本節為瞭解資訊素養能力相關標準，將搜集國內外相關文獻進行分 析，以作為本研究發展問卷的基礎。
一、美國學校圖書館館員協會
美 國 學 校 圖 書 館 館 員 協 會 （ American Association of School Librarians，簡稱 AASL）隸屬美國圖書館學會（ALA），在發展培養學 生資訊素養計畫中，提出學生學習包含三種面向，共有 9 標準和 29 個 指標，如表 2-3-1 所示（AASL, 1998）：
表 2-3-1 AASL 學生學習資訊素養之標準
面向 標準內容 指標
1.具備資訊素養的學生能有效 率、有效能地存取資訊。
1.確認資訊的需求。
2.瞭解正確和廣泛的資訊是明智決策 的基礎。
3.敘述問題以資訊需求為基礎。
4.辨別各項資訊的來源。
5.發展、使用策略搜尋資訊 2.具備資訊素養的學生能有批判
性、整體性地評價資訊
1.確定資訊的正確性、關聯性和綜合 性。
2.辨別事實、觀點和輿論。
3.分辨不正確和錯誤的資訊。
4.選擇符合問題的資訊 資訊素養
3.具備資訊素養的學生能正確、
有創造性地使用資訊。
1.組織資訊並實際應用。
2.整合新資訊到個人原有的知識。
3.使用資訊於批判思考和解決問題。
4.呈現、傳遞訊息以出版的形式
表 2-3-1 AASL 學生學習資訊素養之標準（續） 資料來源：ASSL & AECT (1998).
二、美國大學暨研究圖書館學會
美國大學暨研究圖書館學會(Association of College & Research Libraries，簡稱 ACRL)提倡資訊素養是終身學習的基石，發表「高等教 育資訊素養能力標準」(Information Literacy Competency Standards for Higher Education)，共五大標準(standards)，22 項表現指標(performance indicator)及 87 項成就指標(outcomes)，如表 2-3-2 所示（ACRL, 2000）：
表 2-3-2 ACSL 高等教育資訊素養能力標準
標準 表現指標
1.能確認資訊需求之特性與範圍 1.能界定並釐清資訊需求。
2.能分辨各種不同類型、媒體的資訊來源。
3.能考量取得所需資訊的成本效益。
4.能重新評估所需資訊的特性與範圍。
2.能有效率、效能地取得所需資 訊。
1.能選擇最適當的研究方法或資訊檢索系 統，以取得所需資訊。
2.能建構和執行有效的搜尋策略。
3.能利用線上或人工等各種不同方法取得所 需資訊。
4.能在必要時修正搜尋策略。
5.能摘錄、紀錄、管理資訊及其資源。
3.能評估、批判資訊，將資訊融入 原有的知識背景
1.能歸納所搜集的資訊，彙整主要概念。
2.能建立並運用適當的準則，以評估資訊及其 來源。
3.能綜合主要概念，以建立新的觀念。
4.能比較新舊知識，以瞭解資訊的價值、矛盾 或獨特之處。
5.能判斷新知識對個人價值觀的衝擊，並調和 其中的差異。
6.能透過與他人、領域專家和學者的討論，有 效理解和詮釋所得資訊。
7.能判斷是否需要修正原有的資訊搜尋策略。
4.能獨立或團體合作，有效利用資 訊，以達成特定目標。
1.能應用新舊資訊，以規劃、創作產品或作品。
2.能修正產品或作品的創作過程。
3.能有效與他人分享創作成果。
5.能瞭解與資訊有關的議題，合 理、合法的使用資訊。
1.能瞭解與資訊和資訊科技相關的倫理、法律 與社會議題。
2.能遵守取得和使用資訊的相關法律、規定、
機構政策及禮儀。
3.能珍惜使用的資訊來源。
資料來源：ACRL(2000).
三、國際教育科技學會
國 際 教 育 科 技 學 會 （ International Society for Technology in Educations, ISTE）所規劃訂出之國家教育科技標準（National Educational Technology Standards, NETS），皆成為各國在訂定能力指標所參考的依 據，對資訊教育的發展影響頗大（何榮桂，2001）。在學生教育科技標 準（National Educational Technology Standards for Student, NETS.S）提 出六面向，共有十四個指標，如表 2-3-3 所示（ISTE, 2000）：
表 2-3-3 NETS.S 學生資訊基本能力標準
資訊基本能力標準 指標內容
1.基本操作與概念 1.瞭解科技系統的操作。
2.熟悉科技的使用。
2.社會的、道德的與人類的議題 1.瞭解與科技有關之倫理、文化及社會議 題。
2.正確使用科技系統、資訊和軟體。
3.發展對科技應用的正面態度，以促進終身 學習、團體合作、個人發展及創作。
3.運用科技為生產工具 1.增進學習的成效、創意及生產力。
2.運用生產工具，以合作方式建置科技。
4.運用科技為溝通工具 1.使用通訊工具進行合作、發表，與同儕、
專家及其他參與者的互動。
2.使用多種媒體，有效地與參與者進行資訊 和意見的溝通交流。
5.運用科技為研究工具 1.使用科技從各項資源中，搜尋、評估搜集 適切的資訊。
2.使用科技處理資料和報告結果。
3.能在執行任務時，評估、選擇適用的新資 訊和創新的科技。
6.運用科技為問題解決與作決策 的工具
1.使用科技資源來解決問題和作決策。
2.使用科技發展解決問題策略。
資料來源：ISTE(2000).
