根 據 上 述 個 案 學 校 團 體 間 衝 突 的 研 究 發 現 ， 茲 提 出 結 論 如 下 ： 第 一 ， 個 案 內 團 體 間 衝 突 起 因 於 資 深 派 守 舊 與 校 長 變 革 領 導 而 形 成 衝 突。研 究 發 現 顯 示，資 深 派 由 於 年 資 在 個 案 學 校 較 長，且 在 前 任 校 長 時 代 便 掌 握 了 校 內 重 要 職 位，因 而 產 生 了 倚 老 賣 老 的 心 態。而 個 案 校 長 亟 思 變 革，欲 使 組 織 有 新 氣 象 的 作 法，卻 履 遭 資 深 派 的 阻 撓。此 外 ， 個 案 校 長 認 為 公 共 關 係 相 當 重 要，需 要 經 常 與 社 區 家 長 互 動，透 過 餐 會 方 式 來 增 進 家 － 校 關 係，希 望 透 過 拉 攏 家 長 關 係，共 同 打 擊 資 深 派 勢 力，
擴 大 變 革 派 勢 力 版 圖，一 起 說 服 資 深 派 能 配 合 新 校 長 的 理 念 與 作 為。然 而 資 深 派 卻 履 次 不 肯 出 席 家 長 會 主 辦 的 餐 會 活 動，因 而 使 得 校 長 與 資 深 派 之 間 的 衝 突 關 係 更 加 緊 張 。
第 二 ， 團 體 之 衝 突 一 則 源 於 科 層 控 制 與 專 業 自 主 的 歧 見 ， 一 則 起 因 於 教 育 理 念 之 差 異。根 據 研 究 結 果 指 出，個 案 學 校 之 所 以 團 體 間 衝 突 可 分 成 二 個 層 面：其 一，資 深 派 堅 持 課 程 教 學 之 專 業 自 主 權，以 對 抗 來 自 校 長 主 導 之 科 層 控 制，主 要 的 引 爆 點 在 於 變 革 領 導 與 保 守 態 度 之 衝 突 ， 以 及 考 試 題 型 之 歧 見。其 二，校 長 堅 持 升 學 競 爭 路 線，體 認 偏 遠 教 育 如 不 加 把 勁，不 利 學 生 未 來 與 一 般 地 區 學 生 之 教 育 競 爭 力；資 深 派 嚮 往 人 本 主 義 教 育 理 念，抗 拒 大 眾 主 流 意 識 型 態，教 學 進 度 之 定 奪 全 由 教 師 自 主 判 定，希 望 能 依 照 偏 遠 地 區 的 條 件 來 發 揮 適 性 教 育，而 非 跟 從 一 般 地 區 之 升 學 主 義 路 線 。
第 三 ， 校 長 多 以 威 脅 控 制 策 略 應 對 ， 資 深 派 則 多 以 冷 漠 疏 遠 策 略 因 應，中 立 派 對 兩 邊 陣 營 多 抱 持 不 得 罪 人 之 心 態 周 旋。個 案 研 究 結 果 顯 示，校 長 多 採 取 影 響 型 政 治 策 略，例 如 威 脅、指 導、強 勢 控 制 等 彰 顯 其 欲 將 教 育 理 念，促 使 資 深 派 教 師 能 接 受，活 化 學 校 組 織 運 作，進 行 校 務 革 新 以 改 變 以 往 停 滯 的 組 織 文 化，期 望 能 提 高 學 校 知 名 度 與 提 升 學 生 教 育 競 爭 力。資 深 派 多 採 取 保 護 型 政 治 策 略，例 如 閃 避、冷 漠 因 應 等 作 為 ， 沒 有 必 要 不 會 與 校 長 互 動。中 立 派 則 傾 向 隔 岸 觀 火，但 也 了 解 校 園 倫 理，
