經過資料探勘分析後，本研究發現一些重要的結果。首先我們 先就影響績效因素的預測變項之重要性來討論：
從 CART 探勘出的結果，各項預測變項的重要性如下：
A. 以「服務精神/敬業精神」的預測變項前四項重要性依序 為：護理專業能力級職、年齡、年度訓練時數、年資等。
B. 以「工作品質」的預測變項前四項重要性依序為：護理 專業能力級職、年齡、年度訓練時數、年資等。
C. 以「人際關係」的預測變項前四項重要性依序為：護理 專業能力級職、年度訓練時數、教育程度、護理歸屬科 別等。
D. 以「執行能力/規劃能力」的預測變項前四項重要性依序 為：護理專業能力級職、年齡、年度訓練時數、教育程 度等。
E. 以「團隊精神/領導能力」的預測變項前四項重要性依序 為：護理專業能力級職、年度訓練時數、年資、護理歸 屬科別等。
從 CHAID 探勘出的結果，各項預測變項的重要性如下：
A. 以「服務精神/敬業精神」的預測變項前四項重要性依序 為：護理專業能力級職、年度訓練時數、年齡、教育程 度等。
B. 以「工作品質」的預測變項前四項重要性依序為：護理 專業能力級職、年齡、年度訓練時數、護理歸屬科別等。
C. 以「人際關係」的預測變項前四項重要性依序為：護理
專業能力級職、年度訓練時數、年齡、教育程度等。
D. 以「執行能力/規劃能力」的預測變項前四項重要性依序 為：護理專業能力職級、年齡、年度訓練時數、護理歸 屬科別等。
E. 以「團隊精神/領導能力」的預測變項前四項重要性依序 為：護理專業能力職級、年度訓練時數、年齡、教育程 度等。
在探勘的重要影響因素中，特別「護理專業能力職級」這項因 素影響程度最大。發現護理專業能力職級較高的護理人員會有較高的 工作績效表現，從文獻中也有專家提出相同的研究結果。護理專業能力 職級較高的護理人員有較高的工作滿意度、較大的自主性激勵且其工作 的完整性較好 (James Buchan, 1999)。另外一方面，我們也可以從 Apriori 的規則中發現當護理人員科別為「急診」時，護理專業能力職級在「N1」
分數區間較低，但當護理專業能力職級提升到「N2」分數區間也往上 提升(規則十三與規則十九)，所以從結果面發現提升護理專業能力職 級後有助於提升績效分數。一般來說護理能力層級較高者，在醫院職 務也相對比較高，由於擔任較高的職級代表他們工作所需的經驗要更為 豐富。透過這些工作經驗，也讓他們在工作績效上呈現較好的績效分 數。
其 次 本 研 究 將 護 理 專 業 能 力 級 職 再 分 成 兩 個 群 組 Group 1 (N0~N1)與 Group 2 (N2~N4)進行探勘，從結果發現 Group 2 (N2~N4) 在預測變項中教育的「年度訓練時數」較為其他預測變項有較明顯 分類。研究個案醫院將「教育訓練時數」納入績效考核辦法中，來 鼓勵護理人員多參與教育訓練。但研究顯示過多的訓練無法達到明
顯的績效提升。同樣結果我們可以從 Apriori 分析中發現，當護理專 業能力職級為「N3」，年度訓練時數區間達到[5]時，在「服務精神/
敬業精神」 (規則三與規則四)與「工作品質」 (規則五與規則六)就 可以會達到高績效分數區間，過多的訓練時數也不會再對績效提升 有幫助。
另外觀察到預測變項中，「年資」對護理人員也是一項重要影響 因子。從 CART「服務精神/敬業精神」分析表中，我們發現當條件 在年度訓練時數>98.75 小時，護理專業能力級職為「N4」，年資 ≦ 21.15 年，則分類預測區間為[7] (規則 2)；但如果年資 > 21.15 年時，
預測區間將可以提升達到[8]的預測區間。另外從 CHAID 分析 Group 2 (N2~N4)中得到同樣的結果；當年度訓練時數 > 158 小時、16.6 0<
年資 ≦ 20.60 時，在「服務精神/敬業精神」、「工作品質」、「人際關 係」、「執行能力/規劃能力」都可以達到高績效分數[7]預測區間。相 反的我們也發現在表 4-13，護理專業能力級職為「N0」或「N1」，
年齡≦31.450 歲，年資≦ 2.550 年，護理歸屬科別為「急診」，績效 預測區間為 5 [80, 85] ，工作品質分數低於平均數 (規則 1)。護理人 員在醫院的工作，除了照護病患本身的壓力外，還包括面對越來越 多醫院評鑑的壓力與護理執業所規範要求。能在醫院年資待的越久，
也表示該護理人員在工作上的能力是受到肯定的。如果醫院能充分 善用這些人的專業經驗來教導新進人員，一方面提升資淺護理人員 面對病患照護不足的經驗，也可以帶動護理單位的整體績效。
在探勘「執行能力/規劃能力」中，我們發現當護理專業能力級 職為「N3」，年度訓練時數 > 142.75 小時，課程類別為「教與學知 能」、「研究發展知能」、「行政管理知能」、「靈性教育」 (規則 2)，
顯 著 分 類 。我們也從文獻中看到專家提出相同的研究結果。莊 玉 嬪 (2003)指出透過臨床實務、學術、教學、行政能力的教育訓練課程可 以，提昇護理人員的護理能力。與許凰珠 (2003)提出具體的建議將 靈性教育列入必修課程，可提昇護理人員的自我覺察，加強自我人 文素養，提供病人靈性照顧與關懷，與提升靈性護理能力。