造訪本站的訪客過半（52.2%）來自台灣，其次是來美國（佔 5.7%）、中國 大陸（佔 4.9%）、61.219.37.7（佔 0.9%）、英國（佔 0.7%）以及香港（佔 0.7%）。
其它訪客的來源國別可見表 18。
表 18 訪客來源國別
國家 累計人次(visit) 百分比
TW(台灣) 7803 52.2
US(美國) 844 5.7
CN(中國) 664 4.5
61.219.37.7 128 0.9
GB(大不列顛(英國)) 97 0.7
HK(香港) 94 0.7
61.218.34.222 63 0.5
65.116.145.113 35 0.3
JP(日本) 30 0.3
PH(菲律賓) 26 0.2
（十二）舊訪客重返造訪次數
在分析期間舊訪客的來源和其佔全部訪客的比例可見表 19，最多舊訪客來 自 n228.n202-178-245-0-24.ethome.net.tw，佔 全部訪客的 1.6% ； 其次是來自 ce.ethome.net.tw 的舊訪客，佔 1.4%；排名第三的是來自 cache2.tcrc.edu.tw 的舊 訪客，佔 0.9％。
表 19 舊訪客重返造訪次數
訪客來源 累計重訪次數 百分比
n228.n202-178-245-0-24.ethome.net.tw 230 1.6
ce.ethome.net.tw 209 1.4
cache2.tcrc.edu.tw 130 0.9
61-219-37-7.HINET-IP.hinet.net 128 0.9
proxy.fju.edu.tw 124 0.9
203.160.227.134 103 0.7
211.22.95.162 96 0.7
CF.HCRC.edu.tw 94 0.7
w3-gate4.tp1rc.edu.tw 92 0.7
163.28.80.26 89 0.6
u197-37.u203-204.giga.net.tw 78 0.6
163.28.1.141 65 0.5
61-218-34-222.HINET-IP.hinet.net 63 0.5
gate1.tku.edu.tw 62 0.5
203.160.227.130 55 0.4
gate3.tku.edu.tw 54 0.4
gate2.tku.edu.tw 54 0.4
211.72.254.13 51 0.4
morgue1.corp.yahoo.com 47 0.4
211.100.25.202 43 0.3
（十三）訪客所屬網域
在分析期間，經由校園網路上站的訪客最多（合計佔 42.5%），這些大學也 多半是有傳播相關科系的學校。透過 ISP 連上網路者（中華電信、東森寬頻與和 信超媒體三家）合計佔 37%。其餘及詳細的訪客所屬網域可參見表 20。
表 20 訪客所屬網域
網域 百分比
中華電信 HINET-IP.hinet.net 19.4 東森寬頻 ethome.net.tw 13.1
tcrc.edu.tw 6.8
淡江大學 tku.edu.tw 6.2
HCRC.edu.tw 4.6
和信超媒體 giga.net.tw 4.5 台北技術學院 tp1rc.edu.tw 4.5 政治大學 nccu.edu.tw 4.4 輔仁大學 fju.edu.tw 3.8
tp2rc.edu.tw 2.4
kpprc.edu.tw 2.4
tyrc.edu.tw 2.2
文化大學 pccu.edu.tw 2.2
corp.yahoo.com 1.3
世新大學 shu.edu.tw 1.2 wwwcache.ja.net 1.2 台灣師範大學 ntnu.edu.tw 1.1 crawl4.googlebot.com 0.8
ycrc.edu.tw 0.7
hkcable.com.hk 0.7
（十四）訪客所屬組織
在分析期間，最多訪來客是一般 ISP 業者的用戶，屬.net（佔 48.3%），另 32.1%
的訪客來自學校組織（.edu）；16.8%來自商業組織（.com）；1.5%來自非營利組 織（.org）；另有 1.5%來自政府單位（.gov）（參見表 21）。
表 21 訪客所屬組織
訪客組織 百分比
net 48.25 edu 32.1 com 16.78 org 1.45 gov 1.45
（十五）訪客所屬單位
本站訪客的所屬單位可見表 22，其中以來自各大學的訪客最多（合計佔 15.6%），這些大學也多半是有傳播相關科系的學校。屬於 ISP 用戶者（中華電信、
東森寬頻和資策會）合計也佔 15.3%。
表 22 訪客所屬單位
訪客單位 累計人次(visit) 百分比
中華電信用戶 Hinet 958 6.5
中華電信數據通信企業用戶 Chunghwa Telecom Co., Ltd. Data communication Business Group
714 4.8
communication Business Group
國立政治大學 712 4.8
台灣網路資訊中心 Taiwan Network Information Center 577 3.9
東森寬頻城市 ET Home 452 3.1
