解說講師回訓課程問卷統計分析

示範基地解說講師回訓課程舉辦完畢，每一場次活動結束後，回收問卷並做 意見調查收集分析，以作為後續研究或推廣之參考。問卷分析方法依受訪者對該 題目所陳述的認同程度，以及主觀、客觀評價，使用五個回應等級分析：1.非常 滿意、2.滿意、3.尚可、4.不滿意、5.非常不滿意。問卷統計回應分五大項，敘 述如下。

一、受訪者基本資料分析。

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 70 名，其中有 1 人教育程度為國中以下 (占 1%)、8 人為高中職(占 12%)、39 人為大專院校 (占 56%)、15 人為碩士(占 21%)、

7 人為博士(占 10%)、0 人為未填答(占 0%)。如圖 5.2.1 所示。

圖 5.2.1 講師回訓課程參訓人員教育程度分析

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 57 名，其中有 0 人為 19 歲以下(占 0%)、

0 人為 20 歲至 29 歲(占 0%)、12 人為 30 歲至 39 歲 (占 23%)、19 人為 40 歲至 49 歲(占 40%)、28 人為 50 歲至 59 歲(占 16%)、11 人為 60 歲至 69 歲(占 7%)、0 人 為 70 歲至 79 歲(占 0%)。如圖 5.2.2 所示。

圖 5.2.2 講師回訓課程參訓人員年齡層分析

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 70 名，其中有 10 人為建築師(占 14%)、

16 人為學校老師(占 23%)、44 人為示範基地所屬單位(占 63%)。如圖 5.2.3 所示。

二、課程安排滿意度調查

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 67 名，其中有 43 人對「EEWH 家族精 要介紹」表示非常滿意(占 63%)、23 人表示滿意(占 36%)、1 人表示普通 (占 1%)、

0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常不滿意 (占 0%)。如圖 5.2.4 所示。

圖 5.2.4 EEWH 家族精要介紹滿意度

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 67 名，其中有 45 人對「生態及健康指 標群解說」表示非常滿意(占 61%)、22 人表示滿意(占 39%)、0 人表示普通 (占 0%)、

0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常不滿意 (占 0%)。如圖 5.2.5 所示。

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 67 名，其中有 47 人對「節能及減廢指 標群解說」表示非常滿意(占 68%)、18 人表示滿意(占 29%)、2 人表示普通 (占 3%)、

0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常不滿意 (占 0%)。如圖 5.2.6 所示。

圖 5.2.6 節能及減廢指標群解說滿意度

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 67 名，其中有 38 人對「國內外既有建 築改善案例解說」表示非常滿意(占 56%)、29 人表示滿意(占 44%)、0 人表示普通 (占 0%)、0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常不滿意 (占 0%)。如圖 5.2.7 所示。

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 67 名，其中有 35 人對「志願服務倫理、

內涵及導覽解說技巧」表示非常滿意(占 52%)、41 人表示滿意(占 39%)、4 人表示 普通 (占 7%)、0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常不滿意 (占 0%)。如圖 5.2.8 所示。

圖 5.2.8 志願服務倫理、內涵及導覽解說技巧滿意度

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 67 名，其中有 42 人對「講習課程整體 滿意度」表示非常滿意(占 61%)、25 人表示滿意(占 39%)、0 人表示普通 (占 0%)、

0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常不滿意 (占 0%)。如圖 5.2.9 所示。

圖 5.2.9 講師回訓課程講習課程整體滿意度

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 23 名，其中有 11 人對「參訪新生三館」

表示非常滿意(占 58%)、12 人表示滿意(占 42%)、0 人表示普通 (占 0%)、0 人表 示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常不滿意 (占 0%)。如圖 5.2.10 所示。

圖 5.2.10 講師回訓課程參訪新生三館滿意度

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 23 名，其中有 10 人對「參訪觀音鄉新 行政園區」表示非常滿意(占 43%)、13 人表示滿意(占 57%)、0 人表示普通 (占 0%)、

0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常不滿意 (占 0%)。如圖 5.2.11 所示。

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 47 名，其中有 26 人對「參訪成功大學 綠色魔法學校」表示非常滿意(占 55%)、20 人表示滿意(占 43%)、1 人表示普通 (占 2%)、0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常不滿意 (占 0%)。如圖 5.2.12 所示。

