本節分別探討聽障者的情緒／行為問題及其影響因素兩大部分，以 瞭解聽障者發展情緒或行為時，可能遭遇的困難及需求。
壹、情緒或行為問題的探討
聽覺障礙雖不致對個人的社會適應產生直接的影響，但是聽覺缺陷 與其附帶的溝通障礙，卻使某些生活適應、情緒發展與學科問題更易於 出現（何華國，民 88；Lenihan, 1998），對人格的發展也有很大的衝擊
（Grimes & Prickett, 1988）。以下說明國內外有關聽障者的情緒或行為 問題：
一、國外部分
Craig 與 Craig（1985）從參與聽障教育計畫的總人數，發現有 1,237 位被界定為「社會情緒困擾」（socially／emotionally disturbed），佔聽障 教育人口總數的 2.5％。在 1993～1994 全國性的調查，則發現有 1834 位具「情緒與行為問題」，佔聽障教育人口總數的 4.0％，對於這十年間 為何增加的比率則不清楚（引自 Moores, 1996）。Meadow 與 Trybus（1979）
也指出聽障者出現情緒或行為問題的比率，是一般人的 3～6 倍（引自 Eldik, 1994 ）。情緒 或 行 為問 題 出現率 的 評 估 ， 由 於行為 參 照 常模
（Meadow, 1980；引自 Greenberg & Kusche, 1993）或名詞界定的不同，
範圍在 1.6％～28％之間（Jensema & Trybus, 1987；引自 Moores,1996）。
另外，有研究發現學前及國小聽障兒童與常模比較，其行為問題得 分較高（Burk-Paull, 1998；Rosenbaum, 2000），特別是家庭溝通互動差 的兒童有明顯的外向性行為，內向性行為則無顯著差異（Burk-Paull, 1998）。Eldik（1994）發現通學制特殊學校的國小聽障生，在父母評的 CBCL，行為問題總分顯著高於一般學生，但兩組落入臨床範圍的人數 並無顯著差異；在所有分量表上，聽障學生的分數皆高於一般學生，其 中內向性行為達顯著差異。但有研究指出國高中階段的聾與重聽學生，
其行為問題比率並無顯著高於一般學生（Furstenberg & Doyal, 1994）。
Rainer 與 Altshuler（1970）根據 1955～1970 年來，從事聽障心理衛生 工作的經驗，指出聽障人士的心理疾患（mental illness）與情緒困難並 無明顯高於一般人，但其診斷與治療不僅困難而且費時（引自 Moores, 1996）。故聽障兒童行為問題的早期診斷值得重視，應從行為發展的脈 絡，早期發現聽障兒童的違抗疾患並及早介入，以免問題惡化增加日後 治療的困難。
從上述說明，整體上雖普遍發現聽障兒童有較高的情緒或行為問題 比率，但落入臨床範圍的人數並無顯著高於一般群體。此外，對出現率 的解釋，應抱持謹慎的態度，在說明出現率時，需考量名詞的界定及行 為參照的常模。Stein, Mindel 與 Jabaley（1981）指出尚須注意調查人口 是否來自特定的族群或以廣泛的人口為調查基礎；由誰來做這些調查。
Moores（1996）進一步提出研究聽障兒童社會情緒發展及人格特質時，
有某些限制存在，如標準化測驗工具的使用可能受限於聽障兒童本身閱 讀能力的限制；或施測時，主試者與聽障兒童之間存在的溝通互動困 難；因聽障而衍生的不利因素，如父母無法接受兒童聽障的事實，或聽 人父母與聽障兒童之間溝通互動的困難；以及致聾的原因如腦膜炎或德 國麻疹等，除了造成聽力損失以外，對認知及行為的學習也可能產生不 利的影響。因此，若要與一般兒童比較時，除非能控制病理因素，否則 很難將研究結果類化。Mallantyne, Martin 與 Martin（1993）更指出當聽 力 損 失 與心 理 ／行 為 問 題產 生 連結 時 ， 將聽 障 者歸 類 為 心理 困擾
（psychologically disturbed）有時是不適當的，因某些情緒或行為困擾 是聽障者可能共同面臨的，或因聽障而周遭環境衍生之危險因子，因此 並非所有的聽障兒童都會經歷社會行為發展的不利。故從社會行為發展 的角度，聽障兒童情緒或行為問題的出現率應該類似一般兒童，但有可 能因周遭環境的危險因子而衍生較多的情緒或行為問題。甚至，看待聽 障兒童的情緒或行為問題時，應將聽力問題列入考量，若是聽障兒童共 同面臨的問題，即無法斷定聽障兒童一定有較多的情緒或行為問題。
在行為問題的特徵方面，Hirshoren 與 Schnittjer（1981）歸納過去 利用行為問題檢核表（Behavior Problem Checklist, BPC）調查聽障學生 的研究結果，發現有三個行為類似一般兒童，包括違規行為（明顯的攻 擊）、人格問題（焦慮與退縮）及不適當與不成熟（包括短暫的注意力 廣度或成見）；有二個是聽障兒童特有的行為，即孤立與溝通互動困難。
