回收樣本的樣本特性，可分為營業額、資本額、員工數、問卷填答者以及營業 屬性五個部份。在「去年的營業額」方面，有 30.56%介於一億到五億之間、有 27.78%
超過二十億以上、有 13.89%介於十億到十五億之間、介於五億到十億之間或十五 億到二十億之間各有 11.11%。在「資本額」方面，有 61.11%介於一億到五億之間、
有 16.67%介於五千萬到一億之間、有 11.11%介於三千萬到五千萬之間。在「員工 數」方面，有 44.44%介於 11 到 50 人之間、在 1 到 10 人之間或 51 到 100 人之間 或 101 到 150 人之間各有 13.89%。在「問卷填答者」方面，有 41.67%的問卷為負 責人或總經理回答、有 19.44%的由業務部門的主管回答、有 25%由行政人員回答。
因此，可得在有效問卷的資料中，其資料可反應該公司的現況。在「營業屬性」方 面，本研究透過可複選的方式進行調查。在樣本資料中，有 91.67%的樣本為製造 商、有 25%的樣本為出口商、有 13.89%的樣本為零售商、在批發商或代理商也各 有 11.11%樣本數。而經過與紡拓會專員訪談，回收樣本的樣本特性與紡織產業的 特性相符。
由於無法得知未回收樣本狀況，本研究以催收後才回覆之問卷代表未回收者。
將自動回覆問卷與催收問卷進行獨立樣本 t 檢定，分別比較兩樣本在應變數（知識 取得、知識分享轉移、知識應用）與自變數（企業間網路緊密程度、重視知識的文 化、組織結構的彈性、家族企業的程度、推動知識管理的人力資源、員工領域知識 的程度、知識管理的知識整備程度、IT 整備程度、正式化程度）的差異，平均數檢 定結果顯示差異均為不顯著。另外，針對兩樣本的投入知識管理的經費與公司規模 進行卡方檢定，其卡方檢定結果亦不顯著。因此，可推論已回收樣本與未回收資料 兩者無差異，可推測樣本具有代表性。
回收的問卷資料，因本問卷具有信效度，故本研究對表四各變數使用加總平均 的方式來衡量，其中有關公司規模的衡量，本研究將營業額小於十億、且資本額小 於一億、且員工人數小於 50 人歸類為規模小的公司，另外一群則為規模大的公司。
而願意投入知識管理的經費占總預算的比例小於 20%則歸為低經費的公司，另一群 則為投入高知識管理經費的公司。透過 SPSS 10.0 版，利用逐步迴歸模式分析資料，
以探討圖一左邊的各自變數對於知識取得、知識分享轉移以及知識應用三個應變數
的影響關係。根據 Neter et al.（1990）指出若各變數的 VIF < 10 則無共線性的問題，
本研究各自變數的 VIF 如表五所示，均小於 10，故應無複共線性的問題。
表五 各自變數之 VIF
變數 VIF
企業間網路緊密程度 3.020 重視知識的文化 4.906 組織結構的彈性 5.862 家族企業的程度 1.505 推動知識管理的人力資源 2.966 員工領域知識的程度 4.754 投入知識管理的經費 1.581 公司規模 1.251 知識管理的知識整備程度 2.906 IT 整備程度 3.214 正式化程度 1.421
在「知識取得」能力方面，透過逐步迴歸分析結果顯示「知識取得」能力會受 到「企業間網路緊密程度」、「IT 整備程度」的影響。複判定係數（R2）為 0.763，
調整後的複判定係數為 0.749，變異數分析之顯著性為小於 0.001，如表六。其逐步 迴歸的係數如表七。根據逐步迴歸的的統計資料可知，H1-1（當公司的企業間網路 緊密程度越高，則知識取得能力越好）與 H5-2（當公司 IT 整備程度越高，則知識 取得能力越好）成立。
表六 影響「知識取得」能力之因素的模式之變異數分析
模 式 平方和 自由度 平均平方和 F 檢定 顯著性 迴歸（預測變數企業間網路
緊密程度、IT 整備程度）
可解釋的部分
10.706 2 5.353 53.147 <0.001
殘差 3.324 33 0.101 總和 14.030 35
表七 影響「知識取得」能力之因素的模式之迴歸係數 標準化係數
模 式
Beta 分配