圖 5.2.12 講師回訓課程參訪成功大學綠色魔法學校滿意度

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 47 名，其中有 23 人對「奇美電子綠水 樹谷活力館」表示非常滿意(占 49%)、19 人表示滿意(占 40%)、5 人表示普通 (占 11%)、0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常不滿意 (占 0%)。如圖 5.2.13 所示。

圖 5.2.13 講師回訓課程參訪奇美電子綠水樹谷活力館滿意度

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 47 名，其中有 27 人對「參訪南科實驗 高級中學」表示非常滿意(占 58%)、19 人表示滿意(占 40%)、1 人表示普通 (占 2%)、

0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常不滿意 (占 0%)。如圖 5.2.14 所示。

圖 5.2.14 講師回訓課程參訪南科實驗高級中學滿意度

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 70 名，其中有 44 人對「活動事務-場地 滿意度」表示非常滿意(占 63%)、23 人表示滿意(占 33%)、3 人表示普通 (占 4%)、

0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常不滿意 (占 0%)。如圖 5.2.15 所示。

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 70 名，其中有 47 人對「活動事務-工作 人員態度滿意度」表示非常滿意(占 67%)、21 人表示滿意(占 30%)、2 人表示普通 (占 3%)、0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常不滿意 (占 0%)。如圖 5.2.16 所 示。

圖 5.2.16 講師回訓課程活動事務-工作人員態度滿意度

示範基地解說講師回訓課程受訪者共 70 名，其中有 42 人對「活動事務-報到 便利性滿意度」表示非常滿意(占 60%)、23 人表示滿意(占 33%)、5 人表示普通 (占 7%)、0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常不滿意 (占 0%)。如圖 5.2.17 所示。

圖 5.2.17 講師回訓課程活動事務-報到便利性滿意度

三、開放式填答意見調查

第三節 2011 生態城市綠建築講習會活動問卷分析

目前北、中、南 3 場 2011 生態城市綠建築講習會已舉辦完畢，每一場次活動 結束後，回收問卷並做意見調查收集分析，以作為後續研究或推廣之參考。問卷 分析方法依受訪者對該題目所陳述的認同程度，以及主觀、客觀評價，使用五個 回應等級分析：1.非常滿意、2.滿意、3.尚可、4.不滿意、5.非常不滿意。問卷統計 回應分五大項，敘述如下。

一、受訪者基本資料分析。

2011 生態城市綠建築講習會北、中、南 3 場受訪者共 476 名，其中有 314 人 為男性(占 66%)、162 人為女性(占 34%)，如圖 5.3.1 所示。

圖 5.3.1 受訪者性別比例資料分析

2011 生態城市綠建築講習會北、中、南 3 場受訪者共 476 名，其中有 1 人教 育程度為國中以下(占 0%)、8 人為高中職(占 2%)、305 人為大專院校 (占 64%)、

148 人為碩士(占 31%)、15 人為博士(占 3%)、0 人為未填答(占 0%)，以上研究顯 示因教育程度提升，對講習活動有興趣之教育程度以大專院校以上占多數其中又 以大專院校為最大宗。如圖 5.3.2 所示。

圖 5.3.2 受訪者教育程度資料分析

2011 生態城市綠建築講習會北、中、南 3 場受訪者共 476 名，其中有 6 人為 19 歲以下(占 1%)、121 人為 20 歲至 29 歲(占 25%)、119 人為 30 歲至 39 歲 (占 25%)、108 人為 40 歲至 49 歲(占 23%)、96 人為 50 歲至 59 歲(占 20%)、19 人為 60 歲至 69 歲(占 4%)、7 人為 70 歲至 79 歲(占 1%)，以上研究顯示參加者年齡層 因最近幾年綠建築為熱門議題，各社會人士希望能更了解綠建築相關知識，所以 以 20 歲至 60 歲的人士為最主要。如圖 5.3.3 所示。

圖 5.3.3 受訪者年齡資料分析

2011 生態城市綠建築講習會北、中、南 3 場受訪者共 476 名，其中有 83 人為 政府機關(占 17%)、27 人為建築師(占 6%)、13 人為電機/空調技師(占 3%)、6 人 為不動產業者(占 1%)、29 人為工程顧問業(占 6%)、45 人為建設公司(占 9%)、22 人為營造工程業(占 5%)、11 人為材料/設備廠商(占 8%)、36 人為室內裝修業(占 8%)、9 人為建築投資商(占 2%)、2 人為物業管理業者(占 1%)、25 人為學校老師(占 5%)、79 人為在校學生(占 17%)、22 人為其他專業技師(占 5%)、67 人為其他產業 (占 14%)以上研究顯示參加者職業分布因此次活動場地辦在學校，對於本活動有興 趣的學生便可趁地利之便前來參加，雖其他人士報名皆相瑝踴躍惟因職業別分散 所以以在校學生(占 17%)為最大宗。如圖 5.3.4 所示。

