一、開拍前版本：
場1 地：A 公寓樓下 時：日 人：瑞文 1 分鐘
△ 淡入。
△ 一平凡公寓樓下，遠處走來一位女子。
△ 女子手上提著包包、拎著一個白色塑膠袋，裡頭像是裝著奶粉，走到公 寓門口，按下公寓對講機。
瑞文：陳媽媽，我是社會局瑞文。
△ 公寓門「噠」一聲打開，瑞文上樓，公寓門關上。
場2 地：街景 時：日 人：瑞文 1 分鐘
△ 瑞文在街上走著，手上拿著智慧型手機看地圖，包包內另一支手機突然 響起。
△ 瑞文翻找包包，接起電話，邊走邊說。
瑞文：喂，督導，我今天外面有三個訪查。恩，對啊！我昨天有問小佩，她說那 件案子是她那邊追蹤的沒錯，對，就是一個阿媽帶四個小朋友的那個。恩，
我今天不會去，等下看完兩家，我就進辦公室了。好，有，我有帶相機。
恩，我知道，我回去會寫，好，掰掰。
△ 瑞文掛上電話，將手機放回包包，繼續拿起另一支智慧型手機，看地圖，
彎進旁邊小巷，站在其中一戶人家前，伸手按電鈴。
△ 進片頭：標準量表
場3 地：社會局會議室 時：日 人：科長 2.5 分鐘
△ Cut in
△ 科長走進會議室，邊走邊向拍攝團隊打招呼，在沙發上坐下。
科長：我叫李錦慈，是社會局社工科的科長。今年是我做社工的第 （想一下）
32 年，我專科畢業之後就在縣府當社工了，應該算是很早的一批。
劇組：哇！那做了很久了耶！
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科長：對啊！我剛開始做社工的時候，根本沒有人知道你是幹嘛的，那時候訪案 家啊，人家還以為你很奇怪，沒事跑到他家去。後來宣導啊、立法，才變 成現在大家知道的社會福利。（有點驕傲的樣子）結果增加了我們這麼多 工作，哈哈哈，開玩笑啦！
劇組：做那麼久，沒有想過換工作嗎？
科長：有啊！有時候真的很累。這工作太辛苦了，根本沒有結束的時候，案子一 直一直來。而且除了個案，還有很多行政工作、預算、備詢、考核（加重 語氣）。我們都開玩笑啊，像我們公部門的社工真的是要三頭六臂，但人 家都以為我們是公務員、鐵飯碗，整天涼涼沒事做，但真的很辛苦、真的 很辛苦。
劇組：那科長您有想過要退休嗎？
科長：你怎麼知道！這工作太緊繃，一點懈怠的空間都沒有。你看我，我現在每 天要吃胃藥、心臟的藥還有幫助睡眠的藥（拿出藥盒，打開，裡頭有紅色、
藍色、白色的藥丸與膠囊），一天七、八顆，吃藥吃到會怕，一直灌水啊！
在這裡工作的同事，幾乎都有一些輕微憂鬱，好幾個也跟我一樣，每天晚 上要吃藥才能睡。唉，這些要說說不完啦！反正我也要退休了，以後就交 給他們年輕人去弄了，我們老人家不行了。（邊說邊揮手）
△ 淡出。
場4 地：社會局 時：日 人：莞愉、瑞文 2 分鐘
△ 莞愉在座位上忙碌。（攝影機take 桌牌：督導莞愉）
莞愉：你們要訪問我？好！等我一下。
△ 莞愉整理桌子、儀容、喝口水。
△ 莞愉站在桌子旁邊（坐在座位上）受訪。
莞愉：我是輔大社工畢業，畢業之後在民間機構做過一陣子社工，後來考高考、
社工師，然後分發到這邊。做社工大概也七、八年吧，還不是說很長啦，
科裡年資比我高的人也很多，我算是比較幸運的，有考到社工師證照跟公 務員資格，比較有保障，也比較穩定。