教 育 部 電 算 中 心 Ministry of Education Computer Center
(NETBLK-TANET-B) 317 2.2
國立中興大學 279 1.9
國立台灣大學 251 1.7
淡江大學 236 1.6
Taiwan Internet Gateway 161 1.1
輔仁大學 148 1
中國文化大學 132 0.9
61.219.37.7 128 0.9
資策會 SEEDNet 124 0.9
政治作戰學校 FU SHING KANG COLLEGE 121 0.9
台灣師範大學 110 0.8
國立交通大學 99 0.7
國立中央大學 95 0.7
高屏澎南部區網中心資訊網 89 0.6
國立中山大學 89 0.6
（十六）訪客所屬地域
本站訪客超過一半來自國內（佔 52.2%），其中以來自台北市（佔 23.7%）
者為最多，其次依序為來自台北縣（佔 13.1%）、美國（佔 5.7%）、中國大陸（4.5%）
以及台中市（佔 2.9）。其它的訪客所屬地域可見參表 23。
表 23 訪客所屬地域
訪客地域 累計人次(visit) 百分比
台北市 3544 23.7
台北縣 1945 13.1
US(美國) 844 5.7
CN(中國) 664 4.5
台中市 430 2.9
高雄市 208 1.4
新竹市 184 1.3
桃園縣 146 1 61.219.37.7(台灣) 128 0.9
高雄縣 116 0.8
203.160.227.134(台灣) 103 0.7
台南市 100 0.7
GB(大不列顛(英國)) 97 0.7
HK(香港) 94 0.7
嘉義縣 71 0.5
台中縣 67 0.5
台南縣 67 0.5
61.218.34.222(台灣) 63 0.5
桃園市 59 0.4
203.160.227.130(台灣) 55 0.4
（十七）各時段的流量分析
本站平均每日有 81.8 人次造訪，網頁每日被點選連結 2,724.4 次。最多人次 造訪的日期是 2001 年 12 月 12 日，當天有 147 人次造訪本站。而發生最多次的 點選連結是在 2001 年 12 月 11 日，在一天當中有 6,748 次的觸擊。在一天當中，
以 23:00-24:00 這個時段最多人次造訪，最高峰時期有 961 人次造訪，此時段也 是最多次觸擊發生的時段，最高達到 34,386 次（參見表 24）。
表 24 各時段流量分析
日平均造訪人次(24H) 81.8 日平均觸擊數(24H) 2724.44
最高造訪日 2001-12-12(星期三) 最高造訪日造訪人次 147
最高觸擊日 2001-12-11(星期二) 最高觸擊日觸擊數 6748
最高造訪時段 23:00-24:00 最高造訪時段造訪人次 961
最高觸擊時段 23:00-24:00 最高觸擊時段觸擊數 34386
（十八）週造訪明細＆週觸擊明細
以星期區別，平日（星期一至五）有較多訪客造訪本站，周末的訪客較少。
星期二是最多訪客造訪的時間，平均 97.3 人次造訪，佔 17.1%；其次是星期三，
平均 93 人次造訪，佔 16.4%；排名第三的是星期四，平均 85.1 人次造訪，佔 15%。
星期六與日的造訪人次最少，分別佔 12.8%與 11.7%，可見表 25。
表 25 週造訪明細
星期 平均人次(visit) 百分比
星期二 97.34 17.1
星期三 93.04 16.4
星期四 85.12 15
星期一 79.12 13.9
星期五 76.56 13.5
星期日 72.54 12.8
星期六 66.6 11.7
在一星期裡，訪客造訪本站的觸擊次數高低排序也大致和造訪人次相同，也 是平日多於周末，而以星期二最高（佔 17.2%）。其次依序為星期三（佔 15.9%）、
星期四（佔 15%）、星期一（佔 14.8%）、星期日（佔 13.1%）、星期五（佔 13.1%）
以及星期六（佔 11.3）。每天的平均觸擊數可見表 26。
表 26 週觸擊明細
星期 平均觸擊數(request) 百分比
星期二 3223.15 17.2
星期三 2986.04 15.9
星期四 2811.08 15
星期一 2774.56 14.8
星期日 2463.81 13.1
星期五 2449.77 13.1
星期六 2121.89 11.3
（十九）每日造訪人次&每日觸擊數
在報表記錄的近 6 個月內，以 2002 年 12 月 12 日當天最多人次造訪本站，
有 147 人次，佔總造訪人次 1%，同年 12 月 11 日也有 146 人次造訪本站，也佔 1%，這二天造訪人次增加應與本站自 12 月初改版後，為了改版而有研究助理經 常上站有關。再者是同年 4 月 11 日有 143 人次造訪，佔 1%，與此日期相近的幾 天出現數次上站人次高峰，此應與本站正進行使用者深度訪問有關，受訪者為準 備接受訪問而經常上站（參見圖 1）。
0 20 40 60 80 100 120 140 160
