運動志工留任意願分析與差異比較

本 節 旨 在 瞭 解 2 0 1 0 年 全 民 運 動 會 志 工 各 因 素 層 面 之 留 任 意 願 程 度 ， 並 進 行 獨 立 樣 本 單 因 子 變 異 數 分 析 ， 比 較 不 同 背 景 變 項 （ 性 別 ） 運 動 志 工 在 留 任 意 願 的 差 異 情 形 ， 以 瞭 解 不 同 背 景 變 項 學 生 在 參 與 運 動 志 工 服 務 影 響 因 素 的 差 異 情 形 ， 茲 分 別 敘 述 如 下 ： 茲 分 別 敘 述 如 下 ：

壹 、 運 動 志 工 留 任 意 願 因 素 之 平 均 數 分 析

由 表 4 - 4 運 動 志 工 留 任 意 願 因 素 之 平 均 數 與 標 準 差 分 析 結 果 得 知 ， 就 整 體 而 言 ， 受 試 者 因 為 「 利 己 主 義 」 因 素 無 法 達 成 而 不 意 願 留 任 的 因 素 得 分 最 高（ M ＝ 4 . 4 1 ）， 其 次 為 因「 利 他 主 義 」 因 素 達 成 而 意 願 留 任 的 因 素 （ M ＝ 3 . 2 5 ） ， 「 繼 續 -互 動 因 素 」 因 素 （ M ＝ 2 . 6 3 ） ， 而 以 「 終 止 - 壓 力 因 素 」 因 素 最 低 （ M ＝ 2 . 9 7 ） 。

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R i c h a r d , B l a n c h a r d , & V a l l e r a n d , 2 0 0 2 ） ； 相 反 的 ， 個 人 參 與 內 在 動 機 愈 低 時 ， 在 從 事 活 動 的 行 為 意 圖 就 會 慢 慢 的 減 少 （ 方 祥 明 ， 1 9 9 5； 江 明 修 ， 1 9 9 9； 黃 永 明 ， 1 9 9 9； R i c h a r d , B l a n c h a r d , & V a l l e r a n d , 2 0 0 2 ； S t a n d a g e e t a l . , 2 0 0 3 ） 。

因 此 ， 綜 合 本 研 究 與 以 前 相 關 研 究 結 果 ， 會 讓 志 工 不 想 再 參 與 志 工 服 務 的 主 要 原 因 ， 是 因 為 外 在 動 機 無 法 滿 足 ， 例 如 志 工 們 無 法 從 志 工 服 務 中 學 習 到 更 多 的 知 識 技 能 、 增 加 生 活 經 驗 。 而 讓 志 工 繼 續 參 與 志 工 服 務 的 主 要 原 因 ， 是 因 為 內 在 動 機 獲 得 滿 足 ， 也 就 是 參 與 的 內 在 動 機 較 高 ， 傾 向 無 回 報 去 幫 助 他 人 。

貳 、 不 同 性 別 之 志 工 在 參 與 動 機 上 的 差 異 分 析

本 研 究 以 志 工 人 口 統 計 變 項 為 自 變 項 ， 使 用 單 因 子 多 變 量 變 異 數 分 析 探 討 不 同 人 口 統 計 變 項 針 對 各 構 面 因 素 是 否 具 有 顯 著 差 異 ， 結 果 如 表 4 - 5 ， 性 別 達 顯 著 差 異 水 準 ， 各 構 面 多 變 量 檢 定 表 所 示 。

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表 4 - 5 不 同 性 別 受 試 者 在 參 與 意 願 之 變 異 數 分 析 摘 要 表 男

( n = 1 3 2 )

女

( n = 1 1 6 )

項 度 因 素

平 均 數 ( M )

M S F 值 P值 1 . 終 止 - 利 己 因 素 4 . 6 5 4 . 1 4 4 . 1 4 1 7 . 8 1 3 . 0 0 5 2 . 繼 續 - 利 他 因 素 3 . 0 3 3 . 5 0 9 . 1 3 2 9 . 5 6 6 . 0 0 2 3 . 繼 續 - 互 動 因 素 2 . 7 1 2 . 5 4 0. 0 1 4 0. 2 3 1 . 8 7 1 4 . 終 止 - 壓 力 因 素 2 . 2 3 2 . 4 4 3 . 7 2 1 4 . 6 3 1 . 0 3 1

