本節將大致介紹本篇研究對象美商如新國際公司及其運動代言人 陳靜所代言的系列產品 Pharmanex 營養補充品,分點如下。
一、美商如新公司
成立於 1984 年的美商如新公司(NU SKIN International, Inc),初期 僅是美國中西部猶他州普羅沃市 (Provo) 的一家小型企業。1990 年,
如新第一個海外分公司在加拿大成立;隔年如新公司向亞洲擴展版圖,
1991 年 9 月成立香港分公司,四個月後,台灣分公司也緊接著開幕,
並在各大洲相繼開業,至 1999 年已有三十家分公司。這些分佈於全球 四大洲的子公司,讓如新在國際性直銷事業的行列中日益壯大聲勢,成 為發展最迅速的直銷公司之一。業版圖遍及美、亞、澳、歐四大洲的跨 國企業,如新產品已然成為直銷業界的領導品牌。
如新推出的產品及其經營模式與理念受到直銷商和消費者的信賴 及好評,更獲得各界極高的推崇與肯定,例如:1991 年如新公司成為 直銷協會(DSA)的會員。直銷協會是全球直銷公司的代表組織,其宗 旨是為監察業內成員的商業道德,保障全球直銷商及消費者的權益。要 成為直銷協會的會員公司,必須先通過該會對其業務的穩建程度及誠實 經營做嚴格的評估。
1992 年三月號成功雜誌(Success Magazine)曾經指出:「如新國際 公司(NU SKIN International, Inc)去年創下五億美元的營業額而全無負 債。」1995 年美國一家財務報告評估公司 DUN & BRADSTREET 給予 如新公司的財務及綜合信用評等為 5A-1,這是所有評價中最高的等級
(http://www.nuskin.com.tw/index.htm)。這些都是各界對如新經營成果 的正面肯定評價。
如新公司之所以能穩居直銷界的領導地位,且以無人能出其右的成 長速度在世界各地無往不利,主要歸功於如新公司始終堅守超卓不凡的 經營理念、具睿智有遠見的管理階層、兢業盡職的員工、不斷推陳出新 的產品研發人員,造就緊密配合的環節。更重要的是無數積極進取、努
力不懈的直銷商,懷抱熱情與理想地將如新事業推及世界,誠如總裁羅 百禮所說:「如新是一股善的力量,正在影響地球村的每一個人。」
在台灣上市的產品包括 1.Personal Care 個人護膚保養;2.Pharmanex 營 養補充品。其中的 Pharmanex 營養補充品則是美商如新積極推項運動市 場的一系列產品。
二、美商如新企業販售之 Pharmanex 營養補充品
(一)代言產品 Pharmanex 的由來
「掌握健康」是現代人規劃生命藍圖的必然主張,擷取大自然的植 物精華更是近代的趨勢。Pharmanex(PX)以「天然萃煉暨科學驗證」的 理念,與世界一流的學者專家及研究機構合作,將取自大自然、結合古 老祖先智慧的草本植物,以最嚴謹的科學方法,加上完備的臨床證明,
研發出世界頂尖的草本營養補充品,成為業界的主流典範。PX 產品能 帶動草本營養補充品的風潮,並在銷售上勢如破竹,贏得廣大消費者的 信賴,關鍵便在於 PX 所堅持的 6S 品保措施,以臨床實驗貫徹產品功 效,開拓了草本營養補充品的新觀念。
美國的合成製藥界 Dr.Michael Chang(張念慈博士),在研究草本植 物臨床實驗的領域相當具代表性。擁有 33 項專利、發表過 40 篇專業論 文、參與過 10 種新藥開發、研究過世界上超過 17000 多種植物,這樣 一位專精於草本植物研究的人才,為了讓消費者買到既安全又有效的產 品,於是和馬大龍先生及合成口服避孕藥的發明人翟若適(Carl Djerassi)博士,共同創立了 Pharmanex 公司,堅持以科學的方法研發 草本植物。
2.台灣 Pharmanex 事業處的誕生
PX 是研發最優質的營養補充品,居於領導地位的專業公司;如新 國際企業集團則是傳銷市場上不斷超越顛峰、創造奇蹟的傑出企業。兩 者的結合,將確保 PX 的科學實證精神繼續落實,而如新的傳銷事業更 將如虎添翼無往不利!如新台灣分公司 Pharmanex(PX)事業處已於 1999 年 7 月正式成立;而具有堅強科研背景的 PX 產品也在 8 月強力上 市。這對如新台灣分公司乃至於台灣營養補充品市場,皆具有革命性的 意涵,因為如新與 PX 的關係,不僅是兩大致力於改善人類生活品質企 業的結合,更代表 PX 將引領營養補充品市場在科技研發與品質提升 上,向前跨越一大步(http://www.nuskin.com.tw/index.htm)!