順 從 校 長 主 導 之 科 層 體 制 權 力 關 係，也 不 批 評 資 深 派 較 資 深 教 師 之 作 風 ， 但 也 因 為 學 校 團 體 間 衝 突 情 勢，影 響 部 分 中 立 派 教 師 繼 續 留 任 之 考 量 。
第 四 ， 小 校 前 任 與 現 任 校 長 領 導 風 格 有 極 大 差 異 ， 致 使 形 塑 的 組 織 文 化 型 態 亦 呈 現 差 異。研 究 結 果 發 現，校 長 的 領 導 作 風，深 刻 影 響 偏 遠 小 校 之 校 務 發 展 與 人 事 和 諧 與 否。據 個 案 學 校 現 任 校 長 及 工 友 的 描 述 ， 前 任 校 長 因 為 行 事 較 放 任，致 使 資 深 派 勢 力 坐 大，主 導 把 持 校 政，年 年 上 演 欺 負 新 進 老 師 的 戲 碼。據 此，現 任 校 長 一 心 改 革，然 而 卻 遭 受 資 深 派 之 阻 撓，甚 至 不 積 極 配 合 新 政，讓 現 任 校 長 感 嘆 資 深 派 的 老 大 心 態 。 上 述 前 後 校 長 之 領 導 風 格 不 同，形 塑 的 組 織 文 化 自 然 互 異：前 者 放 任 鬆 散 致 使 資 深 教 師 守 成 不 思 變 革；後 者 積 極 變 革，意 欲 扭 轉 步 調 緩 慢 停 滯 之 學 校 文 化 氣 息。因 此，小 校 學 校 領 導 之 重 要 性 可 見 一 斑，校 長 是 形 塑 學 校 組 織 文 化 之 掌 舵 人 ， 也 是 能 否 帶 領 組 織 變 革 之 領 航 員 。
總 結 個 案 學 校 團 體 間 衝 突 所 帶 來 的 影 響，使 得 校 長 推 動 變 革 領 導 ， 所 欲 達 成 的 組 織 效 能，屢 屢 遭 到 資 深 派 教 師 的 阻 撓。這 與 陳 幸 仁 與 王 雅 玄（ 2007）從 事 一 所 小 校 組 織 文 化 所 呈 現 校 長 和 教 師 間 和 樂 融 融、互 為
主 體 性 的 研 究 發 現 ， 大 異 其 趣 。 茲 根 據 研 究 結 果 提 出 建 議 如 下 ： 第 一 ， 學 校 內 部 應 形 塑 支 持 關 懷 ， 便 能 消 弭 團 體 間 衝 突 的 產 生 。 研 究 發 現 個 案 學 校 團 體 間 衝 突 之 產 生，源 自 於 彼 此 不 和 諧，因 而 不 利 於 小 校 經 營。小 校 由 於 師 生 人 數 不 多，同 僚 情 誼 的 發 展 應 容 易 形 塑 親 善 氛 圍。部 分 小 校 由 於 地 處 偏 遠，提 供 師 生 住 宿，因 而 在 空 間 規 劃 與 時 間 安 排 上，都 容 易 拉 近 彼 此 的 距 離，因 而 組 織 內 部 疏 離 感 應 是 不 易 存 在 的 。 因 此，內 部 和 諧 關 係 的 發 展 乃 是 小 校 永 續 發 展 的 重 要 基 石。空 間 易 於 縮 短 教 師 間 的 心 理 距 離，形 塑 關 懷 支 持 的 同 僚 情 誼 是 小 校 經 營 的 首 要 任 務 。 此 外，小 校 教 師 大 多 有 機 會 能 體 驗 行 政 工 作，能 扭 轉 教 師 原 先 對 於 行 政 科 層 宰 制 先 入 為 主 的 偏 見，逐 漸 破 除 科 層 異 化 的 藩 籬，使 得 小 校 更 容 易 提 供 行 政 科 層 與 教 師 專 業 系 統 促 進 融 為 一 體 的 條 件 。
