本節透過問卷資料所要探討的內容包含兩大部分，分別是遊客社經背景 與遊客旅遊特性，將分述於下。
一、 遊客社經背景：
遊客社經背景資料中，包含了性別、年齡、教育程度、經濟收入、居住 縣市、職業等六項。問卷所得到的遊客社經背景分析如下：
（一）性別
統計結果如下表，填寫問卷的遊客人數上以女性居多，共有１５８人，
佔５３％；男性則為１４２人，佔４７％，受訪填答的訪客中以女性稍多。
表 3-1 受訪者性別統計
遊客性別 樣本數（人） 所佔比例
男性 142 47％
女性 158 53％
總計 300 100％
資料來源：問卷調查
南庄遊客性別比例圖
47%
53% 男性
女性
圖 3-1 南庄遊客性別比例
（二）年齡
根據問卷所得資料，得知遊客中２０歲以下有２６人，佔９％；２１歲 到３０歲有８８人，佔２９％；３１歲到４０歲有１０６人，佔３５％；４ １歲到５０歲有４５人，佔１５％；５１歲以上的有３５人，佔１２％；其 中以３１歲到４０歲此年齡層的遊客最多，２１歲到３０歲的遊客次之。但 在發放問卷時發現有為數不少的遊客為兒童，因為有許多遊客是以家庭出遊 的方式來到南庄旅遊，而問卷的發放是以具填答能力的成年人為主，所以南 庄鄉的遊客人數中有許多是兒童而未在統計表中予以呈現，特此說明。
表 3-2 受訪者年齡統計表
遊客年齡 樣本數（人） 所佔比例
20 以下 26 9％
21~30 88 29％
31~40 106 35％
41~50 45 15％
51 以上 35 12％
總計 300 100％
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120
24%
63%
8% 5%
國中或以下 高中職 大專或大學 碩士或以上
圖 3-3 南庄遊客教育程度比例
（四）經濟收入
在經濟收入方面，經統計結果得知，月收入在４００００元以下的遊客 為２０３人，佔６７％；月收入介於４０００１元到８００００元者，有８ ９人，佔３０％；月收入高於８０００１元的人僅有８人，佔３％。月收入 在４００００元以下的遊客所佔的比例雖然是最高的一群，但其中有包含一 部分是學生，所以從此份資料可知，前往南庄旅遊並非是一項高花費的經濟 活動，而是一般民眾，甚至是尚無工作收入的學生都能前往南庄鄉進行休閒 旅遊，這也正是南庄鄉發展觀光休閒業的優勢之一。
表 3-4 受訪者經濟收入統計表
遊客經濟收入 樣本數（人） 所佔比例 40000 以下 203 67％
40001~80000 89 30％
80001 以上 8 3％
總計 300 100％
67%
30%
3%
40000以下 40001~80000 80001以上
圖 3-4 南庄遊客經濟收入比例
（五）居住地
從受訪者填答的資料可以發現，在遊客居住地方面，以合併後的台中市最 高，有１０４人，佔３５％；其次是在地的苗栗縣旅客，有４６人，佔１６％；
來自這兩縣市的旅客人數超過受訪者總人數的一半，來自新竹縣市的遊客也佔 了１４％，所以顯而易見的是南庄鄉的遊客有絕大部分是來自鄰近縣市，進一 步分析可知南庄鄉的觀光旅遊業在對距離較遠的縣市應該要再加強行銷，提高 對其他縣市居民甚至是國外遊客的吸引力，才能將本鄉觀光旅遊業推向更高峰。
表 3-5 受訪者居住地統計表
（六）職業
透過問卷得知，在遊客中仍是在學學生的有４３人，佔１４％；從事農業 相關行業的有２２人，佔７％；從事工業相關行業的有１１１人，佔３８％；
從事商業相關行業的有４５人，佔１５％；軍公教者有３４人，佔１１％；從 事服務業的有２８人，佔９％；家庭主婦的是１２人，佔４％；已經退休者有 ５人，佔２％。在現今的社會中最大的職業族群是工商業，在南庄的遊客問卷 統計資料中所得到的也是以從事工商相關行業的遊客最多，佔全部的５３％。
表 3-6 受訪者職業類別統計表
遊客職業類別 樣本數（人） 所佔比例
學生 43 14％