3.台灣美商如新公司與其 Pharmanex 事業處對運動界的贊助
(1)運動團隊及活動部分
美商如新捐贈總價值約新台幣 350 萬元的營養補充品,協助增強雪 梨奧運重點培訓選手的體能。如新公司總裁周由賢表示,此次(雪梨奧 運)捐助中華奧運選手 350 萬元營養補充品,是繼 1998 年贊助中華選 手參加曼谷亞運後,再次大規模的贊助計劃。除落實善盡企業責任的具 體行動外,更期望以世界級的營養補充品,增進中華選手的體能、精力,
在優異營養品的照顧下作最完美的表現,期望能再創 1998 年曼谷亞運 的佳績。而所捐贈的產品包括:如沛、蟲草精沛膠囊、動能食物錠、靈 芝養沛膠囊、精選魚油等營養補充品,其數量與產品品項係依選手的營 養需求所規劃。美商如新不僅贊助 2000 年雪梨奧運中華代表隊,如新 國際企業集團及其子公司 PHARMANEX,並已成為 2000 年雪梨奧運、
2002 年美國鹽湖城冬季奧運、2004 年雅典奧運的美國代表隊的主要贊
助廠商之一,PHARMANEX 產品也成為中華奧會及美國奧會正式授權 使用的產品。
另外,如新 PHARMANEX 獨家贊助的「如新 PHARMANEX 奧 林匹克路跑隊」,代表我國參加日本「菜之花馬拉松比賽」,成績斐然,
共獲得六金一銀。其中吳文騫及熊岳萍分別獲得男女組冠軍。如新也贊 助過視障路跑活動,以「為明盲人互助相依之精神而活動」為主題的視 障路跑活動;如新企業贊助如新盃全國青少年桌球賽,陳靜桌球基金會 承辦,行政院體育委員會、中華民國體育總會指導的「如新盃青少年桌 球邀請賽」,會中如新公司產品代言人陳靜並與桌球國手徐競舉行了一 場示範賽;如新亦在中正紀念堂主辦 2000 年如新奧林匹克路跑,許多 運動愛好者,一起參加此次的奧運路跑。現場還展出奧運歷年珍藏,令 人目不暇給。如新公司並捐贈新台幣 100 萬元於此奧林匹克路跑活動,
以表對此次活動的大力支持。
(2)個人運動員方面
如新企業不僅贊助大型活動,亦贊助個人運動員為其 Pharmanex 產 品系列做代言,包括 NBA 職籃最有價值球員「郵差」馬龍(Karl Malone)、
美國奧運金牌選手艾爾.喬納(Al Joyner) 、奧運桌球金、銀、銅牌選手 暨世界職業桌球年終大賽冠軍得主陳靜;他們不僅是 Pharmanex 產品的 愛用者,更是如新企業 Pharmanex 產品的代言人。
小結:
從美商如新企業積極參與運動贊助的市場來看,此一企業的經營不
僅著重於企業本身直銷事業的發展,亦從不同的行銷策略中去接觸不一 樣的消費大眾市場。選擇贊助諾大的運動代表隊及個人運動員與運動相 關活動來作為廣告產品/服務、提昇企業形象與價值,不僅能在諸多的 運動會、路跑活動、及休閒育樂營,都可發現其企業的精神標誌,也可 以在多名運動員身上或身旁發現企業產品名稱或標誌。除了藉贊助提昇 產品價值及企業本身的形象外,也達成取之於社會、用之於社會回饋理 念,更進而一步拓展了公司的公共關係,使企業內部員工也能因贊助公 益活動而感到與有榮焉的向心力。
在台灣的美商如新企業贊助個人運動員陳靜為其 Pharmanex 系列 產品的代言人,自 1996 年以來,不僅在諸多公共場所均能窺見如新以 陳靜為主題的宣傳海報及看板,在相關活動中也常能看見桌球國手陳靜 為其 Pharmanex 系列產品做見證。此一贊助運動員訓練時所需之經費與 物資,使其成為企業的產品/服務代言人的行銷策略,不僅提供運動原 有充足的經費,應付訓練而無法同時工作與訓練兩者並進又常無法兼顧 的窘境,也能因為企業規劃的廣告而增加媒體曝光的機會。企業在贊助 的同時也能獲得以金錢無法實際衡量的企業形象、價值及增加接觸不同 消費群的無形效益。
本章總結:
企業選擇以「推薦式廣告」來促銷其產品/服務,會考慮到極多的 因素。而推薦式廣告中的名人代言、專家代言、CEO 代言與消費者代 言四種型態皆有其不同的廣告效益。企業如何選擇代言人?又如何避免 代言人對企業造成的負面影響?諸多的因素皆須考慮在內。在美國,由 於社會民情的不同,所以以明星運動員代言運動或非運動產品的現象極 為普遍,在台灣卻還在發展階段。電視廣告、平面媒體等大眾傳播工具
上雖然可見到運動員代言運動或非運動產品,但是,學術理論研究上,
卻仍少發現相關的研究報告可供想運用此一行銷策略的企業及運動員 參考。因此,在文獻探討之後,筆者欲以美商如新贊助桌球國手陳靜此 一個案作為探討方向,詳細瞭解企業及受贊助之運動員對此一「運動代 言人」行銷策略的想法與合作方式。