劇組：你剛剛有說之前有在其他民間機構做過社工，那跟這邊有什麼比較不一樣 嗎？
莞愉：在機構比較自由，雖然案量也不少，有時也要加班，因為我們有時會承接 一些公部門的案子來做。但到公家單位才知道，這裡根本就是戰場！我可 以從早上七點忙到晚上八、九點，中間幾乎沒有間斷，餓了就隨便塞一些 麵包、三明治，有時連廁所都要急急忙忙跑去上，很怕漏接電話，因為送 到我們這邊來的，幾乎都是命啊，都是一條條性命。其實就是一直處在一 種…精神緊張的狀態。像現在雖然是午休時間，可是有緊急電話或是有民 眾來求助，我們也都要立刻處理，不能怠慢。現在時代不一樣了，我們是 公務員也是服務業，一定要面面俱到才行（話語中有些許酸意）。
△ 瑞文拿著公文站在旁邊。
△ 莞愉說完話，眼神飄向瑞文，對瑞文招手。
莞愉：來來來，這是我們的社工，杜瑞文，在我們組裡面也有幾年了吧！
△ 瑞文稍微對劇組致意，拿了一份公文給莞愉。
瑞文：你們好。
△ 莞愉坐回位置，低頭看公文，右手拿起原子筆，在公文上註記。
△ 瑞文站在一旁，半彎腰，一同看著公文。
莞愉：你先拿去給科長看一下，如果ok 的話再送局長室。
瑞文：好。
△ 瑞文拿著公文疾步離開。
△ 莞愉抬起頭，對鏡頭笑了一下。
場5 地：社會局 時：日 人：瑞文 0.5 分鐘
△ 瑞文快速走過辦公室，敲了兩下局長室的門，開門，走進局長室。
場6 地：檔案室 時：日 人：瑞文 1 分鐘
△ 瑞文站在架子中間，將文件歸檔。（遠景）
△ 瑞文介紹檔案室。
瑞文：像這邊你看到的都是社會局的資料，有兒保的、婦女的、低收啦、老人、
身障都有。那這一大片是我們兒保的區塊，所有的個案都在這裡，我自己 負責的部份是在這邊，下面有貼我的名字。
劇組：那旁邊貼的不同顏色貼紙是代表什麼啊？
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瑞文：喔，這個綠色是代表已經結案的case，紅色是現在正在 run 的案子，橘色 是比較沒這麼急迫，但還需要追蹤的，（做出手勢）這些就是我現在身上 背的案子。（停頓）被編進這些檔案裡面的，也都不是什麼值得開心的事 情就是了。
場7 地：檔案室 時：日 人：瑞文 3 分鐘
△ 瑞文坐在檔案室角落受訪，桌旁放了一疊文件。
瑞文：我叫杜瑞文，現在是社會局社工科的社工，ㄜ…我是朝陽社工系畢業，在 社會局工作已經有…三年左右了。
劇組：那可以跟大家介紹一下你的工作嗎？
瑞文：我的工作就是最基礎的社工員，主要是負責兒童的保護性業務，例如家暴 的案子啦，或是親職疏忽之類的案子，大部份是跟小朋友有關。
劇組：所以你需要直接跟民眾接觸嗎？
瑞文：喔，對啊！基本上民眾如果來求助或是有單位通報，都是我們去處理，去 訪視、紀錄、評估什麼的，像這疊公文就是我目前正在處理的案子，大概 有五、六十件左右。
劇組：這麼多！
瑞文：還好啦，我們還曾經有過一個人上百件案子的輝煌時期，不知道逼走多少 人。
劇組：所以你也處理過不少案子了？
瑞文：恩，我做社工到現在三年嘛，前前後後大概有三、四百多件跑不掉了吧，
我沒有算過啦，不過應該有這麼多了。
△ 瑞文拍拍桌上放著的資料。
