3.建立ISO 9001
1.配合醫院政策，加强病人照護品質與强化護理紀錄
護理部臉書
中山醫學大學附設醫院
146 | 護理部
護理部「秉持關懷生 命、護病護心的精神，落 實服務、教學與研究，使 病人獲得高品質的護理」
宗旨，長期推動以病人為 中心之持續性護理及營造 不斷成長的專業工作環境
，為提供優質照護品質而努力。
優質護理（Excellent nursing care）
(1) 護理主管以「轉型領導」為基石，「走動式-高關懷-零距離」為 策略，運用各種激勵策略，提昇成員的工作動機及工作滿足感。
(2)採主護護理照護模式，運用web-based所建置之護理資訊系統執 行護理照顧，安排合理之護理人力。
(3)彈性人力資源管理採數量彈性，設固定白班護理師促進專業人才 留任。
(4)秉持決策民主化、關懷行動化、溝通即時化、流程簡單化方式，營造正向護理職場。
(5)優良完善之護理品質監測機制，改善護理照護品質，持續追求卓越護理。
(6)以實證護理為依據制修訂護理技術及疾病照護標準，落實臨床護理照護。
(7)發展多元衛教，建置智能病房衛教支援決策功能，提供病人持續性照護。
(8)推展資訊智慧輔助設備，簡化護理人員作業流程及減少人為輸入錯誤，提升病人安全。
專業成長（Professional development）
(1)鼓勵護理同仁進階，積極參與繼續教育與在職進修，提升人員智識之發展。
(2)舉辦各專科訓練與公假公費派員參與院外培訓課程，培育專科護理人才。
(3)提供完備的新進人員專業輔導與支持:設有輔導諮詢制度，明定臨床教師角色與職責。
(4)積極培育及精進學術發展：近五年研究論文發表成績卓越，各類論文發表總計約300餘篇。
(5)完整臨床技能學習中心，提供新進人員、實習生及在職人員之技能訓練。
(6)通過TTQS認證，榮獲銀牌獎肯定，積極提升講師職能。
(7)發展各類型教案，提供臨床人員學習與評量。
創新發展（Innovative development）
(1)積極研發護理產品設計，改善照護品質，已獲專利作品有10餘件，並榮獲護理師護士公會全 國聯合會獎項與國家新創獎之殊榮。
(2)參與台灣實證護理學會論文與實證護理競賽，多次榮獲各項獎項殊榮。
(3)積極培育品管圈輔導員，品管圈相關競賽表現優異，參加醫策會 HQIC、中衛發展中心及台 灣醫療品質協會等獲得各獎項。
(4)「人性化與智慧化之護理照護」獲得HQIC智慧醫療類標章認證。
特色介紹
一、正向職場環境之持續推動 敬業樂群（Professional respect and harmony）
(1) 積極與各部門及團隊合作，醫院高階主管對護理
Chung Shan Medical University Hospital
護理部 | 147 敬業樂群（Professional respect and harmony）
(1) 積極與各部門及團隊合作，醫院高階主管對護理
中山醫學大學附設醫院
148 | 藥劑科
特色介紹
持關懷社會大眾、進入人群參與區服務，多次針對濫用毒品的危害、毒品戒治資料提供宣 導及諮詢，協助社區資源結合，落實衛生福利部提升民眾「正確用藥核心能力」長期目標，除 提升民眾本身正確用藥能力外，另外也提升民眾拒絕誇大不實之食品廣告之能力，鼓勵民眾與 醫師藥師交朋友，獲得熱烈回響 。
年代 1966 1992 2006 2011 2011 2014 2015 2017
2018
事蹟 建院藥劑科編制10餘人，第一任主任為林大津 遷本院至大慶，增額至20人
通過衛生署『醫學中心評鑑』
「汝川醫療大樓」啟用
門診藥局搬遷至「汝川醫療大樓」一樓，縮短門診民眾平均候藥時間 正確用藥資源中心（2014～2016）
執行弱勢暨獨居老人藥事計畫（～迄今）
RCA根本原因分析觀摩賽銀獎
醫策會「第十八屆醫療品質獎實證醫學文獻查證－新人組」代表本院榮獲銅獎 醫策會「第十八屆醫療品質獎實證醫學文獻查證－菁英組」代表本院榮獲潛力獎 大千醫院派員標竿住院藥局作業
奇美醫院派員標竿臨床作業流程
醫策會「第十九屆醫療品質獎實證醫學文獻查證－新人組」，代表本院榮獲潛力獎 RCA根本原因分析觀摩賽特別獎
「第七屆提升全人醫療暨整合服務研討會」病人安全及品質類第三名 管制藥櫃裝置 / 專利證號：M567034
SNQ國家品質標章－跨團隊結合資訊系統優化管制藥品管理－不藥失控