客家委員會補助研究計畫-出國報告
客家知識體系天弓計畫：
全球客家網路社群之資源投入與經營績效
服務機關：國立交通大學傳播與科技學系 姓名職稱：黃靜蓉副教授
派赴國家：中國大陸
出國期間：102 年 10 月 12 日至 10 月 17 日
一、 摘要
資訊化的社會中，分佈於全球的客家人當然也沒有缺席這場盛宴。根據大 陸「客家風情」網 2007 年的統計，全世界的客家網站約有 630 個，分佈 國家以台灣、大陸居冠，比例超過八成。然而量不等於質，學者發現每一 家網站呈現的客家面貌或樣相多是片面、零碎、甚至是隨興而表面的。此 外，根據客委會 2011 年的全國客家人口基礎資料調查也發現，在 0-39 歲 的年輕族群中，年紀愈小，對客家文化的重視程度愈低。換句話說，如何 借重傳播科技提升我群認同感成為客家網路社群首要的課題。
網路社群都是透過和使用者互動產生資訊素材，但是這些素材必須加以規 劃管理才能成為吸引使用者的訊息。因此在組織的層次，一個值得探討的 面向便是由媒體策略管理的觀點切入。畢竟網路社群本質上是一個媒體，
既然是媒體就會有管理的考量，尤其現今客家人分佈在世界各地，客家源 流與遷徙歷史眾說紛紜，網路社群該如何對分散於全球的客家人，發揮凝 聚的效果？這個過程須投入的有形無形資源很難計數。因此本計畫認為了 解全球客家網路社群的資源投入現況，和提出可能創造經營績效的管理策 略，對於未來客家網站的經營有指標性作用。
二、 目次
甲、目的……….2
乙、過程……….………3
丙、心得……….3
丁、建議事項……….………4
戊、檔案照片……….5 三、 本文
甲、 目的
「客家」一旦進入網路媒體時代，以數位的新面貌出現，如何掌握網際網 路時代網路族的特性，將網站設計成吸引他們前來，甚至在同好同儕之間 廣為宣傳，口碑傳播，都是客家網路社群首要的課題。然而過去關於客家
網路社群的研究多聚焦於網站的文本分析 （如王雯君, 2005; 廖經庭, 2007），鮮少有研究與客家網站站長或管理人面對面，更缺乏深度的瞭解 和分析，因此本計畫將有助於有心保存或傳佈客家文化的機構和個人，深 入了解客家網路社群經營的樣貌，有效把握科技帶來的新機會。此外，有 鑑於客家網路的興起，其範圍已經是全球性的，因此任何客家網站站長或 管理人的目標受眾應該都是全球客家人，倘若本計畫僅侷限於研究台灣地 區的客家網站，則較難一窺國際間其他經營客家網路族群成功的案例，因 此本計畫有必要前往客家人的原鄉之一廣東省，深度訪談客家網站的關鍵 人物。
乙、 過程
時間 行程 地點
第一天 10/12 (六) 搭機 深圳 第二天 10/13 (日) 大客家網 梅州 第三天 10/14 (一) 客家風情 廣州 第四天 10/15 (二) 贛州客家網 深圳 第五天 10/16 (三) 饒平客家網 東莞 第六天 10/17 (四) 搭機 台灣 丙、 心得
客家是一個獨特的民系，據傳為了躲避戰亂而從黃河流域逐漸遷徙到 南方，客家人都說著相似的語言，具備相同的生活習俗和心理素質（邱 橫興，1998）。目前中國大陸客家人主要分布在廣東、福建、江西、廣 西、湖南、四川、貴州等地，其中又集中聚居在廣東的東北部、福建 西部、和江西南部，也就是人們常說的閩粵贛交界地區。
根據統計，大陸的客家人約有 5000 萬，其中廣東是大陸第一大客家省，
客家人口約有 2000-2200 萬。在廣東省，純客家的縣市有：梅州市、
梅縣、大埔、焦嶺、平遠、興寧、五華、紫金、龍川、和平、連平、
陸河、新豐等 13 個。非純客家縣市有：深圳、乳源、樂昌、豐順、博 羅、連南、東昌、惠陽、惠東、揭西、惠來、普寧、陸豐、海豐、連 山。
可能因為客家人聚集的關係，大陸客家網路社群的站長或管理人也多 居住在廣東省，因此研究者根據嚴修鴻 2007 年提出的全球客家網站 630 個的資料和以客家為關鍵字進行搜尋的結果，輔以 Alexa 的全球 排名順序，找出前十名大陸客家網站，分別為客家風情、大客家網、
饒平客家網、天下客家網、粵東網、客家祖地網、中國客家網、世界 客家、客家人在北京、和贛州客家網。然而很多網站並沒有提供聯繫 方法，或者聯繫對方卻無人回應，因此最後取得客家風情、饒平客家 網、大客家網、和贛州客家網的同意，並親自前往各工作、居住地進 行專家訪談，此行共訪問了 5 個大陸客家網站負責人，名單如下，照 片如附錄。
創立時間 網路社群名稱 社群類型 負責人 訪談時間 1997 客家風情 網站 嚴修鴻 2013.10.14 2005 饒平客家網 網站 詹前昌 2013.10.16 2005 饒平客家網（台灣） 網站 許時烺 2013.10.16 2008 大客家網 網站 鐘偉榮 2013.10.13 2011 贛州客家網 網站 吳泳朋 2013.10.15 丁、 建議事項
由於大陸客家網路社群與實體社團的關聯性不強，不若在馬來西亞般，
多有實體社團對應，導致研究者在尋找網站負責人方面遭遇許多困難，
因此建議未來研究者先以加入個網站論壇的方式了解各網站的主要成 員，待時機成熟再進行面對面訪談。
戊、 檔案照片