圖 5.3.4 受訪者職業資料分析

二、「2011 生態城市綠建築講習會」之安排滿意度調查

2011 生態城市綠建築講習會北、中、南 3 場受訪者共 476 名，其中有 186 人 對整體活動表示非常滿意(占 39%)、270 人對整體活動表示滿意(占 57%)、20 人對 整體活動表示尚可(占 4%)、0 人表示表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常不滿意(占 0%)。如圖 5.3.5 所示。

圖 5.3.5 整體活動安排滿意度調查

三、「2011 生態城市綠建築講習會」之活動與導覽解說滿意度調查

2011 生態城市綠建築講習會北、中、南 3 場受訪者共 476 名，其中有 191 人 對導覽解說內容完整性表示非常滿意(占 40%)、264 人對整體活動表示滿意(占 55%)、21 人對整體活動表示尚可(占 4%)、0 人表示表示不滿意 (占 0%)、0 人表 示非常不滿意(占 0%)。如圖 5.3.6 所示。

圖 5.3.6 參訪活動與導覽解說內容完整性是否滿意統計

2011 生態城市綠建築講習會北、中、南 3 場受訪者共 476 名，其中有 178 人 對導覽解說時間適切性表示非常滿意(占 37%)、247 人對整體活動表示滿意(占 52%)、51 人對整體活動表示尚可(占 11%)、0 人表示表示不滿意 (占 0%)、0 人表 示非常不滿意(占 0%)。如圖 5.3.7 所示。

2011 生態城市綠建築講習會北、中、南 3 場受訪者共 476 名，其中有 303 人 對導覽解說專業知識獲得度表示非常滿意(占 43%)、244 人對整體活動表示滿意(占 51%)、29 人對整體活動表示尚可(占 6%)、0 人表示表示不滿意 (占 0%)、0 人表 示非常不滿意(占 0%)。如圖 5.3.8 所示。

圖 5.3.8 參訪活動與導覽解說專業知識獲得度是否滿意統計

2011 生態城市綠建築講習會北、中、南 3 場受訪者共 476 名，其中有 212 人 對導覽解說講師表達能力表示非常滿意(占 45%)、250 人對整體活動表示滿意(占 53%)、14 人對整體活動表示尚可(占 3%)、0 人表示表示不滿意 (占 0%)、0 人表 示非常不滿意(占 0%)。如圖 5.3.9 所示。

圖 5.3.9 參訪活動與導覽解說講師表達能力是否滿意統計

2011 生態城市綠建築講習會北、中、南 3 場受訪者共 476 名，其中有 245 人 對活動事務場地滿意度表示非常滿意(占 51%)、217 人對整體活動表示滿意(占 46%)、14 人對整體活動表示尚可(占 3%)、0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非 常不滿意(占 0%)。如圖 5.3.10 所示。

2011 生態城市綠建築講習會北、中、南 3 場受訪者共 476 名，其中有 264 人 對活動事務工作人員態度表示非常滿意(占 55%)、210 人對整體活動表示滿意(占 44%)、2 人對整體活動表示尚可(占 1%)、0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非常 不滿意(占 0%)。如圖 5.3.11 所示。

圖 5.3.11 活動事務工作人員態度滿意度填答情形

2011 生態城市綠建築講習會北、中、南 3 場受訪者共 476 名，其中有 249 人 對活動事務報到便利性表示非常滿意(占 52%)、213 人對整體活動表示滿意(占 45%)、14 人對整體活動表示尚可(占 3%)、0 人表示不滿意 (占 0%)、0 人表示非 常不滿意(占 0%)。如圖 5.3.12 所示。

圖 5.3.12 活動事務報到便利性滿意度填答情形

第四節 小結

本計畫各工作目標：「綠建築教育示範基地參訪活動」、「解說講師回訓課程」

與「2011 生態城市綠建築講習會」，透過各項的問卷滿意度統計分析，可分析出參 與的人士的相關背景資訊，與對於活動的各項滿意度，各相關事項之滿意度皆高 達八成左右。針對這些相關資料蒐集與分析，可以在未來辦理相關活動時，有所 判斷與規劃的依據。