國際教育科技學會（ISTE），根據學生資訊基本能力標準，針對美 國 9-12 年級發展出十項表現指標（performance indicator），如下列所示
（ISTE，2000；賴錦緣，2001）：
1.會使用簡單的輸.輸出裝置。
2.在自我引導和獨立學習活動中，會使用多種媒體和電子裝置。
3.在與他人溝通時，會適時應用簡單且正確科技用語。
4.會使用多媒體資源來支援學習活動。
5.在教室中用科技進行學習活動時，會與他人分工合作。
6.使用科技時，具正向的社會和倫理行為。
7.瞭解使用科技系統和軟體的責任。
8.在教.家人或同學的協助下，創造簡單的多媒體作品。
9.運用科技資源解決問題，溝通和表達想法及意見。
10.在教師、家人或同學的協助下，使用通訊科技與他人溝通和搜集 資訊。
四、國際教育科技學會
美國教育測驗服務中心（The Education Testing Network Service，簡 稱 ETS）負責全球托福（TOEFL）、美國大學碩士入學測驗（GRE）、
高 中 學 術 性 向 測 驗 (SAT) 等 ， 提 出 一 項 資 訊 和 通 訊 科 技 素 養 測 驗
（Information and Communication Technology Literacy Assessment，簡稱 ICT 測驗），受測的對象是高中以及大學一年級和二年級的學生。定義 ICT 素養是能夠使用數位科技、通訊工具或網路，解決資訊問題，包括 使用科技工具研究、組織、評估和傳達資訊，在資訊相關的道德倫理上 有基本的認識。測驗內容分為七大能力，包含科技相關的知識，以及具 備批判思考來解決科技社會中問題的能力，如表 2-3-4 所述：
表 2-3-4 ICT 素養測驗能力項目
資料來源：ETS(2006).
表 2-3-5 ICT 測驗的資訊應用軟體 資料來源：ETS(2006).
五、香港教育統籌局之資訊科技學習目標
1997 年香港教育統籌局提出《與時並進—善用資訊科技學習—五 年策略 1998/99 - 2002/03》計畫，為各學習階段的學生訂立資訊科技學 習目標，讓學生透過應用資訊科技，改進學習的能力。並且制定「資訊
表 2-3-6 香港各學習階段之資訊科技學習目標（續）
六、國民資訊素養能力指標
國內學者李德竹教授於「圖書館資訊服務規劃我國圖書館資訊素養 之培育方針與評量指標」研究中，利用問卷與座談方式，調查台閩地區 圖書館資訊服務之現況，建立七項國民資訊素養基本能力、六項中級能 力指標，如表 2-3-7 所示（李德竹，1997）：
表 2-3-7 國民資訊素養能力指標
分級能力 內容
基本能力 1.讀、寫、算的基本能力。
2.依據資訊需求研擬問題。
3.傳播資訊的能力，例如參加網路討論群。
4.電腦使用與操作能力。
5.使用網路的基本能力，例如E-Mail，Netscape，Gopher等。
6.使用電腦應用軟體能力。
7.具備網路基本概念，例如上網指令操作、網址的概念等 中級能力 1.熟知獲取資訊管道的能力。
2.實際問題組織資訊的能力。
3.資訊準確性與完整性的判斷能力。
4.資訊運用於決策的能力。
5.評估資訊價值的能力。
6.檢索與使用各種資訊媒體能力 資料來源：李德竹（1997）。
七、國民教育階段之資訊素養能力指標
國內學者李昆翰等人依據九年一貫課程總綱之能力指標，提出資訊 素養者所需的能力，包括發現問題與搜尋資訊、組織與管理、應用資訊 三個主要能力，並分析出九項基本能力，如表 2-3-8 所示（李昆翰，
2001）：
表 2-3-8 國民教育階段之資訊素養能力指標
資訊素養為國民基本素養的一部份，要讓學生能在生活和學習中去 應用資訊科技，並瞭解資訊科技對個人及社會的影響與衝擊。依據教育 學者布魯姆（Bloom）所提出的教育目標三大領域：認知、技能、情意，
歸納本節資訊素養能力之標準，如表 2-3-9 下列所示：
表 2-3-9 資訊素養能力之標準彙整表
項目 指標
認知 1.認識資訊處理的過程。
2.認識資訊需求的之特性與範圍。
3.認識獲取資訊的管道與方法。
4.認識各種不同的資訊科技工具、功能與限制。
5.認識資訊科技系統的程序與運作方式。
6.認識資訊科技系統和軟體的使用與法律。
7.認識使用資訊科技的正面及負面影響。
8.認識有關資訊科系的倫理、文化及社會議題。
9.能夠比較不同解決問題方法的成效。
10.能夠整合與使用不同資訊科技工具。
11.能從各項資源中評估、分析資訊的適切性。
技能 1.能熟悉資訊科技工具的使用。
2.能效率、效能獲取所需資訊和軟體。
3.能正確、有創造性使用資訊和軟體。
4.能選擇合於個人需求的資訊科技工具。
5.能使用通訊工具與他人溝通、表達意見。
7.能使用資訊科技處理資料和完成作品與報告。
8.能使用科技資源來解決問題。
9.能使用科技發展解決問題策略。
情意 1.能體會使用資訊的價值。
2.能有批判性、整體性地評價資訊。
3.能正確、審慎的態度使用資訊。。
4.能持有正面態度對科技應用。
5.能合理、合法的使用資訊。
6.能遵守資訊與資訊科技的倫理。
7.能瞭解資訊對民主社會的重要性。
8.能參與團體的分工合作。
9.能與他人分享資訊。。
10.能主動參與自我導向的學習。
11.能積極探索新興資訊科技 資料來源：本研究整理