除此之外，Hirschoren 與 Schnittjer（1979）也發現通學制特殊學校聽障 學生特有的因素為消極、自卑（引自 Greenberg & Kusche, 1993）。Mitchell 與 Quittner（1996）調查 6～14 歲通學制及住宿制特殊學校聽障學生的 行為問題，發現透過父母的評量，多數國小及國中聽障學生有外向性行 為，特別是在衝動與分心方面，父母評量之分數高於教師的原因可能有 3 個：這些聽障學生大多為住宿生，每週只回家一次，父母較少有機會 觀察學生的行為並與其互動；教師與父母的溝通技巧不同，教師較能使 用學生熟悉的語言與方式；兩者使用不同的行為參照團體，父母以一般 兒童為標準，教師則採用聽障學生為標準，因其為住宿型之特殊學校。
因此，由於教師或父母與聽障學生使用不同的溝通互動技巧或不同的行 為參照常模，而影響兩者對聽障學生行為問題的看法。另從學生自評也 發現國小、國中與高中的聽障學生較少以語言表達情緒；較少有口語攻 擊的行為，但有較多的身體攻擊；而且不論聽力損失，男生的身體攻擊 略高於女生，但兩者未達顯著差異（Maxon, Brackett, & Van den Berg, 1991）。聽障學生較少使用口語攻擊及口語表達情緒的現象，凸顯出聽 障與一般同儕之間可能存在的溝通互動問題。
在性別方面，聽障男生與一般學生同樣有較多的行為問題（Maxon, Brackett & Van den Berg, 1991；Mitchell & Quittner, 1996）。但 Maxon, Brackett 與 Van den Berg（1991）指出就讀普通學校之聽障女生在推人 或抓東西丟向他人，或以不適當方式注視他人的行為高於男生；本研究 者也有類似的發現，在國高中階段特殊學校的聽障女生開始增加攻擊與 打人行為，而且隨著年齡的增加而更嚴重（翁素珍，民 88）。回顧違規 行為的發展歷史，過去一般人大多認為女生較少有攻擊、犯罪及違規行
為的發生，因此在這方面的研究較不需要，但隨著女性違規行為嚴重性 的增加，逐漸引起大家的注意（Elizabeth & Keith, 1999）。
在教育安置方面，Aplin（1987）調查就讀普通學校及特殊學校的 國中小聽障學生，發現特殊學校的聽障學生，除不適應行為比率明顯高 於普通學校的聽障學生之外，表現最明顯的行為問題包括敏感、暴躁、
厭惡、攻擊行為及違規行為；與特殊學校學生較多的敵意與反社會行為 相比，普通班的學生則是安靜、害羞及順應團體。不同教育安置型態之 聽障學生，所出現的不同行為問題，除呼應環境的重要性外，特殊學校 聽障學生之溝通互動能力及學科表現等因素，也可能對行為問題的發展 造成不良的影響。Stein, Mindel 與 Jabaley（1981）則指出就讀特殊學校 的聽障學生在學科表現及各項能力上大多處於劣勢，而不利於社會行為 的發展。
綜合上述說明，聽障學生比起一般學生容易衍生情緒與行為問題，
但無顯著高於臨床的比率，其中衝動、注意力、暴躁及攻擊等外向性行 為，比較容易引起他人的注意；但內向性問題仍不容忽略。此外，聽障 學生不同於一般學生的行為問題特徵包括孤立、溝通互動困難、消極及 自卑。不同教育安置下，聽障學生的行為問題特徵也有所不同，特殊學 校學生有較多的攻擊或違抗行為，普通學校則傾向退縮與內向。國外聽 障學生出現情緒與行為問題的比率，也從過去的 2.5％有逐漸往上攀升 的趨勢，但聽障學生並非生來就有比較多的情緒或行為問題，對聽障學 生情緒或行為問題的解釋，應注意名詞的界定，測驗工具及程序對聽障 學生的適合性，生理因素，以及因聽障而衍生的不利環境因素。故評量 聽障學生的行為問題時，應謹慎區分聽障學生的行為問題是本來就具有 的，或是因聽障之溝通互動困難所衍生的。
二、國內部分
國內對身心障礙學生違規行為的探討，僅聽障方面有極少數的研 究，林寶貴、林素美與陳尚婉（民 82）調查聽障受刑人過去家庭與學校 生活，及目前獄中生活的狀況；翁素珍（民 88）則透過校方記錄探討國
小到高職階段特殊學校聽障學生，在違規行為出現的情形；萬明美與林 茂榮（民 92）則調查身心障礙受刑人在監處遇及適應的情形，其餘則從 社會適應的角度，瞭解不同教育安置下，聽障學生的社會適應能力（張 蓓莉，民 68；魏俊華，民 76）。
張蓓莉（民 68）與魏俊華（民 76）調查不同教育安置下，國中聽 障學生的社會適應能力，一致發現不論教育安置、年齡及性別，聽障學 生的整體社會適應能力並無明顯差異，惟特殊學校聽障學生最難瞭解社 會標準與規範，而且較具侵略性行為，此點與資源班學生有明顯的差 異；國內特殊學校學生有較多外向性行為，與 Aplin（1987）對國外特 殊學校聽障學生的發現類似。
林寶貴等（民 82）利用訪問及問卷調查法，調查台灣區各監獄、輔 育院中心 114 名聽障受刑人的犯罪背景、動機、原因及獄中生活等情形。
從聽障罪犯的基本資料，發現男性最多（95.6％），聽力損失 25 至 49dB 最多（37.7％），13 歲以後失聰者佔 28.9％，3 歲以前失聰者為 41.3％，
犯罪類型依序為違反麻醉藥品管制條例（43.9％）、竊盜（21.9％）、妨 害風化（13.2％）、強盜搶奪（11.4％），父母婚姻狀況正常者佔 52.6％；
犯罪動機方面，則以輕率無知（34.2％）、禁不起誘惑（14.9％）及臨時 起意（13.2％）最多；與家人相處融洽者有 83.4％，家人對聽覺障礙的
犯罪動機方面，則以輕率無知（34.2％）、禁不起誘惑（14.9％）及臨時 起意（13.2％）最多；與家人相處融洽者有 83.4％，家人對聽覺障礙的