部門與部門關係實驗結果與細節

七月 PC PR PE TS SL RD QC

1. PC(Production Control Dept.)-PR(Purchase Dept.)：

PC生產部門負責生產流程的掌控，對於每個生產流程需要隨時注意 是否缺料，PR採購部門需要隨時支援生產部門之缺補料。這兩個部門之 關係想當然耳一定是非常密切的。這也在我們實驗結果中證實了。

2. PC(Production Control Dept.)-PE(Product Engineering Dept.)：

PC生產部門負責生產流程的掌控，對於每個生產流程之良率也是要 相當注意的，PE產品工程部門對於良率的分析，與產品各加工流程產生 的問題，亦需要去分析解決。這兩個部門之關係應該也是有一定程度的 密切。其在實驗中也證明其相關性。

3. PC(Production Control Dept.)-SALES(Sales Dept.)：

PC生產部門負責生產流程的掌控，對於每個成品之掌控是非常重要 的，對於產出量與交期一點都不能馬虎，SALES銷售部門對於成品的掌 控是一定要非常清楚，對於客戶的訂單與反應才能有效表達，才能對公 司的銷售能掌控。這兩個部門之關係當然有一定程度的密切。其在實驗 中也證明其相關性。

4. PR(Purchase Dept.)-PE(Product Engineering Dept.)：

PR採購部門需要隨時透過良率的分析，對於不良率偏高的半成品對 廠商求償，PE產品工程部門對於良率的分析，與產品各加工流程產生的 問題，要隨時反映給採購部門，也許採購部門將變更外包商。這兩個部 門之關係似乎不事項以上之部門那麼密切。我們針對部門屬性似乎也可 以了解。

當然公司還有許多的部門，在我們的實驗結果來看，除了上述的幾個，其他 部門的相關性，並沒有這麼的突顯。QC(Quality Control Dept.)品質控制部門，

針對產品品質檢測、甚至於 ISO 文件的處理；TEST(Testing Dept.)測試部門，

對於設計部門設計的產品，開發將如何測試其可用性之部門；RD(Design Dept.)，設計部門然是設計新產品、或依客戶需求改版現有產品。這幾個部門與 其他部門在 E-Mail 的聯繫與相關性，並不特別明顯。當然，就我們的了解，這 幾個部門，幾乎都是比較有獨立性的作業，在聯繫上當然也是相對減少。以實驗 結果來看似乎也是蠻符合的。

4.2.2 部門關係與營業額之關係

就上圖分析相關部門之係數，與公司營業額之相關關係。其每個相關係數之 曲線圖與公司營業額之每個月增減看起來還蠻有關係的，相關部門當月關係係數 越大，其公司營業額亦有增加；反之，相對就減少。二月在過年上班日減少，造 成 E-Mail 數量相對較少並未與營業額數量同步，其結果也相當合理。

就我們在本節前面所提出的方法去所作之實驗結果，兩個部門的相關係數與 公司營業額存在著相當程度的相似度。也就是當營業額增加時，當月之相關部門 關係細數增加，也就是這兩個部門當月 E-Mail 進出數量增加；而當營業額減少 時，當月之相關部門關係細數減少，當月之 E-Mail 進出數量也隨之減少。