近十數年來，國內對於資訊素養的研究受到日益廣泛重視。例如，在專題研 究方面，有國科會專題研究計畫三十餘件。在大學學位論文方面，有針對小學至 大學教師、行政人員、學生、圖書館館員、圖書館讀者、各行各業者為研究對象 之碩士論文八十多篇。可見資訊素養的主題，已經成為受到高度重視之研究課 題，值得進行深入探討，並將研究結果提供給各級學校作為課程設計與教學、各 種性質的圖書館作為參考與推廣服務的參考。
魏令芳（2002）研究大學資訊素養教育，以臺灣大學曾選修「資訊與網路資 源利用」通識課程的 284 位學生為對象，研究工具採用美國大學暨研究圖書館學 會於 2000 年公布之「高等教育資訊素養能力標準」之五大標準（standards）、 二十二項績效指標（performance indicators）作為「大學資訊素養通識課教育：
學生問卷」中「學生對資訊素養教學內容之具備能力認知」部份的五項構面與二 十二題量表題目，涵蓋面完整。五項構面為：1、具有資訊素養的學生，能確認 資訊需求的本質與程度。2、具有資訊素養的學生，能有效獲取所需資訊。3、具 資訊素養的學生，能批判評估資訊資源，並將其納入自己知識與價值體系中。4、
具有資訊素養的學生，能有效使用資訊達成個人或團體之特定目標。5、具有資 訊素養的學生，能瞭解資訊使用之經濟、法律、與社會相關議題，合理合法使用 與獲取資訊。其研究結果顯示：受試者對這二十二項資訊素養能力指標，自評「已 經具備」之能力僅有一項（遵循資訊取得和使用之法律、禮節），其餘均介於「不 具備」與「部份具備」之間，顯見受試者對於本身的資訊能力欠缺信心。
其他研究者（劉淑娟，1998；賴苑玲，1999；池增輝、張莞珍，1999；黃雅 君，2000；謝宜芳，2002；劉秀娟，2002）之資訊素養研究，採用 McClure 對於 資訊素養內涵的分類，即傳統素養、電腦素養、網路素養、媒體素養四種素養，
研究變項偏重於資訊資源使用經驗與資訊工具操作能力，涵蓋面較不完整。研究 結果大致為：資訊素養能力因年齡、性別、教育程度、經濟狀況、居住地區都市 化程度、相關學習經驗、資訊設備接觸容易度之差異，產生資訊素養能力之差異。
各研究之對象以及研究者對資訊素養之定義、內涵與側重之面向不同，故不易互 相對照比較。
王秋絨與張稚凰（1999）歸納影響成人資訊素養的因素來源為二大類：其一 為內在因素，二為外在因素。就內在因素來說，源自個人本身的內外在條件，如 性別、年齡、種族、技能、職業、生理條件、心理條件、教育程度、居住地區、
社會角色、社經地位及生活經驗等等。有些因素是與生俱來的，例如在教育上，
女性接受教育的情形隨著教育階段越高比率就越下降（陳麗欣，1998；蔡文輝，
1993），且無論在家庭或學校，男生通常比女生有機會接觸電腦（楊美雪，1993）。 又如種族或社經地位的不同，有時亦會影響個人學習的機會，社會優勢成員享有 大部分的教育資源，劣勢階級往往因缺乏文化刺激或缺乏教育機會訊息管道，甚 至由於家庭經濟的影響，無法獲得充分的教育，發揮潛力（黃明月，1998）。
至於後天形成的內在因素，譬如，教育程度高的成人在其就學過程中接受資 訊科技訓練的機會大於教育程度低者，因此，其所具有之資訊能力則成為因應科 技發展，提昇資訊素養之基礎；又如，居住在偏遠地區或離島的居民享有的資源、
設備遠少於都會地區的居民（張鈿富，1998）。上述內外在條件皆可能影響到個 人學習權利的有無以及教育機會的高低（王政彥，1998），因此，亦成為影響成 人資訊素的因素之一。
至於外在因素乃所處之社會環境之條件，包括法制規範、政策方案、資源分 配、社會期望、經濟發展、社會發展、學習管道、學習內容及教育人員等等。在 法制規範方面，例如 1996 年美國通過電訊法，擴展電訊業者間的競爭性，使得
人民取用資訊網路更為容易，有助於資訊素養之提昇。此外，智慧財產權的倡導，
導引人們更尊重他人的智慧財產；終身教育理念的推廣，亦使人們逐漸了解終身 學習的重要性；學習資源的提供以保障學習者的權利；提供暢通的學習管道以使 民眾得以繼續學習，對成人資訊素養之提昇皆有其影響。
影響成人資訊素養的內在因素與外在因素之劃分並非絕對的，例如，生理 條件有的是與生俱來的，亦有因後天影響所致，社經地位承自父母，但又可經教 育而有社會流動的機會，改變其社經地位；而各因素之間可能重疊或交相互影 響，如居住地區雖屬於個人本身之外在條件，但居住地區之所以成為影響資訊素 養之因素乃因各項環境因素之交互作用而產生的；又如社會對男性的角色期待有 別於女性，男女生理特徵也有所差別，生理與社會化、家庭、學校及其他社會制 度交互影響，而成為兩性行為、社會角色、教育程度及職業各項差異的因素之一，
亦影響了資訊素養的形成。
事實上，成人資訊素養之形成所涉及的因素與條件相當地多，非單一因素而 已，而是上述內在因素與外在因素交互影響後所形成的多重因素，且每一個人因 個別差異而所受影響不盡相同。
王秋絨、張稚凰於 1999 年以臺北市之國民中學家長為抽樣對象，研究臺北 市成人資訊素養現況。研究結論中提出： 1、我國成人在尊重資訊及其科技的倫 理、法律及社會政治觀方面有較佳的表現，足見我國在智慧財產權及終身學習觀 念的宣導上有了良好的成效。2、我國成人對於媒體之使用偏向傳統媒體，而對 新興的資訊科技則較為陌生。因該研究與本研究對象之人口背景相近，可對照互 相比較。
第四節 學習滿意度之意涵與相關研究
本節針對學習滿意度進行探討，共分成五部分：第一部份為學習滿意之定 義。第二部份為學習滿意之功能。第三部份為學習滿意之理論。第四部份為學習 滿意之層面與相關研究。