t 檢定 顯著性 企業間網路緊密程度 0.360 3.039 0.005 IT 整備程度 0.583 4.918 小於 0.001
在「知識分享轉移」能力方面，透過逐步迴歸分析結果顯示「知識分享轉移」
執行的程度會受到「組織結構的彈性」、「推動知識管理的人力資源」以及「IT 整備程度」的影響。複判定係數（R2）為 0.708，調整後的複判定係數為 0.680，變 異數分析之顯著性為小於 0.001，如表八。其逐步迴歸的係數如表九。根據逐步迴 歸的統計資料可知，H2-5（當公司組織結構的彈性越佳，則知識分享轉移能力越 好。）、H3-3（當公司投入推動知識管理的人力資源越多，則知識分享轉移能力越 好）、H5-5（當公司 IT 整備程度越高，則知識分享轉移能力越好）成立。
表八 影響「知識分享轉移」能力之因素的模式之變異數分析 模 式 平方和 自由度 平均平方和 F 檢定 顯著性 迴歸（預測變數：組織結
構的彈性、人力資源、IT 整備程度）可解釋的部分
8.614 3 2.871 25.836 <0.001
殘差 3.556 32 0.111 總和 12.170 35
表九 影響「知識分享轉移」能力之因素的模式之迴歸係數 標準化係數
模 式
Beta 分配 t 檢定 顯著性 組織結構的彈性 0.307 2.296 0.028 推動知識管理的人力資源 0.338 2.426 0.021 IT 整備程度 0.323 2.478 0.019
在影響「知識應用」能力之因素的探討，透過逐步迴歸分析結果顯示「知識應 用」執行的程度會受到「重視知識的文化」以及「IT 整備程度」的影響。複判定係 數（R2）為 0.689，調整後的複判定係數為 0.670，變異數分析之顯著性為小於 0.001，
如表十。其逐步迴歸的係數如表十一。根據逐步迴歸的統計資料可知，H2-7（當公 司越具有鼓勵互動與溝通、分享與重視知識的文化，則知識應用能力越好）以及 H5-8（當公司 IT 整備程度越高，則知識應用能力越好）成立。
表十 影響「知識應用」能力之因素的模式之變異數分析
模 式 平方和 自由度 平均平方和 F 檢定 顯著性 迴歸（預測變數：重視知識
的文化、IT 整備程度）可 解釋的部分
9.784 2 4.892 36.551 <0.001
殘差 4.417 33 0.134 總和 14.201 35
表十一 影響「知識應用」能力之因素的模式之迴歸係數 標準化係數
模 式
Beta 分配
t 檢定 顯著性
重視知識的文化 0.390 3.267 0.003 IT 整備程度 0.540 4.516 小於 0.001
圖二 影響知識管理能力之因素
根據上述統計結果可得知，五個主假說僅有部分成立。也就是對於中小企業而 言，假說 H1 僅有部分成立，組織間網路緊密程度不會影響全部的知識管理能力，
僅會影響知識取得能力（H1-1 成立）。假說 H2 也僅有部分成立，組織特性不會影 響知識取得能力，只有部分的組織特性會影響知識分享轉移與知識應用能力，也就 是只有組織結構的彈性會影響知識分享轉移能力；具有鼓勵互動與溝通、分享與重 視知識的文化會影響知識應用能力（H2-5 與 H2-7 成立）。假說 H3 也僅有部分成立，
組織之相關的人力資源不會影響知識取得能力與知識應用能力，但有部分相關人力 資源因素會影響知識分享轉移能力，也就是中小企業投入推動知識管理的人力資源 會影響知識分享轉移能力（H3-3 成立）。在本研究當中，探討的是紡織產業中的中 小企業，中小企業的特色之一是經費較為不足。因此，假說 H4 不成立，組織之相
知識管理能力
知識取得
知識分享轉移
知識應用 組織間關係
企業間網路緊密程度
組織內環境 組織結構的彈性
推動知識管理 的人力資源
IT 整備程度
重視知識的文化
關財務資源不會影響知識管理能力。假說 H5 僅有部分成立，僅有部分的組織之整 備程度會影響知識管理能力，也就是 IT 整備程度會影響知識取得、知識分享轉移 與知識應用的能力（H5-2、H5-5 與 H5-7 成立）。
有關影響知識取得、分享轉移與應用成立的因素，如圖二所示。