作，可取得一個能獲得大多數人滿意的解決 方案。
六、 什麼是高結構化的問題？低結構化的問題？
當決策者的目標很清楚，對問題也很熟悉，而問題的相關資訊也很容易界定、並且完整時，
這便偏向是高度結構化問題。低結構化的問題（Ill-structured Problems）往往是全新的或是非慣例 的，同時有關這些問題的資訊往往是模糊且不完整的。
七、 什麼是程式化的決策？非程式化的決策？
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程式化決策（Programmed Decision）又稱為例行性的決策。主要是指決策是重複性與例行性 的，並且能夠透過機械化的程序來加以解決。一般而言，程式化決策是處理高結構化問題的有效 方法。
非程式化決策通常具有很高的獨特性，且不會重複發生，因此當我們面對一個低結構化或是 一個全新、未曾經歷過的問題時，則需要進行非程式化決策。非程式化決策沒有現成的解決方法，
其必須針對該特定問題來尋求適合的解決方式。
八、 群體決策的優缺點為何？
群體決策的優點如下：
（一） 群體決策可提供更多、更完整的資訊。
（二） 群體決策有較多的替代方案可供抉擇。
（三） 群體決策由於群體成員共同參與決策，因而可增加對解決方案的認同和承諾程度。
（四） 群體決策增加決策的合法性。
群體決策常會出現以下缺點：
（一） 群體決策通常較為費時和耗費成本。
（二） 群體決策常造成少數菁英的壟斷。
（三） 群體的服從壓力造成群體盲思。
（四） 群體決策常造成模糊不清的責任。