2001年10月29日 2001年11月12日 2001年11月26日 2001年12月10日 2001年12月24日 2002年1月7日 2002年1月21日 2002年2月4日 2002年2月18日 2002年3月4日 2002年3月18日 2002年4月1日 2002年4月15日 2002年4月29日
日期
造訪人次(visit)
圖 1 每日造訪人次變化
至於每天的網頁觸擊次數狀況，在最多人次造訪的 2002 年 12 月 11、12 日 二天，以 12 月 11 日有最多觸擊數（6,748 次），佔 1.4%；12 日當天有 5,133 次 觸擊，佔 1.1%。至於同年 4 月 11 日雖然也有高人次造訪，卻僅有 3,803 次觸擊，
佔 0.8%（參見下頁圖 2）。
圖 2 每日觸擊次數變化
0
1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000
2001年10月29日 2001年11月12日 2001年11月26日 2001年12月10日 2001年12月24日 2002年1月7日 2002年1月21日 2002年2月4日 2002年2月18日 2002年3月4日 2002年3月18日 2002年4月1日 2002年4月15日 2002年4月29日
日期
觸擊數(request)
（二十）各時段的造訪人次
如以時段區分，23:00-24:00、15:00-16:00 以及 16:00-17:00 這三個時段有最 多人次造訪本站，分別佔總造訪人次 5.3%。其次是 14:00-15:00 與 22:00-23:00 二個時段，造訪人次分別佔了 5%。00:00-01:00 和 21:00-22:00 這二個時段則分 別有 4.8%的人次造訪。其它各時段的造訪人次可見表 27。
表 27 各時段造訪人次
時段 平均人次 時段 平均人次
00:00 - 1:00 4.8 * 01:00 - 2:00 3.1
02:00 - 3:00 2.1 03:00 - 4:00 1.3
04:00 - 5:00 1 05:00 - 6:00 0.8
06:00 - 7:00 0.8 07:00 - 8:00 1.1
08:00 - 9:00 1.9 09:00 - 10:00 2.9
10:00 - 11:00 3.7 11:00 - 12:00 4.5
12:00 - 13:00 4 13:00 - 14:00 4.3
14:00 - 15:00 5 ** 15:00 - 16:00 5.3 ***
16:00 - 17:00 5.3 *** 17:00 - 18:00 4.6
18:00 - 19:00 3.5 19:00 - 20:00 3.8
20:00 - 21:00 4.3 21:00 - 22:00 4.8 *
22:00 - 23:00 5 ** 23:00 - 24:00 5.3 ***
（二十一）技術分析
在報表記錄期間的網頁觸擊總數有 498,571 次，其中正確的觸擊達 479,432 次（佔 96.2%），失敗的觸擊有 19,139 次，佔 3.9%。快取的觸擊數有 131,418 次，
佔 26.4%。可見表 28。
表 28 技術分析
觸擊總數 498571
正確觸擊總數 479432
正確觸擊總數比率 (%) 96.2%
失敗觸擊總數 19139
失敗觸擊總數比率 (%) 3.9%
快取觸擊總數 131418
快取觸擊總數比率 (%) 26.4%
（二十二）使用者端上的錯誤
在訪客瀏覽網頁時，發生於使用者端的錯誤訊息以「404:找不到檔案」為最 多，共有 8,825 次觸擊（錯誤次數可見表 30），佔所有錯誤觸擊的 49%。其次是
「403:禁止進入」，有 7,809 次觸擊，佔 43.3。「401:未經授權」有 1,317 次觸擊，
佔 7.4%。「400: 錯誤的被索閱」有 75 次觸擊，佔 0.5%。「405:不被允許的被索 閱方式」有 12 次觸擊，佔 0.1%。最後是「406:不被接受」有 1 次觸擊，佔 0.1%
（參見表 29）。
表 29 發生於使用者端的錯誤
錯誤代碼 觸擊總數 百分比
404 8825 49
403 7809 43.3
401 1317 7.4
400 75 0.5
405 12 0.1
406 1 0.1
表 30 統計訪客瀏覽時產生「檔案找不到」的錯誤次數。
檔案路徑 觸擊總數 百分比
/img2/璈怠 .jpg 5301 60.3
/favicon.ico 819 9.4
/robots.txt 750 8.6
/img2/? .gif 241 2.8
/img2/厚.jpg 239 2.8
/img2/? .jpg 194 2.3
/img2/?.jpg 170 2
/img2/?/font> 148 1.7
/img2/% 134 1.6
/img2/瞼穠瞻 W 瞻 p.gif 81 1
/img2/繙簽.jpg 81 1
/img2/肚冀?韭.jpg 65 0.8
/img2/.jpg 65 0.8
/img2/職簾瞼臘.jpg 61 0.7
/img2/AA.jpg 43 0.5 /img2/?C???×?A.jpg 29 0.4 /index/favicon.ico 26 0.3 /img2/嚚伐蔽嚚上嚚小.gif 26 0.3