註 ： * P < . 0 5

在 不 同 性 別 志 工 留 任 意 願 的 差 異 情 形 ， 本 研 究 結 果 指 出 ， 性 別 在 「 終 止 - 利 己 因 素 」 及 「 繼 續 - 利 他 因 素 」 上 有 顯 著 差 異 。 「 終 止 - 利 己 因 素 」 因 素 對 男 性 志 工 影 響 較 大 ， 「 繼 續 - 利 他 因 素 」 因 素 對 女 性 志 工 參 與 過 程 的 影 響 力 較 強 。

人 們 在 做 任 何 一 件 事 都 需 要 一 些 動 機 才 會 有 目 標 的 去 努 力 ； 而 動 機 的 涵 意 ， 可 以 簡 單 被 定 義 為 一 個 人 努 力 的 方 向 和 強 度 （ S a g e , 1 9 7 7 ） ， 涉 及 個 人 趨 近 或 逃 避 。 在 基 本 需 求 滿 足 後 ， 體 育 志 工 個 人 的 參 與 動 機 隨 之 提 昇 的 假 設 也 獲 得 支 持 。 在 本 研 究 中 ， 男 性 志 工 及 基 本 需 求 滿 足 之 中 以 外 在 動 機 最 大 ， 女 性 志 工 則 著 重 於 內 在 動 機 。 此 結 果 與 R y a n a n d D e c i

（ 2 0 0 0 b ） 的 觀 點 不 同 ， 二 位 學 者 認 為 勝 任 感 、 關 係 感 及 自 我

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決 定 都 有 助 於 行 為 的 內 化。D e c i e t a l（ 1 9 9 4 ）及 R y a n a n d D e c i

（ 2 0 0 0 b ） 的 看 法 ， 指 出 在 行 為 過 程 中 ， 個 人 為 了 獲 得 重 要 他 人 的 讚 許 或 與 他 人 建 立 關 係 ， 因 而 持 續 該 行 為 ， 因 此 從 行 為 中 所 獲 得 的 歸 屬 感 和 聯 繫 感 ， 將 有 助 於 行 為 的 調 節 與 內 化 。 但 本 研 究 結 果 指 出 ， 外 在 因 素 對 男 性 志 工 影 響 最 大 ， 這 應 可 歸 因 男 性 志 工 最 強 的 動 機 為 利 己 主 義 因 素 。

最 後 在 本 研 究 之 中 發 現 ， 利 他 主 義 因 素 對 女 性 志 工 參 與 過 程 的 影 響 力 最 強 。 應 可 歸 因 於 女 性 體 育 志 工 秉 持 助 人 理 念 ， 不 求 回 報 之 自 願 服 務 者 的 態 度 。 研 究 結 果 顯 示 性 別 對 參 與 動 機 有 顯 著 差 異 ， 男 性 在 「 利 己 主 義 」 構 面 之 得 分 顯 著 高 於 女 性 ， 而 女 性 在「 利 他 主 義 」構 面 之 得 分 則 顯 著 高 於 男 性 。 相 關 研 究 指 出 ， 女 性 志 工 較 傾 向 內 在 動 機 ( C h u n , 2 0 0 3 ; R u m s e y , 1 9 9 6 ; S t r i g a s , 2 0 0 1 ) ， 與 本 研 究 結 果 相 乎 應 。

依 據 本 研 究 所 獲 得 的 結 果 來 看 ， 體 育 志 工 個 人 如 還 想 要 繼 續 參 與 服 務 工 作 ， 個 人 的 動 機 必 須 內 化 與 調 節 ， 才 能 夠 將 外 在 動 機 轉 化 為 內 在 動 機，持 續 的 參 與 體 育 志 工 的 服 務 行 列。

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第 五 章 結 論 與 建 議

本 研 究 目 的 於 瞭 解 體 育 志 工 參 與 2 0 1 0 年 全 民 運 動 會 的 動 機 及 志 工 行 為 意 圖 之 影 響 因 素 ， 研 究 對 象 為 實 際 參 與 2 0 1 0 年 全 民 運 動 會 的 體 育 志 工 ， 包 括 接 待 志 工 、 競 賽 服 務 志 工 、 管 制 服 務 志 工 、 交 通 服 務 志 工 、 資 訊 服 務 志 工 、 特 殊 活 動 志 工 、 隨 隊 服 務 志 工 等 ， 共 3 4 0 名 運 動 志 工 。 本 研 究 以 「 2 0 1 0 年 全 民 運 動 會 運 動 志 工 參 與 動 機 之 調 查 問 卷 」 為 研 究 工 具 ， 進 行 問 卷 調 查 。 以 下 依 據 本 研 究 第 四 章 資 料 分 析 結 果 ， 歸 納 結 論 並 提 出 建 議 。