以下擷取出設計價值因素之命名、特徵值、原始解釋變異量百分比，列表如 表 4- 62，並將屬於各因素的題號、內容及轉軸後之因素負荷量，分別列於表 4-63。
表4- 62 設計能力之因素分析表
因素 因素名稱 特徵值 解釋變異量 累積解釋變異量 α係數 1 設 計 能 力 重
要程度
2.487 62.177 62.177 0.783
擷取後可知，因素有一，為重要程度，特徵值為 2.487、解釋變異量為 62.177，α係數為 0.783。由以上數據可得知內部一致性是很高，且α數據達 80%
以上，可證明本問卷可信度高，且題目也可以解釋所要研究的面向。
經擷取後因素內容共四題，依序為產品的外觀是重要的(α=0.853)、產品的 功能是重要的(α=0.826)、產品的質感是重要的(α=0.774)、產品的品質是重要 的(α=0.691)。Cronbach’s α 為 0.783，因素負荷量皆高於 60%，可證明本問卷可 信度高。。此三項題目可說是 BenQ 提供給消費者功能方面的問題，故命名為「重
表4- 63 設計能力之因素負荷量表
題號 因素內容 因素負荷量
貳.C28 產品的外觀是重要的 0.853
貳.C29 產品的功能是重要的 0.826
貳.C30 產品的質感是重要的 0.774
貳.C31 產品的品質是重要的 0.691
Cronbach’s α=0.783
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註: *表示顯著水準<0.05; **表示顯著水準<0.01; ***表示顯著水準<0.001
(2)設計能力對品牌聯想
註: *表示顯著水準<0.05; **表示顯著水準<0.01; ***表示顯著水準<0.001
(3)設計能力對感受到的品質
以感受到的品質(應變數)、設計能力(自變數)做迴歸分析，以 ANOVA 檢視 設計能力對於感受到的品質是否會有顯著的差異。結果發現，設計能力對於感受
表4- 66 設計能力對於感受到的品質影響之迴歸表
未標準化係數 標準化係數
B之估計值 標準誤 Beta分配
T
P值 設計能力 .009 .100 .008 .092 .927 ANOVA: R平方=0.000 , 調整後R平方= -0.008 , F值=0.008
註: *表示顯著水準<0.05; **表示顯著水準<0.01; ***表示顯著水準<0.001
(4)設計能力對品牌忠誠度
以品牌忠誠度(應變數)、設計能力(自變數)做迴歸分析，以 ANOVA 檢視設 計能力對於品牌忠誠度是否會有顯著的差異。結果發現，設計能力對於品牌忠誠 度是有顯著差異的（P=0.027）。而設計能力之 Beta 值為-0.194，故可解釋設計 能力對於品牌忠誠度是負向影響的。可以證實假設 5-4 是不成立的。
表4- 67 設計能力對於品牌忠誠度影響之迴歸表
未標準化係數 標準化係數
B之估計值 標準誤 Beta分配
T
P值 設計能力 -.237 .106 -.194 -2.234 .027 ANOVA: R平方=0.038 , 調整後R平方= 0.030 , F值=4.990*
註: *表示顯著水準<0.05; **表示顯著水準<0.01; ***表示顯著水準<0.001
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註: *表示顯著水準<0.05; **表示顯著水準<0.01; ***表示顯著水準<0.001
(2)設計能力與價格對於品牌聯想的影響
註: *表示顯著水準<0.05; **表示顯著水準<0.01; ***表示顯著水準<0.001
(3)設計能力與價格對於感受到的品質的影響
註: *表示顯著水準<0.05; **表示顯著水準<0.01; ***表示顯著水準<0.001
(4)設計能力與價格對於品牌忠誠度的影響
註: *表示顯著水準<0.05; **表示顯著水準<0.01; ***表示顯著水準<0.001
表4- 72 假說檢驗結果表
假說 1-1 1:設計能力對於品牌知曉有正面影響 成立 假說 1-2 2:設計能力對於品牌聯想有正面影響 成立 假說 1-3 3:設計能力對於感受到的品質有正面影響 成立 假說 1-4 4:設計能力對於品牌忠誠度有正面影響 成立 假說 2-1 1:設計能力與價格對於品牌知曉有正面影響 成立 假說 2-2 2:設計能力與價格對於品牌聯想有正面影響 成立 假說 2-3 3:設計能力與價格對於感受到的品質有正面影響 成立 假說 2-4 4:設計能力與價格對於品牌忠誠度有正面影響 成立 假說 3-1 1:設計能力對於品牌知曉有正面影響 不成立 假說 3-2 2:設計能力對於品牌聯想有正面影響 成立 假說 3-3 3:設計能力對於感受到的品質有正面影響 成立 假說 3-4 4:設計能力對於品牌忠誠度有正面影響 成立 假說 4-1 1:設計能力與價格對於品牌知曉有正面影響 不成立 假說 4-2 2:設計能力與價格對於品牌聯想有正面影響 成立 假說 4-3 3:設計能力與價格對於感受到的品質有正面影響 成立 假說 4-4 4:設計能力與價格對於品牌忠誠度有正面影響 成立 假說 5-1 1:設計能力對於品牌知曉有正面影響 不成立 假說 5-2 2:設計能力對於品牌聯想有正面影響 不成立 假說 5-3 3:設計能力對於感受到的品質有正面影響 不成立 假說 5-4 4:設計能力對於品牌忠誠度有正面影響 不成立 假說 6-1 1:設計能力與價格對於品牌知曉有正面影響 不成立 假說 6-2 2:設計能力與價格對於品牌聯想有正面影響 不成立 假說 6-3 3:設計能力與價格對於感受到的品質有正面影響 不成立
經由以上的問卷分析，可歸納出使用過 BenQ 手機消費者反應設計能力對於 品牌權益的四個構面都是有正面影響的；而使用過 BenQ 筆電的消費者反應，除 了品牌知曉度的構面，只有 Functional 部分有正面影響，但 Emotional 是負面 影響外，設計能力對於品牌權益的其餘三個構面皆有正面影響；至於兩者皆未使 用過的消費者，在沒有產品的限定下，反應設計能力對於品牌權益不但沒有影 響，甚至是負向影響的。
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經過第四章的問卷分析後，本章首先對研究結果進行整理，之後再對企業 經營者做出建議。