忠誠的顧客，自然會產生對品牌的熱衷與熱誠，會替企業免費宣傳或
大力向親友推薦，因此 BenQ 應該重視透過強大的資訊能力進行關係
行銷，以建立顧客的品牌忠誠度。此外，品牌的忠誠度也意味著是一
種口碑與保證，易於吸引新顧客上門。顧客的品牌忠誠度越高，就越
能夠提供業者反擊競爭者行動的時間，因為顧客會秉持業者能提出更
卓越的產品改良方案或行動的信心，同時也更能取得相關合作業者的
支持，如通路商或是零售業者等。
3.1.2 品牌認知
1．除了新品牌必須更加戲劇化的展示獨特的視覺風格外，而且還要簡單到讓消 費者一眼就能看出其品牌特點，也可以與公司、學校合作（資訊展覽、校園活動…
等）有點像演唱會和校內學生購買IBM 電腦方案。更貼近消費市場，那些不能 讓消費者立即辨識出特點的品牌，儘可能的縮短與消費者溝通的時間。
2、消費者尤其容易受環境線索的刺激，產生非計畫性或衝動性購物，這些衝動 購買，可能因為購買點陳設（塑造一個紫色空間）、氣氛（強調快樂的感受）、商 品種類（多元而實用）而購買的，避免直接面臨下架消失的危機。
３、即效性促銷廣告，傳統的媒體廣告模式已經無法即時反應客戶需求，必須以 促銷活動搭配網路廣告再加上事件行銷等包圍消費者，希望消費者看到廣告就立 刻決定購買商品。
多元促銷策略提升品牌認知：
3.1.3 知覺品質
1． 市場上的商機無窮，自然吸引廠商蜂擁競逐；而在如此激烈的競爭環境中，
欲在眾產品中脫穎而出，獲得消費者的青睞，必須致力於產品差異化、分眾化，
並徹底掌握目標族群之需求。然而，行動娛樂的核心在於硬體設備與軟體內容緊 密結合，因此如何將產品與服務做適當的規劃亦相當重要。
2、本身擁有強大設計能力，曾得過在國際四大設計獎－工業設計奧林匹克獎德 國reddot、工業設計奧斯卡獎德國 iF、日本消費產品設計代表性大獎 G-Mark、
美國消費市場工業設計代表性大獎IDEA，共奪得八十六座獎，運用該優勢做為
持一定的占有率，三星創造出國際品的另類行銷概念。
設計研發：除了品質，三星的秘訣設計與研發，三星產品能夠提升價值的原因，
是三星透過產品功能與科技的研發，以手機來說，三星第一個生產彩色螢幕手 機，同時抓用雙螢幕設計，讓產品的價值與功能提高，與市場其他品做了區隔，
專門針對高價族群做行銷的訴求，因此成功的打開市場。
5、國產品牌目前的經營窘境，必須靠研發、外觀、技術、客服，找出建立品牌 知名度的基礎，否則，始終無法建立消費端的品牌忠誠度，只會讓市占一直往下 調。
部份本土品牌單靠低階手機支撐市占，恐怕還會再面臨市占繼續下滑的現實 考驗。若要說本土品牌還有哪些生存空間？中高市場則有來自三星及索尼愛立信 強勁攻勢、不易攻臨，反而是高階市場目前看來還有本土品牌搶占的容間，值得 著墨。
3.1.4 品牌聯想
１．幫助消費者萃取與處理資訊：舉辦產品說明會、市貿展 ２．差異化與定位的重要依據：快樂時尚
３．提供消費者購買的理由：享受快樂科技
４．創造消費者正面的態度：公益活動（持續推展數位教學）
５．公司品牌延伸的基礎：由原本的Vivid、Original、Enjoyable 和 Genuine，專 注強化快樂的感受，以自由、快樂、數位、時尚為要點
產品：180 度旋轉的無線網路卡(收訊角度）=>自由 手機平面廣告=>Fun、時尚
Joybook 5000（高山上吉普車車胎背板）
Event 則選擇以淡水漁人碼頭爵士音樂節這種純然「有趣」的，而非硬邦邦的「產 品大展」
3.1.5 其他品牌牌帶來的資產
1、未來將會是多媒體整合的時代，所以在 pc 電腦、手機、相機、隨身聽…等需 要高度做結合，縮減使用這些電子商品傳輸時程式上的差異，讓使用者在傳 輸功能方便快速。
2、市場占有率：2006 年預估全球手機市占率為第四名，而 2006 年將為歐洲市 場前三名，運用在全球名牌的知名度拉高台灣人對自有品牌的認同感。
3、人力資源：據明基電通董事長李焜耀近日表示，手機產業演變速度飛快，唯 有技術能力才是因應環境變遷的關鍵。明基手機研發團隊於2004 年底已超過 800 人規模，其中碩士及博士以上研發人員佔76%。
4、專利權：明基 BenQ 重視自主知識產權，截至 2004 年已在全球申請專利 4454 件，並於2003、2004 連續兩年獲評“國內企業專利申請十強”單位。基於把握移 動通訊產業先機的前瞻性思考，明基早在1992 年便開始投入手機核心技術及終 端產品研發，至今已充分掌握所有高端技術及產品開發技術，而GSM/GPRS、
CDMA、CDMA2000、WCDMA 及多模多頻等產品上申請了 454 項以上相關專 利，擁有自行開發符合GSM/GPRS、CDMA 以及 3G（CDMA2000/WCDMA）等 通信規格手機的技術與經驗，同時還積極整合明基集團內部資源，致力於開發出 無線通訊模塊、多媒體/多功能手機以及智能手機等諸多領先於業界的產品。
3.2 具體未來建議結論
1、logo 設計方面：不僅只是單純的 這樣的字樣，可以加上其他的圖 片，像搭配上蝴蝶做為品牌的代表，豐富視覺識別VI，將識別符號、色彩等 設計成具體的視覺傳達。
2、口號 slogan：將從「BenQ 享受快樂科技」建議改成更容易上口的「enjoin it」
且讓這個口號能在全球成為通用。
3、 產品設計：
普遍來說電子商品大多為金屬不外乎是銀色或是單一的色彩，要帶動流行的風潮 那就是給大眾給目一新的感受，所以強烈的建議可以使用多種鮮豔的色彩，運用 在手機、電腦、電視的外殼上，更能營造出快樂時尚的感受：
學生系列：可愛
壯年系列：幾何
花甲系列：中國風
功能：未來是趨向老齡化的時代，而電子產品未來也將成為生活的必需品，所以 在設計上可以更符合大眾的需求，例如：手機的螢幕可以更大，且字型放大，方
便消費者使用）。
影帶的重播畫面，最後氣勢、自信打了出來，不負觀眾的期盼贏得了這場比賽的 勝利。