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脫困人員報平安、災區外人員詢問 災區內民眾狀況

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訊,使用者不須進行任何設定,即可如常使用這個模式。但此種通訊模式必須佔用寶貴 的連外資源,因為此類通訊必須經過交換機進行交換,必須使用原有之 HLR/VLR 等資 料庫,所佔用的 CCN 資源非常可觀。必須配備具有差異化優先等級的允入控制,方能 有效運用寶貴的資源。

 無線對講機模式(Walkie-Talkie Mode)

在正常運轉下,基地台都可以擁有上百個無線電頻道供使用者使用,而 CCN 內的基地 台所獲配的連外頻寬通常將遠低於所獲配的無線電頻道,造成無線電頻道之閒置。我們 設計的無線對講機模式利用閒置的頻道讓 CCN 服務範圍內的手機在同一基地台涵蓋範 圍內進行廣播通話(一對多),而不必使用連外頻寬。

無線對講機模式對災區內的使用者特別有用,因為志願救災人員以及受困災民彼此 之間並不熟識,無由得知欲通話對象之電話號碼,故沒有限定接收者的廣播模式非常適 合於災區使用,在緊急中也免去撥號碼的不方便,受困民眾更可能是在黑暗中,或困在 狹小空間中,無法方便撥號。因此,這個模式相當有用。以下是幾種可能的方式,讓不 熟悉此操作模式的使用者在災變來臨時,迅速瞭解並啟動此模式:

 由 119 轉告

一般民眾在緊急時,最可能撥的號碼是 119,但在災區內,連外的 119 也可能不通。

當 CCN 建置完成後,可以在災區內設立 119 專線(稱為 CCN-119,以與正常 119 區別),就近處理求援電話。可由 CCN-119 轉告使用者,撥一個特定的號碼,(例 如 118),即可將手機轉變成無線對講機。

 國家指定特殊緊急號碼

為了減輕 CCN-119 的負擔,以及節省使用者的時間,可由國家指定一個特殊緊急 號碼(例如 118)並廣為散佈,不過,因為此種號碼很少有使用的機會,民眾不易熟 記,也浪費了一個國家編碼,因此國家願意為救災而採用此方式的的意願不得而 知。

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 由 CCN 基地台傳送簡訊到服務範圍內所有手機通知撥號方式

此法很容易實行,可是受困的使用者如果不方便讀取簡訊,將會錯失與救援人員聯 繫的機會。

 群組通訊模式(Agency Mode)

災區中,大量的救災通訊都具備幾個共同特色:

 彼此不知電話號碼,也沒有時間記憶或記錄對方號碼

災害發生初期,大部分依靠在地的志願性救災人員,臨時組成的團隊,彼此不知對 方的電話號碼,而且在兵荒馬亂之中,亦無時間記憶,也很可能不方便將電話號碼 存入手機之中。

 大部分的通訊是對特定角色,而非特定個人

例如:向任一個骨科醫生求救、需要某型血液進行輸血急救、需要重機械支援、需 要油壓剪切斷鋼筋、向指揮中心回報狀況…等。這些通話對象,均非特定個人,而 是一個特定角色。

 緊急程度較高,且各有不同

上舉數例都是緊急任務,比一般電話較為緊急,但彼此緊急程度則有所不同。

由於以上的特點,我們規劃了群組通訊模式,遵循以下數個原則:

 群組通訊模式內不同的群組各自負責不同的任務,這些不同的群組稱為 agency group

 每一個群組,指定一個代表號,各群組有優先順序,代表號則於災區廣為宣傳

 每一個群組的成員註冊其電話號碼及所屬群體

 呼叫某一群組時,該群組所有成員的手機都會接到來電訊號

 受話群組的任一個成員可以承接呼叫

註冊成員的電話號碼,將記錄於 CCN 資料庫中,CCN 的管理者可根據各個群體的 優先次序進行允入控制,此外,在允入一般模式的電話時,也可根據這個資料庫決定各

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個電話號碼的優先度。群組通訊模式利用閒置的頻道讓 CCN 服務範圍內的手機可與 CCN 內任何受話群體內的任一個成員通話(非廣播通話),無論呼叫者和受話者是否在同 一基地台的涵蓋範圍之下。呼叫某一群體時,該群體所有成員的手機都會接到來電訊號,

受話群組的任一成員可以承接呼叫,當群組內任一成員承接呼叫後,呼叫者即可和該成 員進行通話,而此時群組內其他成員的手機的來電訊號即會消失(一對一)。

此外,如果 CCN 無法取得 HLR 的資訊時,原先的電話號碼在內部無法被 Terminate,

換言之,原有電話號碼在 CCN 內部是無效的。為解決此問題,CCN 管理人員可以臨時 指派號碼給使用者。而號碼的指派,可參考國家編碼計畫,採用 12 或其他 1 字頭的三 位或四位號碼,簡化撥號。CCN 臨時指派號碼可透過現場公告、簡訊或 CCN-104 查號 等機制提供給 CCN 服務範圍內的使用者查詢使用。