第 二 ， 對 話 機 制 與 溝 通 管 道 是 化 解 團 體 間 衝 突 的 潤 滑 劑 。 研 究 顯 示 個 案 學 校 內 團 體 間 衝 突 之 一 源 自 於 教 育 理 念 的 差 異，一 方 重 視 升 學 掛 帥，一 方 則 強 調 人 本 理 念。但 就 因 團 體 間 沒 有 對 話 機 制 與 溝 通 管 道，也 使 得 即 使 工 作 在 同 一 組 織 中，但 彼 此 的 心 理 距 離 是 相 當 遙 遠 的。在 此 ， 此 一 觀 念 就 需 要 加 以 釐 清，亦 即 價 值 體 系 或 意 識 型 態 的 歧 異，應 將 之 視 為 組 織 自 然 存 在 的 事 實，而 彼 此 因 價 值 或 教 育 理 念 而 產 生 歧 見 時，也 應 保 持 常 態 視 之。然 而，最 重 要 的 是，建 立 對 話 機 制 與 溝 通 管 道，乃 是 化 解 教 育 理 念 與 立 場 歧 異 的 積 極 作 為。對 話 的 形 成 可 謂 成 員 間 主 體 性 交 融 的 過 程，透 過 對 話 機 制 與 溝 通 管 道 的 舖 陳，逐 漸 能 讓 成 員 有 機 會 對 彼 此 之 歧 見 有 理 解 的 可 能，久 而 久 之 互 相 能 以 同 理 心 來 理 解 雙 方 歧 見，也 進 一 步 從 中 磋 商 而 走 向 共 識 的 圓 滿 之 境。成 員 在 對 話 與 溝 通 歷 程 中，雙 方 能 學 習 如 何 尊 重 對 話 參 與 者 的 主 體 地 位，能 夠 一 同 進 入 分 享 想 法 與 消 除 歧 見 的 氛 圍 裡，互 為 主 體 性 的 組 織 對 話 形 塑 了 一 種 互 為 地 位 平 等 的 社 群 感 。
第 三 ， 校 長 宜 思 考 以 權 力 分 享 取 替 威 脅 控 制 的 領 導 。 研 究 發 現 個 案 校 長 採 威 脅 控 制 領 導，卻 無 法 獲 得 資 深 派 的 認 同。領 導 若 無 法 將 權 力 釋 放，讓 成 員 感 受 到 分 享 權 力 之 際，則 領 導 所 產 生 的 影 響 力 將 產 生 負 向 效 應，致 使 教 師 抗 拒 與 反 彈，也 造 成 教 師 與 領 導 人 間 敵 對 關 係。對 教 師 而 言，對 於 校 長 採 行 威 脅 控 制 的 作 為 是 相 當 厭 惡 的，這 也 容 易 造 成 教 師 情 緒 不 滿，陽 奉 陰 違 在 所 難 免，這 就 不 利 於 學 校 經 營。相 反 地，校 長 釋
出 權 力，亦 即 讓 教 師 能 感 覺 受 到 校 長 的 器 重，讓 教 師 不 僅 能 參 與 行 政 決 策，更 能 承 擔 任 務。在 權 力 分 享 的 過 程 中，校 長 － 教 師 之 間 能 針 對 任 務 的 目 標 與 如 何 達 成，彼 此 形 成 合 作 伙 伴，使 教 師 感 受 校 長 的 授 權 的 領 導 作 風，進 一 步 提 升 教 師 權 能 感。權 力 分 享 乃 是 組 織 學 習 的 重 要 開 頭，校 長 如 欲 化 身 組 織 學 習 與 變 革 的 火 車 頭，則 需 要 捐 棄 科 層 控 制 的 思 維，積 極 營 造 權 力 互 享 的 組 織 社 群 網 絡 ， 方 能 為 學 校 組 織 文 化 開 展 新 氣 象 。