/img2/氅騁.jpg 17 0.2
/img2/嚚箝 jpg 16 0.2
（二十三）伺服器端的錯誤
在訪客瀏覽本站網頁時，發生於伺服器端的錯誤訊息只有「500:系統程式錯 誤」一種，有 1,100 次觸擊，可見表 31。
表 31 發生於伺服器端的錯誤
錯誤代碼 觸擊總數 百分比
500 1100 100
（二十四）訪客造訪前鏈結網站
訪客在造訪本站前幾乎全部都是在http://default.net/ 連到本站，可見表 32。
表 32 訪客造訪前鏈結網站
鏈結站台 累計造訪人次(visit) 百分比
http://default.net/ 14950 100
http://default.net-/ 2 0.1
http://default.net/? 1 0.1
Direct 1 0.1
有 89.8%的訪客使用 Microsoft IExplorer 造訪本站，使用其它網頁瀏覽器者 佔 9.6%，而有 0.8%的訪客使用 Netscape。可見表 33。
表 33 訪客使用的瀏覽器
瀏覽器 累計造訪人次(visit) 百分比 Microsoft IExplorer 13422 89.8
Others 1422 9.6
Netscape 110 0.8
（二十五）訪客使用的作業系統
本站訪客所使用的電腦作業系統依序為：67.4%使用 Windows98 作業系統、
13.7%使用 Windows2000 系統、使用 WindowsNT 者有 7.2%、Windows95 者有 1.8%、使用 Macintosh 系統的有 0.6。但有 9.6%的訪者使用其它作業系統。可見 表 34。
表 34 訪客使用的作業系統
作業系統 累計造訪人次(visit) 百分比
Windows 98 10066 67.4
Windows 2000 2044 13.7
Others 1432 9.6
Windows NT 1069 7.2
Windows 95 265 1.8
Macintosh 78 0.6
附錄二：「舊版資料庫使用者調查問卷」
中文傳播資料庫使用者調查問卷 一、使用者背景
1. 使用者專業背景：請依照您的學歷、目前工作無或您自認為熟悉的專長 項目填寫。填寫內容由您自訂，沒有特定標準。
2. 使用本資料庫經驗：請說明您過去使用本資料庫的次數、檢索目的、檢 索流程以及檢索完畢之後最深刻的印象。
二、使用路徑實驗
1. 使用目的：請說明您的工作環境、本次檢索的任務性質。
2. 檢索目標：請說明本次檢索的具體目標。
3. 次相關：請說明什麼樣的資料可以作為上述檢索任務的替代資料，以及 您可以接受的替代範圍。
4. 檢索優先性：請說明您認為最方便或最當的檢索動作，依序記錄您想像 的檢索順序。
5. 檢索程序記錄：請紀錄您本次檢索的每一項程序，任何一次以鍵盤輸入 或滑鼠點選的動作都必須記錄下來。
三、使用者建議事項
1. 請依照您本次檢索的過程、結果等任何一方面，提出對本資料庫最重要 的三項建議。
2. 除了以上三項建議外，您是否對本資料庫有其他期待或建議，也請您詳 盡寫下來。
四、使用路徑記錄
本項請研究人員詳細記錄使用者每一動作，包括點選、鍵入、開啟或關閉視 窗等；另外，請紀錄使用者每一動作出現的結果。使用者如有任何針對資料 庫使用的發言，也請一併記錄下來。
附錄三「分類研究書目清單」
李金銓(1981)。《大眾傳播理論》，台北：三民。
Baran, Stanly J. & Davis, Dennis K. (1995) Mass communication theory:
Foundations, ferment and future. Belmont California: Wadsworth Publishing Co.
Crowley, David & Mitchell, David (1994)(Eds.) Communication theory today.
Cambridge: Polity Press.
Littlejohn, S. W. (1989), Theories of human communication. 程之行（譯）（1993）。
《傳播理論》，台北：遠流。（書摘依據翻譯本）
McComb, Maxwell E. & Becker, Lee B. (1979)
Using mass communication theory.
Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, New Jersey.
McQuail, Dennis (1994), Mass communication theory: An introduction. (3rd Eds.) Sage Publications.（書摘依據英文本第三版）
McQuail, Dennis (1994), Mass communication theory: An introduction. (3rd Eds.) Sage Publications.（書摘依據英文本第三版）