第四章 實驗結果與分析
4.1. 關聯規則分析結果
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第四章 實驗結果與分析
本研究藉由資料探勘之關聯規則分析方法，設計 ATM 設點分析模型，本章將調整 各演算法參數，依關聯規則分析產生各種設點分析結果，共分為三個小節。第一節描述 關聯規則分析結果；第二節展示設點區分析結果；第三節綜合討論並說明實驗結果。
4.1. 關聯規則分析結果
本研究旨在分析影響 ATM 使用率高低的區位因子，將 ATM 影響因素作為輸入，
據點的綜合效益作為輸出，透過關聯規則分析模型的建立，取得 ATM 影響因素與設置 據點預期效益間的非線性關聯性。
由 3.3 節關聯規則分析所示，關聯規則「X ⇒Y」（S%，C%），其中 S%代表支 持度，C%代表信賴度，目的在找出有多少 C%的 X 條件發生的情況下，會發生 Y 條件 的情況，而 X、Y 因子可視研究的主題不同，置入不同的項目。本研究以客戶使用 ATM 之「交易次數」做為 ATM 使用率綜合效益結果的代表，因此將交易次數設定在 Y，即
「X ⇒交易次數高」、「X ⇒交易次數低」，目的在探討在多少個 C%的 X 條件下，
能使關聯規則成立，分別探討造成交易次數高與交易次數低的情況，做為關聯規則分析 結果的討論。
銀行決策者可依需求調整 S%與 C%的設定值，標示關聯規則的強度，以篩選合適 的 ATM 設點規則。其中 S%的高低影響規則的多寡，C%的高低決定因子出現的頻率，
若 S%設太低，會將重要性較低之項目也包含進來，產生過多的規則，C%設太高，可能 會忽略其他可能的隱藏因子，流失某些重要組合訊息。因此，一般以最小支持度篩選掉 不顯著的規則，控制關聯規則必須涵蓋的最少資料數目；最小信賴度剔除出現頻率過低 的規則，控制關聯規則的信心水準。實驗模型中，經由關聯規則分析產生的 ATM 設點
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規則，若同時滿足銀行決策者所給定的最小支持度與最小信賴度兩項指標最低門檻值，
則可說 X 發生之下發生 Y 結果的機率，足以使得此關聯規則成立。
本研究嘗試不同 S%與 C%參數值比較實驗結果，獲得將最小支持度訂為 25%，最 小信賴度訂為 75%時，實驗結果與數據規則較合理。依地理資訊系統測量，台北市村里 平均距離約為 440 公尺，本研究擇定比村里單位大的 500 公尺，及比村里單位小的 300 公尺做為 ATM 服務範圍，探討產生高交易次數、低交易次數之關聯規則結果。
4.1.1. 高交易次數
(1) 服務範圍 500 公尺
設定 ATM 服務範圍為 500 公尺，影響高交易次數的相關區位因子如圖 15 所示，「交 通運輸」、「政府機關」、「競爭銀行」、「國宅住宿」、「餐飲」距離遠近等空間因 素，以及「男生人數」、「女生人數」、「戶數」、「平均年所得」數量多寡等普查因 素，是影響 ATM 高使用率的主要因素。
圖 15 ATM 服務範圍 500 公尺高交易次數影響區位因子
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36 0.75 0.29 Female >= 15,009 37 0.75 0.28 Male >= 14,794
38 0.75 0.28 餐飲 <179, 競爭銀行 >= 8, Household >= 8,922 39 0.75 0.26 餐飲 <179, 政府機關 < 515, Household >= 8,922 40 0.75 0.26 餐飲 <179, 平均年所得 = 917,797 – 1,402,812 41 0.75 0.25 餐飲 <179, 交通運輸 < 834
產生規則共計 41 條，如上表 11，項目欄位係依信賴度及支持度由高至低遞增排序 表示，例如：第 1 項關聯規則表示，ATM 服務範圍 500 公尺內，競爭銀行數目在 8 家 以上，距離交通運輸類空間物件小於 834 公尺，男生人數在 14,794 人以上，以上 3 項條 件同時滿足時，才能使 ATM 使用率達到高交易次數，而此規則的信賴度為 100%，支 持度為 42%。
(2) 服務範圍 300 公尺
圖 16 ATM 服務範圍 300 公尺高交易次數影響區位因子
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Male = 2,684-6,043 Female >= 15,009 Female >= 5,884
Female = 2,915-5,884 Household >= 8,922 Household >= 3,490
平均年所得 = 917,797-1,402,812 平均年所得 = 907,046-1,576,955
綜上所述，將 ATM 不同服務範圍（500 公尺及 300 公尺），對高交易次數關聯規
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子，但 500 公尺時，與政府機關的距離需在 515 公尺以內才有影響力，而 300 公尺時，
與政府機關的距離只要在 1020 公尺以內就有影響力了。
4.1.2. 低交易次數
(1) 服務範圍為 500 公尺
設定 ATM 服務範圍為 500 公尺，影響交易次數低相關區位因子如圖 17 所示，「政 府機關」、「餐飲」、「休閒娛樂」距離遠近等空間因素，是造成 ATM 低使用率的主 要因素。
圖 17 ATM 服務範圍 500 公尺低交易次數影響區位因子
產生規則共計 7 條，如下表 14，項目欄位係依信賴度及支持度由高至低遞增排序表 示，例如：第 1 項關聯規則表示，ATM 服務範圍 500 公尺內，距離休閒娛樂類空間物 件 5,663 公尺以上，距離政府機關類空間物件 1,020 公尺以上，距離餐飲類空間物件 1,837 公尺以上，以上 3 項條件同時滿足時，會使 ATM 使用率達到低交易次數，而此規則的 信賴度為 100%，支持度為 51%。
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表 14 ATM 服務範圍 500 公尺低交易次數關聯規則
項目 信賴度 支持度 規則
1 1.00 0.51 休閒娛樂 >= 5,663, 政府機關 >= 1,020, 餐飲 >= 1,837 2 1.00 0.44 休閒娛樂 >= 5,663, 餐飲 > 1,837
3 1.00 0.31 休閒娛樂 >= 5,663, 政府機關 >= 1,020 4 0.88 0.32 休閒娛樂 >= 5,663
5 0.83 0.33 餐飲 >= 1,837, 政府機關 >= 1,020 6 0.79 0.28 餐飲 >= 1,837
7 0.76 0.30 政府機關 >= 1,020
(2) 服務範圍為 300 公尺
圖 18 ATM 服務範圍 300 公尺低交易次數影響區位因子
設定 ATM 服務範圍為 300 公尺，影響低交易次數相關區位因子如上圖 18 所示，「政 府機關」、「餐飲」、「休閒娛樂」距離遠近等空間因素，以及「平均年所得」數量多 寡之普查因素，是造成 ATM 低使用率的主要因素。產生規則共計 11 條，如下表 15，
項目欄位係依信賴度及支持度由高至低遞增排序表示，例如：第 1 項關聯規則表示，ATM