( 四 ) 其他形式的組織分類
2. 非正式結構（ informal structure ）
組織內影響工作成效的潛在人際與社會關 係（ personal and social relationship ），
未經規劃（ unplanned ）且隱藏式（ cover t ）的群體關係。
( 四 ) 其他形式的組織分類 一 . 組織結構的類型
正式與非正式組織
依照「工作關係」設計的層級式結 構。( 四 ) 其他形式的組織分類 一 . 組織結構的類型
長型與扁平式組織
1. 長型的組織
由少數的上位管理者擁有大多數的 決策權，溝通需要經過許多層級的 轉達，大型醫院便是長型機構的代 表。( 四 ) 其他形式的組織分類 一 . 組織結構的類型
長型與扁平式組織
1. 長型的組織
優點 : 是能將專才放置在正確的部門。
缺點 : 是這些專才往往被提升為該部門 的 主 管 ， 負 責 監 督 的 工 作 ， 因 此 造 成「 不 會 做 的 人 在 做 ， 會 做 的 人 在 監 督」。
( 四 ) 其他形式的組織分類 一 . 組織結構的類型
1. 長型的組織
長型與扁平式組織
依照「機構功能」設計出來的獨立架 構。
( 四 ) 其他形式的組織分類 一 . 組織結構的類型
2. 扁平式組織
長型與扁平式組織
優點：① 溝通管道較直接、簡單且快速。
② 每個單位內都是專職、專才的工作人 員，應付問題的能力較高。
③ 使用民主的管理方式，員工士氣較高 昂。
( 四 ) 其他形式的組織分類 一 . 組織結構的類型
2. 扁平式組織
長型與扁平式組織
缺點：① 對大型機構較不實用。
② 管理者所承擔的責任較重，但擁 有的權威較小。
( 四 ) 其他形式的組織分類 一 . 組織結構的類型
2. 扁平式組織
長型與扁平式組織
扁平式組織結構較符合現今政治與 社會強調「平等」的風氣，是新型 的領導者傾向選擇的結構方式。( 四 ) 其他形式的組織分類 一 . 組織結構的類型
2. 扁平式組織
長型與扁平式組織
定義：做決策的權力，集中於在上 位的少數幾個人身上，職位的權限 在組織圖中，由上至下遞減，如人 事派任權及組織內政策制定權。( 四 ) 其他形式的組織分類 一 . 組織結構的類型
集權式與分權式組織
1. 集權式組織
優點：較適合大型的機構，可以建 立多種
部門的架構。由於權力集中，減少部 門
與部門間發生衝突的機會。
缺點：組織士氣較低落，成員也較 被動。
( 四 ) 其他形式的組織分類 一 . 組織結構的類型
集權式與分權式組織
1. 集權式組織
定義：機構中每一個層級都有做決 策的權力，組織決策權下移到較低 層級之管理單位。( 四 ) 其他形式的組織分類 一 . 組織結構的類型
集權式與分權式組織
2. 分權式組織
優點：① 員工有決策權，很有動機及投入感。
② 員工覺得自由而且受尊重。
③ 工作有彈性，成員間彼此有良好的人際 關
係，有較高的忠誠度。
④ 上位管理者節省時間，轉而從事其他人 性
化的管理。
( 四 ) 其他形式的組織分類 一 . 組織結構的類型
集權式與分權式組織
2. 分權式組織
缺點：① 機構必須有足夠的人數與財力，才能劃 分各個部門。
② 使部門間溝通增加，可能增加部門之間 衝突。
③ 上位者沒有權力，下位者沒有能力，決 策過程紊亂，缺乏有品質的決策。
( 四 ) 其他形式的組織分類 一 . 組織結構的類型
集權式與分權式組織
2. 分權式組織
(1) 基層主管決策多寡：
決策越多，分權程度越高。
(2) 決策與問題發生場所的遠近： 場所越近，分權程度越高。
(3) 基層主管決策的重要程度：
越重要的決策，分權程度越高。
( 四 ) 其他形式的組織分類 一 . 組織結構的類型
集權式與分權式組織
3. 集權或分權的程度指標
集權式與分權式組織
( 四 ) 其他形式的組織分類 一 . 組織結構的類型3. 集權或分權的程度指標
(4) 主管決策涵蓋的範圍大小：
決策範圍越大，分權程度越高。
(5)決策時向上級請示與報告的多寡：
越少向上級請示與報告，分權程度越高。
(6)組織允許主管自由裁決程度大小：
主管自由裁決的程度越大，分權程度越 高。
任何書面的任務、理念、目標，都是組 織有效運作必須依據的藍圖，也是每一 個管理階層在執行策劃時不可缺少的方 針。
各階層部門間必須緊緊相扣、協調一 致，才能確保基層的服務，不但具備整 個機構的支持，而且能將高階層管理的 理念，落實在第一線服務工作上。