農業 22 7％
工業相關行業 111 38％
商業 45 15％
軍公教 34 11％
服務業 28 9％
家庭主婦 12 4％
退休人員 5 2％
總計 300 100％
資料來源：問卷調查
14%
此一現象可印證本鄉的旅遊環境的確是非常優異，相關單位應重視這方面的規 劃與建設，以吸引更多的單車旅遊愛好者進到南庄鄉，來體驗好山好水與多元 又豐富的文化。
表 3-7 受訪者交通工具統計表
遊客交通工具 樣本數（人） 所佔比例
自行開車 195 65％
遊覽車 75 25％
搭公車 3 1％
騎機車 21 7％
單車 6 2％
總計 300 100％
資料來源：問卷統計
65%
25%
7% 2%
1% 自行開車
遊覽車 公車 機車 單車
圖 3-7 南庄遊客交通工具
（二）遊客旅遊時間長度
（三）遊客到南庄旅遊次數
從問卷填答的資料可以知道，南庄鄉的遊客中如果單純以次數細分的結 果，是以初次來到南庄旅遊的人數最多，有 138 人，佔了 46％為最高，這項結 果可讓我們知道在遊客中有將近一半的人是初來乍到，由這項特點可以知道南 庄鄉的旅遊條件確實能吸引相當多的遊客願意來到本鄉走走看看，那麼南庄鄉 應該要提高旅遊品質，來讓遊客願意向親友推薦到南庄旅遊且自己也會再次來 到本鄉旅遊，所以提高旅遊滿意度應列為觀光發展計畫中的重點項目。
其他的受訪者是曾經來到南庄旅遊的遊客，有 162 人，共佔了 54％，由這 項結果可以發現來到南庄旅遊過的人，他們的重遊意願是很高的，但是這些遊 客中曾經來四次或五次以上的人數，卻相對是很低的，深究其原因，或許是南 庄鄉對他們而言已經失去旅遊新鮮感。所以南庄鄉要如何讓遊客能不斷的願意 來到南庄旅遊才是當局更需突破的難題。
表 3-9 受訪者到南庄旅遊次數統計表（含受訪本次）
到南庄旅遊次數
（含受訪本次） 樣本數（人） 所佔比例
一次 138 46％
二次 76 25％
三次 72 24％
四次 9 3％
五次或以上 5 2％
總計 300 100
資料來源：問卷統計
25%
24%
46%
3% 2%
一次 二次 三次 四次
五次或以上
圖 3-9 遊客到南庄旅遊次數（含受訪本次）
（四）遊客旅遊資訊取得方式
透過對遊客來南庄旅遊之前對於旅遊地相關資訊的收集方式進行調查，可 以了解哪些管道是目前遊客們使用比例較高，哪些方式是當局者需要加強的管 道。經由問卷填答的結果，可以了解目前的遊客收集南庄旅遊資訊的方式最高 的是經由朋友的介紹與推荐為最高，有 108 人，佔 36％；第二與第三分別是透 過網路（有 76 人，佔 25％）、經由公司或旅行社（有 72 人，佔 24％）。
表 3-10 受訪者旅遊資訊取得方式統計表
旅遊資訊取得方式 樣本數（人） 所佔比例
朋友 108 36％
電視 11 4％
網路 76 25％
報章雜誌 16 5％
旅遊資訊取得方式 樣本數（人） 所佔比例
或者是民間，全都一致的朝觀光休閒業努力，雨後春筍般的民宿與特色庭園餐 廳，一定能滿足遊客們尋求心靈度假的需求，也能提高遊客們再次回到南庄旅 遊的意願，更能為南庄再創另一段繁榮的景象。
表 3-11 遊客平時旅遊動機統計表
平時旅遊動機 被選取次數（次） 所佔比例 休閒度假 247 21.3％
增加情感 167 14.4％
接近大自然 205 17.6％
品嚐美食 120 10.3％
增進健康 67 5.8％
增廣見聞 198 17％
遠離喧囂 132 11.4％
尋求冒險刺激 8 0.7％
進香 18 1.5％
總計 1162 100％
資料來源：問卷調查
0 30 60 90 120 150 180 210 240 270
次數大部分僅止於二到三次，所以要如何提高遊客的重遊次數也是值得重視與 努力的項目。此外，來到南庄旅遊的遊客，他們平時的旅遊動機與南庄鄉所具 備的吸引力有著相當高的切合度，這應該也是造成遊客們高重遊現象頗高的原 因之一。