瑞文：這些只是一部份啦。其實現在都電子化了，但我還是有歸檔的習慣，看到 紙本比較安心啦（笑）。電腦的東西，哪天系統當掉了或是有駭客，那就 完蛋啦，雖然不太環保，但白紙黑字還是保險一些。
劇組：你剛剛說很多人離開了，那你呢？你有想過要離開嗎？
瑞文：有啊，常常想，應該說每天多少都會閃過這個念頭。（微笑，停頓一陣子）
瑞文：現在的兒保社工能做到三年其實真的很少見，很多人做三、四個月就受不 了了，我可能是異類吧。
△ 瑞文表情變得嚴肅。
△ 整間屋子沈默。（遠景）
瑞文：其實要走也不是沒有機會，還滿多單位、機構有缺的，而且我的資歷去外 面應該也滿吃香的。會留下來，多少有點賭氣吧，我不想讓人覺得，發生 了小安的事情，我就跑走，我想要負起這個責任。
△ 遠景。
△ 瑞文起身，抱著桌上的檔案走出螢幕，留下空蕩的桌椅。
場8 地：檔案室 時：日 人：瑞文 0.5 分鐘
△ 瑞文將手上檔案歸檔、拿下高處一個資料夾，稍微翻看。（遠景）
△ 瑞文抱著資料夾，走向攝影機。
場9 地：檔案室 時：日 人：瑞文 2 分鐘
△ 瑞文坐在檔案室角落，桌上放著剛剛從高處拿下的那個資料夾。
瑞文：我第一次看到小安，是在急診室的病床上。那天我本來已經下班回家了，
才坐下沒多久，就接到督導電話。
瑞文：一走進急診室，就看到一個小孩躺在病床上，鼻青臉腫，身上滿是傷痕、
瘀青、皮膚慘白，看起來很沒有血氣。
△ 瑞文拿出資料照片。
瑞文：這是我當時拍的照片，你們等下可以拿去看。
△ 瑞文將照片稍微往桌子前方移動。
劇組：那小安傷勢嚴重嗎？
瑞文：其實小安的外傷不嚴重，可是有不少舊傷，就是那種好了又傷、傷了又癒 合的反覆性傷口。研判受虐有一段日子了，所以當下就決定緊急安置。
劇組：可以跟我們分享一下你當時的心情嗎？
瑞文：我那時候其實已經很累了，上了一天班。光是站在急診室門口就很不舒 服了，何況是看到一個懨懨一息、瘦瘦乾乾的小朋友，一個人孤零零（強 調）的躺在那個冷得要命的急診室裡面，說真的我那時候超不想面對的。
△ 瑞文略顯無奈，深吸一口氣。
瑞文：但這是我的工作，我就算再累、再不舒服、心裡再難過，為了小朋友，我
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△ 林小姐坐在電腦桌旁，看著兩位警察忙進忙出。
△ 男警在林小姐附近坐下。
男警：你跟小朋友是什麼關係？
林小姐：我是他媽媽。（語氣不太情願）
男警：這邊就你們兩個一起住嗎？
△ 林小姐點頭。
男警：小孩的父親呢？
△ 林小姐搖頭。
男警：你是單親？
△ 林小姐點頭。
男警：你有沒有打他？
△ 林小姐遲疑了一會，眼神有些害怕，點頭。
男警：為什麼打他？
△ 林小姐沈默。
女警：學長，救護車來了。
男警：等一下我們會把他送去醫院，你東西拿著跟我們到警局一趟，小朋友的證 件順便帶一下。
林小姐：為什麼要送去醫院，我有幫他搽藥啦。
男警：（口氣有點兇）小姐，我們懷疑你有家暴的嫌疑，現在要先把小孩送去醫 院驗傷。
林小姐：什麼家暴，他是我的小孩耶？
男警：小姐，你現在說的話我們都有蒐證，而且有民眾投訴，有沒有家暴我們會 再調查，現在請你配合，跟我們到警局一趟。
男警：小姐，你現在說的話我們都有蒐證，而且有民眾投訴，有沒有家暴我們會 再調查，現在請你配合，跟我們到警局一趟。